
i黑馬訊 7月12日消息,映客直播正式登陸港股,成為港股的娛樂(lè)直播第一股,股票代碼HK3700。映客每股發(fā)售價(jià)3.85港元,上市首日暴漲超30%。截止發(fā)稿時(shí)間,報(bào)收4.6港元,總市值92.72億港元。
此前,奉佑生曾在創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院分享了關(guān)于映客的成長(zhǎng)過(guò)程以及過(guò)程中的思考。在演講中,奉佑生表示中國(guó)賺錢(qián)的好商業(yè)模式這么多年以來(lái)沒(méi)有什么變化的,廣告、游戲、電商,加上PC年代的直播,其實(shí)就是這四個(gè)引領(lǐng)模式的千變?nèi)f化,總結(jié)完就是一個(gè)小而美的東西。
以下為奉佑生在黑馬學(xué)院的演講內(nèi)容,經(jīng)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬編輯:
映客從1月份開(kāi)始指數(shù)上漲,這個(gè)指數(shù)代表你經(jīng)營(yíng)2C產(chǎn)品的時(shí)候可以快速的起來(lái)或者起不來(lái),這個(gè)點(diǎn)一定會(huì)依靠社交網(wǎng)絡(luò)起來(lái)。因?yàn)槟隳缅X(qián)去買(mǎi)量是不會(huì)有這樣的一個(gè)指數(shù)級(jí)的上升。你要一下打爆,打不爆的情況下,你就要略過(guò)這個(gè)過(guò)程。
做直播來(lái)源于當(dāng)年做音樂(lè)十年的思考,我們最早有一個(gè)理想,音樂(lè)有這么多用戶(hù),全中國(guó)人從出生到死亡都需要音樂(lè),用戶(hù)基數(shù)足夠大,音樂(lè)付費(fèi)有一天會(huì)成立。基于這個(gè)夢(mèng)想做了十年,從PC年代開(kāi)始做音樂(lè),然后第一個(gè)做正版,從諾基亞年代做音樂(lè),包括后來(lái)的安卓和iphone,所有平臺(tái)的播放器基本上都是我第一個(gè)做出來(lái)的,那時(shí)候iphone全球排行榜排名第一名三個(gè)月,在2009年。
基于這樣的一個(gè)情況,2012年騰訊用了3個(gè)億把版權(quán)給壟斷了。版權(quán)一壟斷你整個(gè)的系統(tǒng)就沒(méi)有音樂(lè),用戶(hù)就會(huì)跑路,它這個(gè)模式最難的一點(diǎn)是說(shuō)你向2C收費(fèi)的時(shí)候,你即使讓用戶(hù)付8塊錢(qián)一個(gè)月,免流量聽(tīng)音樂(lè),用戶(hù)覺(jué)得付費(fèi)是一個(gè)很痛苦的事情,所以這個(gè)商業(yè)模型不成立。你拿廣告去投放的話,音頻的廣告很有限,所以這個(gè)商業(yè)模型不成立。有人把上游的東西掐斷,下游基本上就會(huì)歇菜。
因?yàn)槲以瓉?lái)是做產(chǎn)品、做工程師出身,2015年、2014年出來(lái)的時(shí)候正好是資本的寒冬,可能你拿個(gè)500萬(wàn)的融資,但是你往下很多東西很難啟動(dòng)。
所以我思考了以下幾點(diǎn):
一、大家都怕BAT,所以做第一件事情想辦法繞開(kāi)BAT。 BAT看不起,不愿意做的事情,可能是一個(gè)選擇。如果你第一天開(kāi)始做,騰訊開(kāi)始跟你同步起步的話,你再牛逼也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)。所以我覺(jué)得我要有機(jī)會(huì)領(lǐng)跑6個(gè)月才有可能,但是其實(shí)剛剛時(shí)間點(diǎn)差不多也是6個(gè)月騰訊就進(jìn)來(lái)了,這是第一個(gè)思考點(diǎn)。
