當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，新興技術(shù)正在不斷滲透并賦能金融領(lǐng)域，對(duì)金融行業(yè)的發(fā)展變革產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。其中，人工智能的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為推動(dòng)金融科技創(chuàng)新、引領(lǐng)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力普惠金融快速發(fā)展的重要手段和力量。

　　2019年12月11日，備受矚目的第四屆中國(guó)(深圳)金融科技全球峰會(huì)在中國(guó)創(chuàng)新之都—深圳隆重召開。12月11日下午，由深圳市地方金融監(jiān)督管理局、香港金融管理局、澳門金融管理局、深圳市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局主辦、深圳壹賬通智能科技有限公司和中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)聯(lián)盟承辦的“人工智能重塑未來(lái)金融”分論壇成功舉辦。來(lái)自政府及監(jiān)管部門、國(guó)內(nèi)外知名金融科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)的200余位行業(yè)專家與數(shù)十家媒體代表齊聚一堂，聚焦人工智能技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，共話未來(lái)AI前沿科技在金融場(chǎng)景下的發(fā)展應(yīng)用，為推動(dòng)中國(guó)金融行業(yè)加速創(chuàng)新與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。

　　權(quán)威專家共話人工智能 為金融行業(yè)提供發(fā)展新思路

　　金融壹賬通監(jiān)事長(zhǎng)，中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)黃潤(rùn)中在致辭中指出，“當(dāng)前，人工智能發(fā)展給人們生活帶來(lái)了巨大變化，以金融行業(yè)為例，銀行通過(guò)智能客服，轉(zhuǎn)化率從1.6%提升至5.3%，通過(guò)虛擬客服經(jīng)理，回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)到90%，通過(guò)人工智能替代柜員，可以減少40%的人工成本。”

　　談到金融行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用人工智能的挑戰(zhàn)，黃潤(rùn)中還提到，“當(dāng)前人工智能仍處于起步階段，當(dāng)前的人工智能僅僅是以“工具”形式存在，距離真正可以替代人類、超越人類還有很長(zhǎng)的路要走。”

　　深圳市地方金融監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)時(shí)衛(wèi)干在論壇致辭中表示，作為中國(guó)金融創(chuàng)新的重要陣地，深圳一直在探索金融產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，緊抓金融科技發(fā)展的契機(jī)，借助科技推動(dòng)金融創(chuàng)新，通過(guò)整合技術(shù)鏈資源、產(chǎn)業(yè)資源和技術(shù)資源，今天在座的平安集團(tuán)是深圳金融科技的重要力量。本次論壇為行業(yè)成員提供了對(duì)接平臺(tái)，相信在大家的共同努力下，深圳金融產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)繁榮發(fā)展!

　　深圳銀保監(jiān)局副局長(zhǎng)范君寧表示，銀行保險(xiǎn)業(yè)作為高度數(shù)據(jù)化的行業(yè)，是人工智能等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的最好場(chǎng)景。人工智能正在為金融產(chǎn)品服務(wù)渠道、服務(wù)方式、風(fēng)險(xiǎn)管理、授信融資、投資決策等帶來(lái)新一輪的變革!

　　而關(guān)于人工智能在To B業(yè)務(wù)的應(yīng)用，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院理事長(zhǎng)、全國(guó)社會(huì)保障基金會(huì)原副理事長(zhǎng)王忠民認(rèn)為，未來(lái)，人工智能將推動(dòng)To B業(yè)務(wù)迎來(lái)智能化時(shí)代，To B業(yè)務(wù)潛力無(wú)限。

　　如今，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)都在借力人工智能技術(shù)賦能自身。而在平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京看來(lái)，“智能化應(yīng)用除了技術(shù)數(shù)據(jù)，還要結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景形成行之有效的智慧化金融解決方案，這樣才能真正在傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)賦能。”對(duì)于技術(shù)和實(shí)力欠缺的中小金融機(jī)構(gòu)，肖京博士建議，“可以借力金融壹賬通這樣優(yōu)質(zhì)的金融科技企業(yè)，以及金融壹賬通打造的Gamma O開放平臺(tái)，根據(jù)自身需求研發(fā)所需的解決方案，從而提升人工智能水平。”

　　在談到人工智能在銀行業(yè)的應(yīng)用時(shí)，清華大學(xué)交叉信息核心技術(shù)研究院副院長(zhǎng)林常樂(lè)指出，“人工智能的價(jià)值是產(chǎn)生規(guī)模化效應(yīng)，即將銀行每個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)化地鏈接起來(lái)，幫助銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)覆蓋全鏈路業(yè)務(wù)的規(guī)模化賦能。”

　　對(duì)此，中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)常務(wù)理事，哈爾濱工業(yè)大學(xué)(深圳)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授王軒提醒到，”人工智能很火，對(duì)于金融行業(yè)的很多賦能也非常實(shí)用，但是在應(yīng)用人工智能時(shí)，仍要考慮到安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。”

　　聚焦人工智能前沿科技發(fā)展 共建智能金融新生態(tài)

　　在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，商湯集團(tuán)金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周海文、科大訊飛(33.94 +0.41%,診股)深圳分公司總經(jīng)理應(yīng)俊、華為云服務(wù)產(chǎn)品部總監(jiān)桑宏宇、彭博南方區(qū)副總裁丁楠、以及第一上海投資有限公司資訊科技總監(jiān)巫少倫圍繞人工智能的金融應(yīng)用生態(tài)發(fā)展主題展開熱烈了討論。嘉賓們結(jié)合自身所開展的業(yè)務(wù)就人臉的應(yīng)用與安全保護(hù)問(wèn)題、智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展在金融領(lǐng)域的影響、5G將帶來(lái)怎樣的變化、機(jī)器學(xué)習(xí)以及數(shù)據(jù)對(duì)金融分析和投資帶來(lái)的影響、人工智能對(duì)投資領(lǐng)域的改變等話題分享了各自的深刻洞見，并對(duì)未來(lái)AI發(fā)展的規(guī)劃和趨勢(shì)做出了預(yù)判。

　　商湯集團(tuán)金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周海文表示:AI是技術(shù)，技術(shù)是中性的，關(guān)鍵是使用的人，不管是人工智能企業(yè)還是應(yīng)用人工智能的其他行業(yè)和企業(yè)，都應(yīng)該把數(shù)據(jù)安全放在核心位置。”

　　“智能語(yǔ)音技術(shù)在金融領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客服體系、Web體系的基礎(chǔ)應(yīng)用，未來(lái)，還將會(huì)深入應(yīng)用到金融決策層面。”科大訊飛深圳分公司總經(jīng)理應(yīng)俊說(shuō)。

　　華為云服務(wù)產(chǎn)品部總監(jiān)桑宏宇認(rèn)為，AI集群是未來(lái)應(yīng)對(duì)5G時(shí)代金融行業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)非常好的工具。

　　彭博南方區(qū)副總裁丁楠表示，人工智能對(duì)金融行業(yè)幫助很大，但是數(shù)據(jù)問(wèn)題是未來(lái)金融機(jī)構(gòu)想要實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　未來(lái)，人工智能重塑金融行業(yè)的未來(lái)生態(tài)與格局已成共識(shí)，但挑戰(zhàn)也同樣不可忽視。