北京，2020年4月22日 —— 作為ICT市場(chǎng)的標(biāo)志性年度盛會(huì)，2020年IDC中國(guó)ICT市場(chǎng)趨勢(shì)論壇在“新冠”疫情的影響下，由線下搬到了線上，共有超過(guò)600家企業(yè)組織、1500人參加了此次為期4天的系列在線會(huì)議。與IDC共同探討了在 “新冠” 疫情下，企業(yè)組織如何結(jié)合目前全球及中國(guó)本土情況，通過(guò)技術(shù)手段加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，在逆境中產(chǎn)生更多新的商機(jī)，從而推動(dòng)企業(yè)組織的發(fā)展。

　　IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔女士表示， “在這個(gè)倍增創(chuàng)新的時(shí)代，技術(shù)正日益與我們生活的方方面面交織在一起。新的創(chuàng)新對(duì)既有的規(guī)范形成挑戰(zhàn)，并對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重新塑造。IDC預(yù)測(cè)，到 2024 年，51%的全球IT預(yù)算將來(lái)源于數(shù)字化創(chuàng)新/數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)這一占比將超過(guò)70%。這將對(duì)每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。而 “數(shù)字化優(yōu)先” 將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的核心。并且在“新冠“疫情的影響下，全球宏觀環(huán)境將發(fā)生巨大改變。這將對(duì)企業(yè)組織提出越來(lái)越嚴(yán)苛的要求。企業(yè)期待創(chuàng)造更多價(jià)值，就需要采用“數(shù)字化優(yōu)先”的運(yùn)營(yíng)模式，即超高速度、超大規(guī)模、超廣連接來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)。”

　　未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專場(chǎng)——通過(guò)數(shù)字化優(yōu)先打造“未來(lái)企業(yè)”，發(fā)掘更多“新商機(jī)”

　　IDC于2019年提出“未來(lái)企業(yè)”的概念，共包括9大方面——未來(lái)客戶與消費(fèi)者、未來(lái)運(yùn)營(yíng)、未來(lái)信任、未來(lái)智能、未來(lái)數(shù)字創(chuàng)新、未來(lái)工作、未來(lái)基礎(chǔ)架構(gòu)、未來(lái)連接和未來(lái)行業(yè)。在現(xiàn)今整體ICT市場(chǎng)的大環(huán)境下，技術(shù)與業(yè)務(wù)再也密不可分。IDC“未來(lái)企業(yè)”概念九大方面的核心都是以技術(shù)支持業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)通過(guò)“數(shù)字化優(yōu)先”的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)打造未來(lái)企業(yè)。在這個(gè)背景下，催發(fā)了未來(lái)企業(yè)的新需求——客戶能力、組織能力、技術(shù)能力和生態(tài)能力，企業(yè)組織需要結(jié)合自身現(xiàn)狀并根據(jù)“未來(lái)企業(yè)“的九大方面來(lái)進(jìn)行完善。在疫后抓住機(jī)遇，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　IDC提出，如何在疫后加速獲取未來(lái)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的新商機(jī)，就要求技術(shù)廠商將自身企業(yè)打造成企業(yè)服務(wù)新物種，從而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代幫助客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。首先，技術(shù)廠商要成為行業(yè)用戶的創(chuàng)新支持者，為客戶提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);其次，要成為企業(yè)可信賴的顧問(wèn)，符合客戶愿意和價(jià)值觀;第三，很重要的一點(diǎn)是要有批判性思維，幫助客戶理解現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性，在創(chuàng)新過(guò)程中共同進(jìn)步;最后，需要有新技術(shù)網(wǎng)關(guān)來(lái)整合客戶所需要的技術(shù)，從而提供一套完整的解決方案。

　　IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰先生在本次線上分享論壇中表示，“在全球‘新冠’疫情的影響下，全球經(jīng)濟(jì)以及ICT市場(chǎng)都將受到影響。但與此同時(shí)，逆境下依然蘊(yùn)藏著許多新的商機(jī)。IDC預(yù)計(jì)，2020年ICT市場(chǎng)空間總計(jì)將超過(guò)1.5萬(wàn)億人民幣。企業(yè)組織應(yīng)保持樂(lè)觀的心態(tài);積極打造遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的能力和習(xí)慣;做好線上營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù);同時(shí)做好企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評(píng)估。最后，塑造自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌定位，尋找適合自己的合作伙伴。努力將自身變成企業(yè)服務(wù)新物種，挖掘疫情后企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型新商機(jī)。”

