也正是因?yàn)檫@樣,通常我收到的名片得分為這兩類:
一類是很正經(jīng)的職位名稱,比如某某公司總裁、某某集團(tuán)董事長(zhǎng),這一聽就知道是老板。
另一類有著很奇特的頭銜,比如社交媒體拓荒者、時(shí)空策劃官、首席知識(shí)官、銷售忍者等等。

▲你見過哪些有趣、有創(chuàng)意的頭銜呢?
聽起來很有意思是吧,但你可別以為這種望文生義的職業(yè)頭銜,只是玩了文字游戲這么簡(jiǎn)單。
過去,我們會(huì)把負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)的員工叫行政,把負(fù)責(zé)人員安排的叫人事,負(fù)責(zé)現(xiàn)金流的叫財(cái)務(wù)……
但其實(shí),對(duì)于新生代的員工來說,新頭銜對(duì)他們有著特殊的意義。
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第一,員工對(duì)自我價(jià)值認(rèn)同的需求越來越高,對(duì)固定職稱越來越失去期待值,新頭銜更能帶給他們需要的認(rèn)同感和主人翁意識(shí)。
給大家看一組數(shù)據(jù):2015年以來,至少有39位娛樂明星擔(dān)任企業(yè)高管,并被授予各種“首席官”的頭銜,比如:
唯品會(huì)聘請(qǐng)了周杰倫當(dāng)首席驚喜官,美圖聘請(qǐng)了Angelababy當(dāng)首席顏值官,飄柔請(qǐng)小鮮肉楊洋當(dāng)首席柔順官,統(tǒng)一鮮橙也請(qǐng)了韓國(guó)演員宋仲基出任首席漂亮官……
有些人可能搞不懂了,這些公司請(qǐng)明星代言,就直接讓他們當(dāng)代言人得了,干嘛非要給這些明星安插這樣的頭銜?
其實(shí)這些互聯(lián)網(wǎng)公司早已深諳其道,一般的明星代言是利用明星的人氣來給企業(yè)和產(chǎn)品做背書,但授予明星頭銜,讓他們出任公司職務(wù)卻是一種營(yíng)銷管理手段。
一來讓他們出任公司職務(wù),可以提高他們的參與感;
二來是通過創(chuàng)造充滿新意的頭銜,來提高他們身為員工的主人翁意識(shí)。
你看,給頭銜的力量可比只代言的作用要大得多。

▲在18世紀(jì)法國(guó)不同頭銜有不同的等級(jí),而現(xiàn)在大家更追求自我價(jià)值
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第二,授予員工頭銜,更能驅(qū)使他們積極地工作。
倫敦商學(xué)院就曾針對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)做了實(shí)驗(yàn):
他們讓A組醫(yī)生保持原來的職位名稱,讓B組的醫(yī)生自己設(shè)計(jì)新的頭銜,比如負(fù)責(zé)注射疫苗的醫(yī)生自稱是“針筒快槍手”,X光醫(yī)師自稱是“骨頭跟蹤者”。
在頭銜變化五周后對(duì)兩組醫(yī)生進(jìn)行調(diào)查,你猜怎么著?結(jié)果顯示,擁有新頭銜的那組醫(yī)生情感疲勞度更低,感到工作更受認(rèn)可。
也就是說,自創(chuàng)新頭銜更能激發(fā)員工最佳的工作狀態(tài)。
你看,給員工授予頭銜的作用不容小覷吧,那在企業(yè)管理中,我們又該給予員工什么樣的頭銜,才能起積極作用呢?
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首先,不要給員工“貼標(biāo)簽”。
很多時(shí)候,老板偏愛或者厭惡某些員工,那是因?yàn)檫^早地給他們貼上了標(biāo)簽。
在心理學(xué)上,有個(gè)叫“暗示效應(yīng)”現(xiàn)象。如果你想讓員工成為什么樣,就需要給他輸入什么樣的正能量,讓他產(chǎn)生一個(gè)正面的心理暗示,然后朝自己希望的方向發(fā)展。
比如,你想要讓懶惰的員工勤奮起來,就不要批評(píng)他太懶惰。因?yàn)楫?dāng)你給他貼上“懶惰”的標(biāo)簽,當(dāng)事人可能會(huì)認(rèn)為自己已被定性,久而久之便會(huì)失去改變的動(dòng)力。

▲負(fù)面標(biāo)簽會(huì)讓人更負(fù)面
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其次,將頭銜和員工的職責(zé)統(tǒng)一起來。
員工需要的是認(rèn)可感,所以頭銜跟工作職責(zé)一定是密不可分的。同時(shí),要讓員工思考工作的目的和意義。
比如,在單仁資訊,銷售人員并不叫銷售人員,而是叫紅衣天使。因?yàn)槊恳粋€(gè)進(jìn)單仁資訊的員工,我們都會(huì)告訴他們,銷售工作不只是賺錢,更是在幫傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好地發(fā)展,對(duì)于企業(yè)家來說,他們就是帶來希望的天使。
通過自創(chuàng)新的頭銜,賦予工作更高層次的意義,更能在潛意識(shí)認(rèn)可自己的工作,認(rèn)同自己的身份。
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最后,讓員工通過群體智慧來確定新頭銜。
這樣做的目的并不在于選出最優(yōu)的頭銜,而在于討論的過程產(chǎn)生的集體思考。這其實(shí)就等于讓員工做長(zhǎng)時(shí)間的反思,去探索各個(gè)崗位的意義和價(jià)值所在。
就拿我們當(dāng)初成立全員營(yíng)銷小組來說,為了調(diào)動(dòng)全員的熱情,我們組織了所有相關(guān)人員進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴,讓大家給各個(gè)小組創(chuàng)作一個(gè)新頭銜。
比如,我們把產(chǎn)出內(nèi)容的小組叫育嬰室,把監(jiān)管小組叫城管隊(duì),對(duì)外合作小組叫關(guān)系屋……
直到現(xiàn)在,他們依舊樂呵呵地一口育嬰室一口城管隊(duì),叫著有趣,聽著也樂。
因?yàn)榇蠹乙黄饎?chuàng)作出來的頭銜,具備最大的認(rèn)同感。
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各位,聽完以上這些,有沒有沖動(dòng)也給自己或者你的員工取個(gè)新頭銜?誒,這還真不是一件容易的事,因?yàn)椴粌H考驗(yàn)智力,還得看你有沒有幽默感。
我先來考考你們,回收官、衛(wèi)生顧問、三明治藝術(shù)家、首席稅收保護(hù)官,這四個(gè)頭銜你能猜得出相應(yīng)的崗位嗎?我想此刻,聰明的人已經(jīng)在留言了……