二、第一天你的產(chǎn)品是希望整個(gè)商業(yè)能夠閉環(huán)的,哪怕你只有100個(gè)用戶(hù),也會(huì)有用戶(hù)愿意給你付費(fèi),這時(shí)候你做起來(lái)內(nèi)心不會(huì)太慌張,就是你可以不需要融資,你也可以很好的活下去。
三、思考未來(lái)要足夠的遠(yuǎn),你做一個(gè)很小的事情可能也沒(méi)有多大的事情。
四、一定要依賴(lài)于社交網(wǎng)絡(luò),才能傳播開(kāi)來(lái),這才是機(jī)會(huì)點(diǎn),如果你的產(chǎn)品用戶(hù)不愿意在微信朋友圈給你分享,這種產(chǎn)品起來(lái)的希望很少。
再分析一看,中國(guó)賺錢(qián)的好商業(yè)模式這么多年以來(lái)沒(méi)有什么變化的,廣告、游戲、電商,加上PC年代的直播,其實(shí)就是這四個(gè)引領(lǐng)模式的千變?nèi)f化,總結(jié)完就是一個(gè)小而美的東西。
PC直播就是原來(lái)的YY、9158、六間房,這些人都可以掙錢(qián),但是他們把整個(gè)直播做得口碑不好,面向三四線城市,跟類(lèi)似的色情相關(guān)聯(lián)。我認(rèn)為在移動(dòng)平臺(tái),是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。因?yàn)橐苿?dòng)平臺(tái)體驗(yàn)很差,而且關(guān)鍵點(diǎn)是手機(jī)攝象頭、iphone的攝象頭和麥克風(fēng)一體化。原來(lái)PC年代要把攝象頭和麥克風(fēng)裝好,我作為工程師出身不一定完全搞得定,很多人都搞不定那個(gè)事情。
基于這個(gè)選擇我認(rèn)為直播還是一個(gè)很好的切入點(diǎn),其實(shí)也要思考,你不能走別人已經(jīng)走過(guò)的路線,你通過(guò)什么方式能贏?顛覆別人,一定要做得跟別人不一樣,這是一個(gè)思考點(diǎn),我們當(dāng)時(shí)從這個(gè)角度來(lái)選擇做直播,定下這個(gè)目標(biāo)之后,我們來(lái)取名字,為什么叫做映客?是希望能夠取代一個(gè)名詞,等于手機(jī)直播的,品牌不能太LOW,所以我們播、秀這些字,一概不準(zhǔn)叫,一聽(tīng)播就想到快播,秀的話就想到小咖秀。
所以,我們?cè)谄鹈值臅r(shí)候,希望能夠跟90后這代人群有一些逼格,所以想了半天,未來(lái)用手機(jī)直播這種行為就往映的方向去了,所以就叫映客。
另外用口頭表達(dá)這兩個(gè)字的時(shí)候,很難表達(dá),你看我們現(xiàn)在用戶(hù)的搜索詞有各種Ying,有印、影,這是一個(gè)品牌,為什么選了這個(gè)LOGO,鷹它有個(gè)諧音Ying,本身它的兩個(gè)眼睛也像一個(gè)攝象頭,而且是夜間行動(dòng)動(dòng)物,也是雅典娜一個(gè)女神的福鳥(niǎo)。