　　消費(fèi)終端研究專場(chǎng)——后疫情時(shí)代，終端市場(chǎng)如何突破逆境，尋找新商機(jī)

　　盡管終端商用市場(chǎng)下降嚴(yán)重，但從IDC 2月份終端零售調(diào)查來(lái)看，PC、平板、打印機(jī)等產(chǎn)品零售市場(chǎng)下降并不明顯，尤其是電商市場(chǎng)反而呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)。學(xué)生用戶、在家辦公用戶、游戲用戶成為了采購(gòu)的主力軍。 從消費(fèi)者行為、 最新終端產(chǎn)品、交互方式、 未來(lái)工作等方面來(lái)看，新的商機(jī)在未來(lái)值得期待。

　　中國(guó)智能家居市場(chǎng)的彎道超車(chē)

　　IDC預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)智能家居市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3%，較預(yù)期有所下將。市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)、渠道的擴(kuò)展、連接生態(tài)的擴(kuò)大以及傳感和交互技術(shù)的提升等方面，均面臨著一定的挑戰(zhàn)。盡管智能家居市場(chǎng)當(dāng)前處在整體降速轉(zhuǎn)彎時(shí)期，但產(chǎn)品能夠根據(jù)自身資源和優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)用場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)渠道、交互能力等方面找到突破口，把握機(jī)遇，將對(duì)后續(xù)增長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展起到重要作用。

　　未來(lái)客戶——智能消費(fèi)終端洞察

　　數(shù)字化的生活方式正在塑造一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加復(fù)雜，對(duì)智能科技產(chǎn)品有更高的期待和選擇權(quán)。同時(shí)，場(chǎng)景和生活形態(tài)演變導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求多元化。工作生活一體化，需要廠商圍繞關(guān)鍵場(chǎng)景開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升消費(fèi)者智能體驗(yàn)。并且，品牌也需要基于消費(fèi)者洞察和自身文化的差異，找到消費(fèi)者體驗(yàn)提升、關(guān)系創(chuàng)建的有效之路，從而實(shí)現(xiàn)品牌和價(jià)值的雙向成功。

　　數(shù)字化時(shí)代，智能終端顯示屏有多重要

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步深入，越來(lái)越多的用戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，并且意識(shí)到了使用數(shù)據(jù)進(jìn)行展示的重要性。IDC在三年前提出“未來(lái)工作”這一概念，從空間、文化和員工(勞動(dòng)力)三個(gè)方面解讀了未來(lái)工作的發(fā)展方向，在這一大背景下，屏幕的重要性也更為突顯。隨時(shí)隨地都在從傳統(tǒng)的物理界面溝通方式轉(zhuǎn)向數(shù)字界面溝通方式演變。IDC認(rèn)為，Panel to everything已經(jīng)到來(lái)。

　　新興技術(shù)研究專場(chǎng)——新技術(shù)的突破創(chuàng)新與行業(yè)應(yīng)用融合將成為攫取商機(jī)的關(guān)鍵

　　IDC定義的新興技術(shù)代表了像人工智能、5G、區(qū)塊鏈、下一代安全、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛等新興的技術(shù)手段。后疫情時(shí)代，隨著新基建相關(guān)政策不斷出臺(tái)，新興技術(shù)市場(chǎng)如何面對(duì)挑戰(zhàn)和尋找更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成為許多企業(yè)更為關(guān)心的話題。

　　未來(lái)智能——規(guī)模 深入 普惠

　　一方面新基建支持人工智能項(xiàng)目建設(shè)，另一方面疫情將刺激數(shù)據(jù)智能市場(chǎng)跨越式前進(jìn)，而行業(yè)企業(yè)也在踐行“將AI全面滲透”。在這三大新的市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力下，重估人工智能市場(chǎng)機(jī)會(huì)：無(wú)論是計(jì)算機(jī)視覺(jué)，還是自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)，都仍有很大的市場(chǎng)空白。IDC預(yù)計(jì)，到2025年，AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)將100%提高生產(chǎn)率，并帶來(lái)更短的反應(yīng)時(shí)間、更大的產(chǎn)品創(chuàng)新成功機(jī)率，以及提高客戶滿意度。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，優(yōu)越的價(jià)值將歸屬于那些能夠創(chuàng)造智能經(jīng)濟(jì)的企業(yè)。實(shí)現(xiàn)未來(lái)智能，企業(yè)需要做到DataOps-提高數(shù)據(jù)利用指數(shù)，ModelOps-協(xié)作以管理算法模型全生命周期，DevOps-加速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化智能。

