劉強東,江蘇省宿遷市人,京東商城創始人、董事局主席兼首席執行官。2014年5月,京東在美國納斯達克證券市場掛牌上市。從1996年走出中國人民大學校園,劉強東用了近20年,打造出了一個中國最大的自營B2C電商。當然,京東的許多重要時刻,都巧合地跟劉強東的戀情相關。
劉強東來北京上學,因為家里窮,只帶了500元。我對自己說:希望大學4年不再向家里要錢。所以,大一上學期我就做家教,大一下學期抄寫邀請函。我會對著地方黃頁,挨個兒寫邀請函,寫一封能賺6分錢。抄了一年多信封,我的同班同學出書發了財,在他的感召下,我開始推銷書,每天騎著自行車,載著一二十本樣書,拿著書單跑寫字樓。大三時,我開始寫程序。那時寫程序非常賺錢,利用晚上時間一個月內編寫一套程序能賺5萬元。到了大三下學期,我花了2.6萬多元買了部大哥大。
劉強東說:有夢想的人,必須要做有價值的事情。就是堅持。企業家的堅持是一輩子一生的堅持,我是1998年開始創業,2007年因為融資,第一次被媒體報道,整整十年,十年中六年住在農民搭的工棚里,絕對是四處漏風,有四年住在自己的辦公室,不僅是為了省房租,最最主要是因為做了互聯網之后,發現客戶服務是24小時的需要,那個年代有無數的網友是夜貓子,上網都是凌晨一兩點鐘,有什么客戶服務問題在我們論壇里提問。為了確保服務最好,因為企業也沒有錢,所以我自己做客服。
2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室,在那兩年,所有的客戶服務都是我自己一個人做,大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時能夠為我們會員提供最優質的服務,我還住在木地板上,買了一個老式鬧鈴,每兩個小時響一次,因為鬧鈴在木地板,一響絕對跟地震一樣,睡的再死的人一定會被吵醒,起來回答所有客戶問題,把客戶問題回答完之后再去睡,再定一個鬧鐘,堅持了四年多的時間。所以我想說,作為創業者,你能在十年的黑暗時光里堅信你的方向是正確的,堅信你做的事情是有價值的,堅信你的公司是社會需要的,只要你能夠堅持得越久,我相信你就能取得更大的成功。
從創業到上市,京東起起落落,困難重重。最難的時候,我自己都覺得京東真的要倒閉了。那時,京東正好是創業十年,有的兄弟從大專一畢業就跟了我,相信我才留下來。1998年6月18日,劉強東在北京中關村創辦了京東公司,定位為傳統渠道商,自己擔任總經理。公司早期代理銷售光磁產品,并在短短兩年內成為全國最具影響力的光磁產品代理商。2004年1月開始,劉強東帶領公司進入了電子商務領域,正式創辦了"京東多媒體網",繼而發展為京東商城。2005年,劉強東最終下定決心關閉零售店面,轉型為一家專業的電子商務公司,也正是這個決定成就了如今的京東商城。自2004年年初正式涉足電子商務領域以來,劉強東帶領著京東一直保持高速成長,連續七年增長率均超過200%。京東商城已擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶,近萬家供應商,在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。把我們的平庸"逼"走,把我們的勇氣"逼"出來,把我們的前途"逼"出來,也把我們的成就感和幸福感"逼"出來。