我們當(dāng)時(shí)最開(kāi)始的定義是說(shuō),映客在啟動(dòng)的時(shí)候,選擇的市場(chǎng)要足夠的垂直,和足夠的小。我們對(duì)于第一天的定位,其實(shí)是做女性最喜歡的時(shí)尚直播平臺(tái)。因?yàn)檫@個(gè)事情是反著對(duì)換來(lái)的,原來(lái)所有的直播平臺(tái)都是女主播,做給男性觀眾看的,所以它的用戶(hù)群體是90%以上是男,反觀今天映客的數(shù)據(jù)來(lái)看,映客數(shù)據(jù)是64%是女生,可能在主播比例中相當(dāng)于是接近于5:5。
基于這一個(gè)反過(guò)來(lái)的定義情況下,這里面有很多人性的思考。做一個(gè)社區(qū),里面有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的女生,他可以吸引200個(gè)男生過(guò)來(lái),所以你只要能夠把女性的社區(qū)做好。我會(huì)用到很多馬甲,比如說(shuō)在大姨媽這些軟件上去試,你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面很多男的用女性的帳號(hào)混在這個(gè)社區(qū)里面,這其實(shí)是在真正社區(qū)里面做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,你要把很多地方體驗(yàn)做到,所以一個(gè)足夠的垂直和狹小,不要看這個(gè)市場(chǎng)足夠的小,其實(shí)任何一個(gè)最小的市場(chǎng),它其實(shí)放大開(kāi)來(lái)都足夠的大,這是一個(gè)在定位上。
在這里面,我們當(dāng)時(shí)做冷啟的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)的明星都是網(wǎng)劇里面的小鮮肉的男明星,他每次來(lái)直播的時(shí)候,他帶來(lái)的都是女粉絲,而且你要做女性喜歡的平臺(tái),你一定要保證那個(gè)平臺(tái)能夠見(jiàn)得了陽(yáng)光,因?yàn)榕孕枰薮蟮陌踩校氵@個(gè)平臺(tái)不能太LOW。
基于這些定義我們才能讓映客的調(diào)性一直維持,比如說(shuō)我們的審核非常嚴(yán)格,不允許有錄色情的東西存在,保證這個(gè)社區(qū)的陽(yáng)光性。因?yàn)槟汴?yáng)光你才可能在朋友圈里面?zhèn)鞑ィ@是一個(gè)思考點(diǎn),產(chǎn)品上核心的幾個(gè)特點(diǎn)。第一版我的功能只有兩個(gè),就是直播和秒拍,我們這個(gè)版本用了14天開(kāi)發(fā)完成的,在這個(gè)酒店里面封閉了14天,大概7、8個(gè)人。我當(dāng)時(shí)的要求只滿足核心功能,把直播做完,能看能播。第二個(gè)速度一定要快,做到1秒要打開(kāi)。你如果能做到秒開(kāi),你就非常厲害,這是對(duì)第一版很核心的要求。
后面我們加上了等級(jí),這是付費(fèi)。最后在總結(jié)實(shí)時(shí)美顏的時(shí)候,這其實(shí)是從美圖這個(gè)角度來(lái)看的,中國(guó)人你要女生喜歡一定要美顏,這個(gè)時(shí)候我們當(dāng)時(shí)人數(shù)只有500萬(wàn),但是這個(gè)技術(shù)你一下子又開(kāi)發(fā)不完,只能去買(mǎi)。所以這一點(diǎn)我們花了很大的代價(jià),很大的一部分資金買(mǎi)了實(shí)時(shí)美顏的技術(shù),這是中國(guó)第一家做實(shí)時(shí)美顏的,這個(gè)時(shí)候你用你所有郵箱的資源,你是不是投在一個(gè)很核心的點(diǎn)上去?