　　未來(lái)連接——5G開(kāi)創(chuàng)行業(yè)新機(jī)遇

　　IDC預(yù)測(cè)，到2024年，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)量將增長(zhǎng)到137.6億，是增速最快的物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)。5G作為未來(lái)連接的重要組成，將構(gòu)筑起萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)各行業(yè)深度變革。中國(guó)正處于數(shù)字化爆發(fā)期。同時(shí)，在新基建的過(guò)程中5G也將處于非常重要的位置。2020年，5G將率先在政府、醫(yī)療、制造、傳媒、交通等行業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地，為行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)新驅(qū)動(dòng)力，為用戶帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)。

　　未來(lái)信任——贏在數(shù)字信任

　　IDC預(yù)測(cè)，到2025年，全球捕獲的數(shù)據(jù)量達(dá)到175ZB。新基建的提出是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康向前發(fā)展的重要支撐，也推動(dòng)了中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。未來(lái)在全球?qū)?huì)有700萬(wàn)個(gè)以上的邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)，IT系統(tǒng)復(fù)雜性會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)升高，因此，依據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，在新基建的推動(dòng)下，未來(lái)IT環(huán)境將面臨于以往數(shù)倍的安全挑戰(zhàn)。在未來(lái)數(shù)字世界中，構(gòu)建設(shè)數(shù)字信任體系將成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，信任關(guān)乎未來(lái)企業(yè)發(fā)展的成敗。無(wú)安全不信任，作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也將隨新的IT架構(gòu)的變化而發(fā)生顛覆式的變革。

　　未來(lái)信任——跨越區(qū)塊鏈“101”

　　未來(lái)信任是由風(fēng)險(xiǎn)、安全、合規(guī)、倫理、社會(huì)責(zé)任、隱私構(gòu)成的綜合體系。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，區(qū)塊鏈?zhǔn)恰靶禄ā毙录夹g(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的代表性技術(shù)，也是實(shí)現(xiàn)未來(lái)信任的關(guān)鍵。目前，技術(shù)限制、認(rèn)知模糊、場(chǎng)景局限等三類(lèi)問(wèn)題是區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)從概念驗(yàn)證到規(guī)模化發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)，區(qū)塊鏈服務(wù)商也需要從技術(shù)、認(rèn)知、場(chǎng)景三方面實(shí)現(xiàn)跨越。首先是跨越技術(shù)，即對(duì)區(qū)塊鏈自身技術(shù)的突破以及尋找與其他IT技術(shù)的融合;其次是跨越主體，需要站在用戶的視角去看待技術(shù)，幫助用戶解決其核心問(wèn)題——為什么要使用區(qū)塊鏈;最后是跨越應(yīng)用，需要從行業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景的角度切入市場(chǎng)，在政策驅(qū)動(dòng)下，金融、政務(wù)、民生三個(gè)領(lǐng)域是較為明確的行業(yè)拓展方向，貿(mào)易金融、自動(dòng)化交易、跨境支付與清算等用戶投入較多的應(yīng)用場(chǎng)景。IDC預(yù)計(jì)，到2023年，中國(guó)區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)支出規(guī)模將達(dá)到17.2億美元。

　　企業(yè)級(jí)研究專場(chǎng)——數(shù)字化2.0時(shí)代，企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者需利用新的技術(shù)手段創(chuàng)造更多價(jià)值

　　通過(guò)此次“新冠”疫情，企業(yè)組織更加意識(shí)到數(shù)字化對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展起著越來(lái)越至關(guān)重要的作用，從而保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。數(shù)字化2.0時(shí)代，其基礎(chǔ)還是數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)架構(gòu)，未來(lái)基礎(chǔ)架構(gòu)又會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)生相應(yīng)的變化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)、云模式等也隨之產(chǎn)生變化，這就涉及到未來(lái)運(yùn)營(yíng)的概念。邊緣IT和OT相結(jié)合，如何更好的進(jìn)行協(xié)作，就需要有連接進(jìn)行支持。未來(lái)連接將不僅僅是5G技術(shù)，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，會(huì)有許多新的技術(shù)和應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生。在企業(yè)搭建好數(shù)字化2.0的環(huán)境后，最重要的目的是能夠有更多的創(chuàng)新，以幫助企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

