2019年，家居行業(yè)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型時期，無論是行業(yè)口中的寒冬，或是消費(fèi)升級下的市場變革，與此同時面對新零售、5G、業(yè)態(tài)融合、數(shù)字化改造等大背景正深刻而長遠(yuǎn)地影響著行業(yè)發(fā)展，家居企業(yè)亟需找到下一個邁向更高臺階的商業(yè)新變量。在全度家居營銷總監(jiān)劉輝看來，今天的最好結(jié)果即明天的最低標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)以終為始。劉輝說，這是他多年來對自己行為要求的標(biāo)準(zhǔn)，也是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭優(yōu)勢標(biāo)志，從試錯到踐行，從方法到模式，從理念到創(chuàng)舉，從平庸到卓越。

　　??面對寒冬下的2019，對于全度來講反而是一段沉淀期，通過對產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守，通過不斷地武裝自己，靜待厚積而薄發(fā)。

　　??劉輝自擔(dān)任全度家居營銷總監(jiān)以來，便以“為1000萬家庭定制美好生活”為愿景，全面開展全度品牌在國際市場的品牌運(yùn)營、模式創(chuàng)建、渠道建立、終端運(yùn)營、商學(xué)院賦能，等全面營銷管理工作，在接受新浪家居采訪時劉輝坦言，與其說2019年家居市場如何，不如說是給各個品牌在這個時代一個特別的考驗(yàn)。

　　??在寒冬下“沉淀”

　　??新浪家居：您認(rèn)為2019年的家居行業(yè)呈現(xiàn)的是怎樣的格局?

　　??劉輝：我們從大環(huán)境投入品牌的數(shù)據(jù)，結(jié)合我們自己品牌發(fā)展的實(shí)際數(shù)據(jù)來看，2019年似乎不是那么的樂觀，但整體而言的話，整個消費(fèi)市場還是繼續(xù)往上走的趨勢。

　　??對于頭部品牌和新興品牌之間選擇的路線可能不太一樣，當(dāng)下，家居行業(yè)也面臨著我們一直在提倡的消費(fèi)升級而導(dǎo)致的一系列的問題。其實(shí)我覺得與其說市場環(huán)境如何，不如說是給各個品牌在這個時代的一個特別的考驗(yàn)。

　　??新浪家居：這一年里，全度面臨的最大考驗(yàn)是什么?

　　??劉輝：2019年，對于全度品牌來講，可以說是真正意義上的打基礎(chǔ)的一年，無論是在體系化、系統(tǒng)化和規(guī)范化的建設(shè)上，都給了品牌一個非常好的沉淀的過程。

　　??全度從2014年立項(xiàng)到2016年開始運(yùn)作，再到2018年年底正式對外招商，從整個過程來看，2019年帶給品牌的是在細(xì)分領(lǐng)域上的試水工作，更是檢驗(yàn)全度品牌在未來發(fā)展上的基礎(chǔ)工作。

　　??用價(jià)值創(chuàng)新提升中產(chǎn)階級生活品位

　　??新浪家居：您剛才提到，全度過去的一年在細(xì)分領(lǐng)域試水，您認(rèn)為2020年的增速會比2019年要好么?

　　??劉輝：這個問題涉比較宏觀，我就全度品牌實(shí)際反饋的數(shù)據(jù)和信息，做一下簡單的分享。

　　??從我們在市場上反饋過來的信息來看，中產(chǎn)階級、中產(chǎn)力量、新中產(chǎn)成為2019年的關(guān)鍵詞，這與全度品牌的使命有非常高的契合度。剛才講到，過去的一年，我們在做基礎(chǔ)，在重新梳理后，把全度品牌的使命定義為“中國的未來”，提高全球中產(chǎn)階級生活品位這么一個使命，全度一直在往前走。

　　??在這個基礎(chǔ)之上，首先，全度在細(xì)分領(lǐng)域不斷對產(chǎn)品和品牌等各個方面都做了提升。這些提升主要突出在價(jià)值創(chuàng)新上，尤其是在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，用我們客戶的話來講，就是變態(tài)級的極致要求。

　　??其次，在服務(wù)體驗(yàn)上，全度其實(shí)非常清楚，客戶從購買產(chǎn)品到最終產(chǎn)品裝到家里，這一系列的過程是如何做到的?我們通過百分百在線服務(wù)不斷地去提升客戶在消費(fèi)過程當(dāng)中的體驗(yàn)感。