所以我們把這幾點(diǎn)做完之后,這個(gè)模型完全就閉環(huán)了,這個(gè)時(shí)候口碑的力量瞬間爆發(fā)出來(lái)了。
直播里面有一個(gè)很核心的事情,所有的人看直播解決什么需求?我一直有一個(gè)理念,人本性之孤獨(dú),特別是從小到大,你真正的知心好友就是那么幾個(gè)。像我這種可能相對(duì)來(lái)說(shuō)不那么愛(ài)社交的人,特別是你平時(shí)回到家里,你晚上拉個(gè)微信,也不一定想跟誰(shuí)聊天,無(wú)從聊起。
所以我們每個(gè)人一天的時(shí)間,都在匹配他內(nèi)心很多東西,特別是90后,這一代人獨(dú)生子女多,我認(rèn)為直播在第一個(gè)很初級(jí)的階段,其實(shí)它解決了陪伴的問(wèn)題,它需要一個(gè)共同的興趣好友來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,所以這是一個(gè)強(qiáng)黏性的需求,但是這個(gè)需求它會(huì)隨年齡段,他忙起來(lái)很多時(shí)候會(huì)去減弱。
我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候,觀念是克制復(fù)雜的欲望。因?yàn)樽鲞@種產(chǎn)品的需求點(diǎn)特別多,特別是做社區(qū)的時(shí)候,客戶(hù)有很多復(fù)雜的需求。你從這里面能不能找到思考點(diǎn),你做產(chǎn)品做這個(gè)點(diǎn)是不是非常有必要,如果沒(méi)有必要你寧愿不做,讓產(chǎn)品盡可能變得簡(jiǎn)單,把核心功能做到極致。映客的點(diǎn)一直是簡(jiǎn)單,女生用戶(hù)想上手會(huì)非常快。
這里面有幾個(gè)很核心的顛覆點(diǎn),思考我怎么去顛覆原來(lái)所有直播行業(yè)的東西,原來(lái)所有的直播行業(yè)都是用簽約的那種工會(huì),經(jīng)紀(jì)公司的模型。這種模型它和后面的理論是沖突的,自由理論,所謂的人是渴望自由的,真正我有追求的人不愿意被你一紙合約給限制住,所以我堅(jiān)持不簽任何工會(huì),我把所有的民間力量給釋放出來(lái),這是第一個(gè)點(diǎn)。
第二個(gè)點(diǎn)是說(shuō)高薪日結(jié),這個(gè)詞的威力其實(shí)很大,當(dāng)時(shí)我從大家搶紅包這里面琢磨出一個(gè)理念來(lái),搶個(gè)1毛、1塊,也搶的不亦樂(lè)乎,其實(shí)這種利益雖然很小,但是人是以一個(gè)玩的心態(tài)去的。原來(lái)所謂的直播平臺(tái)的結(jié)算都是一個(gè)月,但是我們后面相當(dāng)于把它做成高薪一級(jí),這個(gè)時(shí)候很好的產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)的口碑點(diǎn),因?yàn)楹芏鄤e的用戶(hù)一上來(lái)一試,過(guò)幾分鐘就會(huì)得到1塊錢(qián)、2塊錢(qián),這個(gè)他可以立馬通過(guò)微信紅包提現(xiàn),這個(gè)時(shí)候瞬間能夠把這個(gè)點(diǎn)引爆出來(lái)。
第三個(gè)定位是吃到了微信、支付寶的爆發(fā)紅利,原來(lái)所謂的PC時(shí)代的支付沒(méi)有那么方便,但是在移動(dòng)端,整個(gè)支付的紅利,其實(shí)從現(xiàn)在來(lái)看,大家如果說(shuō)做一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話,一定要盡可能思考支付帶來(lái)的紅利方便性。比如說(shuō)當(dāng)年的SP,大家不是說(shuō)不愿意付費(fèi),你找到一個(gè)讓用戶(hù)能夠付費(fèi)的心理點(diǎn),付10塊、8塊,用戶(hù)非常輕松,而且付費(fèi)的理論你一定要讓用戶(hù)買(mǎi)的是快樂(lè),而不痛苦。
所以這幾個(gè)點(diǎn)加起來(lái)是顛覆整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn),剛才講的自由和公平的問(wèn)題,其實(shí)一直體現(xiàn)整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)里面,自由是你一定要讓你的主播和你的用戶(hù)盡可能少約束,因?yàn)槿诵允强释杂傻模阃ㄟ^(guò)一紙合約說(shuō)我限制你只在我這個(gè)平臺(tái)播,你只能限制低端用戶(hù),真正高端用戶(hù)你是簽約不下來(lái)的。