　　未來(lái)基礎(chǔ)架構(gòu)——重新定義基礎(chǔ)架構(gòu)使用模式

　　IDC預(yù)測(cè)，到2025年，全球捕獲的數(shù)據(jù)量達(dá)到175ZB。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為最新的生產(chǎn)資料。同時(shí)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)也正在重塑IT基礎(chǔ)架構(gòu)。邊緣設(shè)備開(kāi)始大量處理數(shù)據(jù)，大規(guī)模計(jì)算能力已成為最新生產(chǎn)力。云-邊-端的解決方案將驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)架構(gòu)的創(chuàng)新。邊緣計(jì)算、異構(gòu)計(jì)算、服務(wù)定義的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施將成為未來(lái)基礎(chǔ)架構(gòu)的發(fā)展方向。

　　未來(lái)運(yùn)營(yíng)——無(wú)處不在的云交付

　　60%的企業(yè)在選擇云服務(wù)商時(shí)，最主要考慮的是總體成本之外的因素，需要服務(wù)商具備更廣泛的云服務(wù)能力。未來(lái)兩年，公有云上應(yīng)用部署比例將提升7.1%;混合云模式漸成數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主流，并朝著基于公有云、私有云、邊緣云的靈活組合生態(tài)發(fā)展演進(jìn)。無(wú)處不在的云正成為支撐未來(lái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，而未來(lái)運(yùn)營(yíng)的核心在于“彈性”，企業(yè)必須解決數(shù)據(jù)斷層問(wèn)題，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。

　　未來(lái)連接——從云到邊緣，無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)

　　隨著數(shù)字化的深入，數(shù)字化企業(yè)從聯(lián)接數(shù)量、聯(lián)接時(shí)間、聯(lián)接方式以及聯(lián)接要求幾個(gè)方面對(duì)未來(lái)連接提出了更高的要求。SD-WAN，Wi-Fi 6和云管理將構(gòu)建未來(lái)聯(lián)接。SD-WAN解決云和邊緣聯(lián)接的問(wèn)題;Wi-Fi 6解決邊緣組網(wǎng)和無(wú)線化的問(wèn)題。IDC預(yù)測(cè)，至2023年，Wi-Fi 6在中國(guó)無(wú)線AP市場(chǎng)出貨量占比中將超過(guò)90%。同時(shí)，借助云管理將設(shè)備、網(wǎng)絡(luò) 、業(yè)務(wù)以及應(yīng)用管理起來(lái)，從而達(dá)到提效、降本、增值的目標(biāo)。未來(lái)聯(lián)接將更加廣泛、更高智能、更強(qiáng)體驗(yàn)，為未來(lái)企業(yè)打造智能數(shù)字化平臺(tái)。

　　未來(lái)數(shù)字化創(chuàng)新——企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者的轉(zhuǎn)型之路

　　IDC預(yù)測(cè)，到2024年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將孕育出超過(guò)5億個(gè)新應(yīng)用/服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將驅(qū)動(dòng)企業(yè)拓展數(shù)字化創(chuàng)新能力。為了幫助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的洪流中順勢(shì)而行，IDC所提出的數(shù)字化創(chuàng)新框架助力企業(yè)打造成“數(shù)字化創(chuàng)新工廠”。從軟件規(guī)劃、資源獲取、開(kāi)發(fā)方式和分銷(xiāo)獲利四個(gè)方面互相關(guān)聯(lián)，循環(huán)往復(fù)。目標(biāo)是打造出為企業(yè)和客戶創(chuàng)造新價(jià)值的創(chuàng)新應(yīng)用。因此對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，應(yīng)該在軟件開(kāi)發(fā)上投入更多，包括技術(shù)，工具和人，并且充分利用企業(yè)外部創(chuàng)新資源，采用現(xiàn)代化工具，方法和架構(gòu)提升軟件和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)速度和規(guī)模，最終通過(guò)直接和間接的方式從開(kāi)發(fā)成果中獲益。