國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)最新發(fā)布的手機(jī)季度跟蹤報(bào)告顯示,2016年第四季度,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)18.7%,呈現(xiàn)出了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。其中,OPPO、華為、vivo位列中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)全年出貨量前三甲,占市場(chǎng)份額近半。而另一面是曾經(jīng)出貨量領(lǐng)跑行業(yè)的小米卻出現(xiàn)了下跌現(xiàn)象,出貨量增速同比暴跌40.5%。另外從全年的出貨量增幅來看小米同比下跌也達(dá)到了36%。關(guān)于小米與OPPO、華為、vivo的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也由此成為現(xiàn)場(chǎng)提問的重要關(guān)注點(diǎn)。
在被問到是否承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí),雷軍表示,華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲,華為今天之所以做得很好也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開始做手機(jī),也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。但骨子里,華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。“是小米開始之后,大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒了。”
至于如何看待OPPO的快速增長(zhǎng),雷軍則稱它是非常值得尊重的中國(guó)企業(yè),希望中國(guó)能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
附:現(xiàn)場(chǎng)快問快答集錦
問:承不承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維?
雷軍:華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲,華為今天之所以做得很好,我認(rèn)為也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開始做手機(jī),也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。但骨子里,華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。是小米開始之后,大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒了。
問:怎么看OPPO的快速增長(zhǎng)?
雷軍:非常值得尊重的中國(guó)企業(yè),我希望中國(guó)能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
問:為什么不做小米式的萬達(dá)、小米式的阿里巴巴,為什么只滿足于做科技界的無印良品?
雷軍:我的商業(yè)夢(mèng)想是求解中國(guó)社會(huì)當(dāng)前的問題,只是想做一個(gè)標(biāo)桿,而不是試圖解決所有的問題。
問:你被叫做雷布斯,是不是只是模仿式創(chuàng)新?
雷軍:我們處在科技行業(yè),需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?我承認(rèn),這是一個(gè)很難的問題。我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)平均都有20年的研發(fā)背景,知道創(chuàng)新的重要性,所以我們?nèi)ツ晖瞥鲂∶譓IX,它改變了喬布斯創(chuàng)造的手機(jī)的模型。很多人說小米沒有創(chuàng)新,但如果沒有創(chuàng)新的話,小米怎么會(huì)立足全球呢?
問:有人評(píng)價(jià)雷軍具有分裂性。
雷軍:夢(mèng)想和回報(bào)是對(duì)立統(tǒng)一的。所以真正的夢(mèng)想家是立足實(shí)業(yè),扎實(shí)做出成績(jī),所以我當(dāng)初有了提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率的夢(mèng)想,就是想做出幾個(gè)標(biāo)桿出來,改變大家的印象:好的東西也可以是便宜的。不管你們認(rèn)不認(rèn)同,我就是要一條路干到黑,就是要做感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品。
任志強(qiáng)問:你一個(gè)南方人,小米可能也不是主食,怎么會(huì)把公司叫做小米?我們當(dāng)時(shí)做生態(tài)公益,做了個(gè)任小米,現(xiàn)在你把公司叫小米,是不是要幫我們賣小米?不然就改改名,叫雷軍也行,其他也行,把“小米”還給我們。
雷軍:我們初期想名字的時(shí)候,一開始是考慮叫“大米公司”,因?yàn)榻裉斓幕ヂ?lián)網(wǎng)公司要接地氣,去高大上,后來討論很久后,決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿?cè),別人說我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的?所以叫小米科技。不過,我現(xiàn)場(chǎng)表態(tài),愿意加入您的節(jié)能型小米實(shí)驗(yàn),幫助您把任小米賣更好。
問:雷軍與喬布斯、任正非、董明珠的相比,最不同的競(jìng)爭(zhēng)力是?
雷軍:我覺得您列舉的都是全球范圍里最優(yōu)秀的企業(yè)家,他們都有與眾不同的才華和能力,我不敢跟他們相提并論。我覺得我的夢(mèng)想:1、解決中國(guó)零售里的效率問題;2、控制毛利率,與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式,我只希望10年、20年之后,當(dāng)大家提到中國(guó)零售效率、制造變革時(shí),記得有“雷軍”這么一個(gè)名字就好。
問:最孤獨(dú)是什么時(shí)候?
雷軍:幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時(shí)候,我感到孤獨(dú),因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。
問:小米限制毛利率之后,公司如何去做利潤(rùn)?
雷軍:我設(shè)計(jì)了小米商業(yè)模型,利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本,把很多業(yè)務(wù)低成本或免費(fèi),再通過增值服務(wù)獲得利潤(rùn)。 小米手機(jī)硬件成本價(jià),真正的利潤(rùn)業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),我們有2000名工程師在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),即增值服務(wù)。
問:很多投資人不愿意投消費(fèi)電子,因?yàn)樯芷诙獭D阍趺纯?
雷軍:消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,我們內(nèi)部也多次討論。我們首先會(huì)立足于技術(shù)創(chuàng)新,這樣才能長(zhǎng)盛不衰。其次,始終要強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比,滿足大多數(shù)人的需求,這樣在用戶忠誠(chéng)度方面,是完全不同的。所以一手抓創(chuàng)新,一手抓效率,是有可能長(zhǎng)盛不衰的。
問:互聯(lián)網(wǎng)思維從硬件打通后,小米進(jìn)一步會(huì)怎么做?
雷軍:對(duì)小米來說,具有多面性,是鐵人三項(xiàng),一方面要硬件,一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會(huì)展現(xiàn)效應(yīng)。所以我們布局了100多家公司,一起把用戶基數(shù)做好,能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
問:小米之家的效率改變,能不能分享下細(xì)節(jié)?
雷軍:現(xiàn)在零售業(yè)的銷量,小米僅次于蘋果。我覺得零售店的銷量,核心是開源節(jié)流,提升顧客進(jìn)店和進(jìn)店轉(zhuǎn)換率,如果堅(jiān)持價(jià)格厚道和感動(dòng)人心,就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠(chéng)度。另外,小米之前在互聯(lián)網(wǎng)上集聚了大量用戶,對(duì)于進(jìn)店人數(shù)增長(zhǎng)非常有幫助。但讓用戶知道哪里有一家線下店也是非常重要的,我們通過各種各樣的形式,把用戶當(dāng)做朋友,通過口碑去傳播。