如果說(shuō)你簽約了,你平臺(tái)一定有不公平,你一定要把簽約的人盡可能推出來(lái),給他很多流量,所以我們一直在追求這個(gè)理念,這里面包括我們的算法,都是盡可能用算法去推薦,大主播可能能夠給你帶來(lái)很多的收獲,但是你不能只扶持大主播,那小主播永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)出來(lái)了,所以我們即使在大主播能夠帶來(lái)很大經(jīng)濟(jì)利益的情況下,我們一定要扶持新主播,讓整個(gè)生態(tài)相對(duì)平衡。
社區(qū)調(diào)性是說(shuō),我們一直在控制社區(qū)整個(gè)調(diào)性的正能量和陽(yáng)光,你一定要讓用戶(hù)敢于在朋友圈傳播。
愛(ài)恨情愁,這個(gè)跟游戲里面來(lái)的,游戲里面所有的付費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì),都是針對(duì)與愛(ài)恨情愁,其實(shí)整個(gè)移動(dòng)直播平臺(tái)的社區(qū)設(shè)計(jì)點(diǎn),也是愛(ài)恨情愁,基于功能的付費(fèi)是有價(jià)的,就是說(shuō)有衡量?jī)r(jià)值的,我付100塊錢(qián)還是付10塊錢(qián),我覺(jué)得它相對(duì)是有價(jià)的,但是當(dāng)你為愛(ài)、恨付費(fèi)的時(shí)候是無(wú)價(jià)的,這也是游戲平臺(tái)里面有的用戶(hù)一年付上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的消費(fèi),直播平臺(tái)也是一樣的。
這是一個(gè)最大的痛點(diǎn),就是去中心化,我們一直在努力的摸索這一點(diǎn),現(xiàn)在不一定完全做得很好,現(xiàn)在的問(wèn)題是網(wǎng)紅無(wú)限多,主播的供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用戶(hù)的需求量,而且它還有一個(gè)匹配度,用戶(hù)和主播匹配度的問(wèn)題,我喜歡什么樣的主播,是財(cái)經(jīng)、體育,還是搞笑的,就是在這個(gè)興趣的匹配下,因?yàn)橐曨l是很難以標(biāo)簽化的東西來(lái)衡量的,你就是看到這段視頻,而且用戶(hù)在播的時(shí)候,隨時(shí)表示這個(gè)東西又不一樣,所以基于這里面的東西,我們一直在思考的是怎么樣能讓你一上來(lái)就找到你感興趣的內(nèi)容,這是后面追求的一條路。
在品牌,因?yàn)樽龊芏喈a(chǎn)品,做品牌運(yùn)營(yíng)的理念,我們始終內(nèi)部灌輸?shù)氖钦f(shuō),一定要做到直播等于映客,映客等于直播這樣一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)思路,因?yàn)檎麄€(gè)的是說(shuō),任何一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)第一心智品牌,提起汽車(chē)可能會(huì)想起奔馳寶馬,提起包包可能會(huì)想起LV等等的,但是直播這個(gè)新品類(lèi)成立的時(shí)候,努力設(shè)法想到,提起直播一定要讓第一品牌提及率,這個(gè)時(shí)候會(huì)帶來(lái)強(qiáng)大口碑的紅利點(diǎn),就是你不用靠買(mǎi)量,因?yàn)橛脩?hù)口碑相傳,就是你這樣一個(gè)產(chǎn)品,這是做任何一個(gè)細(xì)分行業(yè)都可能在品牌下是需要努力做到的,這是我們整個(gè)在語(yǔ)音上的一條路線,但是這個(gè)東西應(yīng)該說(shuō)不可以去復(fù)制,我也沒(méi)有現(xiàn)在驗(yàn)證和證明過(guò)這條路線一定是成規(guī)或者是有效的,但是當(dāng)時(shí)做了一個(gè)東西的決策的點(diǎn)。