　　??第三方面，在渠道布局層面，全度的戰(zhàn)略目標(biāo)是以公司總部為核心，直線250公里范圍內(nèi)，先做第一輪的渠道擴(kuò)張。目前來看，每個月能夠達(dá)到十幾二十家實(shí)際加盟。

　　??2020年全度將繼續(xù)深耕品牌價(jià)值創(chuàng)新和渠道布局路線，在華東五省加上海市目標(biāo)超過300家，從銷售層面來講，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)5倍增長。另外，從2019年第三季度開始，全度已經(jīng)開始進(jìn)行全面的線上布局，包括天貓、頭條系、小紅書等，基本上幾大板塊都已全部完善。在以85后、90后成長為新一代消費(fèi)群體的當(dāng)下，這樣的布局也是在滿足消費(fèi)者的思維與需求。目前來看已經(jīng)收到了不錯的成效，不僅僅在引流層面，更是品牌信息與品牌價(jià)值的傳遞。

　　??用最好的材料做最好的產(chǎn)品

　　??新浪家居：您對2020年有怎樣的預(yù)判?

　　??劉輝：關(guān)于2020年的預(yù)判，會有幾個關(guān)鍵詞，細(xì)分、創(chuàng)新、人才。

　　??首先，第一個關(guān)鍵詞“細(xì)分”，為什么要講“細(xì)分”，因?yàn)榧揖有袠I(yè)頭部品牌的格局已經(jīng)初步形成，整個家居行業(yè)在細(xì)分市場層面都面臨著細(xì)分、再細(xì)分的局面。全度家居作為一個新興品牌，定位為生態(tài)實(shí)木,高端定制，因此全度家居非常注重家居產(chǎn)品的質(zhì)量,堅(jiān)持從源頭抓起,注重原材料的精挑細(xì)選,精選優(yōu)質(zhì)上等的生態(tài)實(shí)木,只做純桉木的多層實(shí)木板，只做這一種材料，而這種材料制造工藝又是當(dāng)下全世界的最高標(biāo)準(zhǔn)，包括工藝和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)都是最高的。因此，全度家居始終認(rèn)為，用最好的材料，一定能打造出最好的產(chǎn)品。

　　??在當(dāng)下的大環(huán)境下，家居行業(yè)的同質(zhì)化比較嚴(yán)重，因此很難競爭和發(fā)展，2020年包括未來，在細(xì)分市場還有不斷的戲份，做到差異性、差異化，是整個行業(yè)向著更健康的方向發(fā)展。

　　??其次，“創(chuàng)新”，很多時候談到一些問題時會反思，我們跟競爭對手的很多競品有什么本質(zhì)區(qū)別?盡管每一個品牌所處的歷史階段不同，但當(dāng)下面對的客戶群體是相同的，如何通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新、戰(zhàn)略上的創(chuàng)新去迎合和滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求，這是所有新興品牌索要共同面臨的問題。這時誰能夠在賽道上有獨(dú)樹一幟的創(chuàng)新基因和思維，才能更勝一籌，爭取到更多消費(fèi)者的青睞。

　　??最后一個關(guān)鍵詞，“人才”，現(xiàn)在無論是講資源爭奪戰(zhàn)或是市場爭奪戰(zhàn)，其實(shí)都是建立在人才的基礎(chǔ)之上， 全度品牌在這一方面花了很大的功夫，對人才的培養(yǎng)進(jìn)行多方面多角度的完善，打造學(xué)習(xí)型組織。

　　??后記：成立于2015年的全度家居，隸屬于福慶家居，盡管全度家居創(chuàng)辦的時間并不算長，但其母公司福慶家居卻是一家擁有29年歷史的老牌家居企業(yè)。據(jù)了解，江蘇福慶集團(tuán)專注木制品行業(yè)29年，是江蘇省最大的裝飾建材家居企業(yè)，隨著近幾年大家居的興起，福慶集團(tuán)也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全度家居就是為了迎合市場需求運(yùn)用而出的一個新的品牌。經(jīng)過2019年行業(yè)寒冬下的“沉淀”，全度家居是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接更具挑戰(zhàn)的2020，讓我們拭目以待。