直播剛開(kāi)始萌芽的時(shí)候,已經(jīng)變成紅海,很多家都來(lái)做,得到的消息,騰訊也要進(jìn)來(lái)做,騰訊三個(gè)部門(mén)同時(shí)在做直播,這個(gè)時(shí)候我認(rèn)為留給我們的時(shí)間不多,就是兩個(gè)月時(shí)間。那個(gè)時(shí)候大家還沒(méi)有很明顯的差別,我們思考的是說(shuō)如何在兩個(gè)月的時(shí)間能讓映客這個(gè)品牌處于這個(gè)垂直行業(yè)內(nèi)第一曝光度,這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的賭法。
所以我們當(dāng)時(shí)拉了我們90%的現(xiàn)金流,投了一輪院線的廣告,還有一個(gè)更悲摧的事情,那個(gè)時(shí)候映客被下架,這些都是生死決策點(diǎn),如果這些點(diǎn)上稍微差一步,可能都不會(huì)有映客的今天,打萬(wàn)院線以后后面是《我是歌手》,是因?yàn)榇蛲暝壕€以后湖南衛(wèi)視主動(dòng)找落我們,做了《我是歌手》的曝光,而且還是免費(fèi)的,這是叫運(yùn)氣,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候把整個(gè)直播概念炒起來(lái)的,電視臺(tái)和直播需要做互動(dòng)。
這是我們主動(dòng)去接的,我們希望映客跟年輕人聯(lián)合這個(gè)品牌,這個(gè)時(shí)尚觀念可以沾邊,所以我們也花了很大的代價(jià)冠名它整個(gè)全國(guó)的巡回演唱會(huì),這是一部分。奧運(yùn)上,看傅園慧在映客上直播,這又是一個(gè)運(yùn)氣。
創(chuàng)業(yè)有時(shí)候靠60%的運(yùn)氣,我也不知道我能不能把傅園慧簽中,她能夠成為全國(guó)最大的一個(gè)網(wǎng)紅。奧運(yùn)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)一定要抓的,我們提前兩個(gè)月做了奧運(yùn)會(huì)的布局,相當(dāng)于簽了20多個(gè)運(yùn)動(dòng)員,就賭這幫運(yùn)動(dòng)員成為冠軍。
這是在品牌營(yíng)銷(xiāo)思路上,映客在初級(jí)幾乎沒(méi)有花錢(qián),我們一直在往高打品牌,這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)思路,這個(gè)也不符合常規(guī),所以我們當(dāng)時(shí)的理念是希望把直播第一品牌的品類(lèi)抓住,而且把品牌調(diào)性提高,這個(gè)是我從高維打低維,就可能會(huì)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
這個(gè)廣告語(yǔ)是我們調(diào)研過(guò),知道映客71%的用戶(hù)是因?yàn)檫@句話,這句話是朋友圈里面刷屏的,剛開(kāi)始我們分享語(yǔ)沒(méi)有用到這一條的引導(dǎo),其實(shí)有一個(gè)很普通的引導(dǎo),大家都不愿意傳播,我們有一天跟我們的運(yùn)氣提要求,你必須要想一條,讓90后,愿意在朋友圈發(fā)起傳播的一條導(dǎo)語(yǔ),這叫引導(dǎo)語(yǔ),我們就選擇了這樣一條引導(dǎo)語(yǔ),再通過(guò)互相交叉的朋友圈分享,然后讓這條分享語(yǔ)在整個(gè)朋友圈里面?zhèn)鞑サ姆浅V,這其實(shí)也是它整個(gè)社交,朋友圈傳播的核心點(diǎn)。
在整個(gè)產(chǎn)品層面去分享是這樣的一個(gè)思路,其實(shí)回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一下,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中看到的是這么順利,其實(shí)內(nèi)部艱辛是無(wú)數(shù)的多,因?yàn)槟阕罾щy的時(shí)候,特別是我們前面起來(lái)6個(gè)月,相當(dāng)困難,那個(gè)時(shí)候你可能試錯(cuò)了N個(gè)的方向,我們當(dāng)時(shí)試錯(cuò)過(guò)很多個(gè)方向,比如說(shuō)你用一個(gè)月要達(dá)成什么目標(biāo),但是團(tuán)隊(duì)根本達(dá)不到,我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)換了三撥,能在三個(gè)月之內(nèi)換三撥人,還包括我們現(xiàn)金流完全不夠的情況下,剛開(kāi)始要求全員降薪,這個(gè)時(shí)候是考驗(yàn)?zāi)愠鮿?chuàng)期的十多個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心。
然后現(xiàn)在面臨的更大的問(wèn)題是,我們從原來(lái)的幾十人,擴(kuò)大到現(xiàn)在幾百人,你面臨的管理問(wèn)題、中層干部的成長(zhǎng)問(wèn)題、新老文化的學(xué)習(xí)問(wèn)題,這都是一路坑,面臨現(xiàn)在行業(yè)的各種巨頭進(jìn)來(lái),從不同的角度切入競(jìng)爭(zhēng)。
我認(rèn)為從這些角度來(lái)看,作為一個(gè)創(chuàng)始人來(lái)講,因?yàn)槲覀兯伎嫉氖沁@個(gè)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)的特性是什么,如果你團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的,我認(rèn)為映客的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品、技術(shù)上面更擅長(zhǎng),大家以為映客是一個(gè)運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)的公司,但是其實(shí)映客運(yùn)營(yíng)真不強(qiáng),我們所有思考的是規(guī)則,盡可能用規(guī)則來(lái)解決一系列的問(wèn)題,我們初期開(kāi)始只有3、5個(gè)運(yùn)營(yíng)人員,每天把長(zhǎng)得不好看的屏蔽出末按去,就干這件事情,就是能讓你維持前面社區(qū)的調(diào)性,因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去做活動(dòng),但是往下整個(gè)高峰增長(zhǎng)完成之后,任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是3、5年生命周期,這個(gè)東西是說(shuō)你看起來(lái)貌似起來(lái)很快,但是如果他開(kāi)始增長(zhǎng)的時(shí)候,我們到今天為止映客往下走的路,其實(shí)一定是說(shuō)做后面精細(xì)化的增長(zhǎng),一定是從你拉新到流程,以及用戶(hù)的每一項(xiàng)指標(biāo),通過(guò)不斷的AB測(cè)試,因?yàn)榻裉旌茈y靠創(chuàng)始人直觀的感覺(jué),是我決定這個(gè)方向?qū)Σ粚?duì),有可能會(huì)因?yàn)閯?chuàng)始人的失誤,讓公司萬(wàn)劫不復(fù)。
所以我們更快速的通過(guò)小步AB測(cè)試的方法,一個(gè)功能上去,快速放1萬(wàn)個(gè)用戶(hù)來(lái)看數(shù)據(jù),到這個(gè)規(guī)模階段一定是通過(guò)更強(qiáng)大的科學(xué)體系數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品一整套的迭代邏輯。因?yàn)橛羞@些決策的東西,你不會(huì)那么沒(méi)有底,你知道這個(gè)東西做下去好處是多少,傷害是多少,也是看清本質(zhì)一個(gè)問(wèn)題,所以我一直很核心的是說(shuō),要求團(tuán)隊(duì)回到本質(zhì),看清你的用戶(hù),在這里面你真正的需求,忘卻一切虛假、指標(biāo)、以及外面對(duì)你的捧殺,外面說(shuō)你好壞都不重要,你需要內(nèi)心堅(jiān)定你自己認(rèn)為對(duì)的東西,持續(xù)的去走下去,而且有科學(xué)依據(jù)的走下去,你可以做很多的假設(shè),但是一定要快速驗(yàn)證這條邏輯,來(lái)做整個(gè)產(chǎn)品的思路。
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