
隨著淘寶生態(tài)的豐富,通過直播、微淘、圈子、“問大家”等產(chǎn)品誕生了大量原創(chuàng)內(nèi)容,實現(xiàn)了與消費者的更親密的互動接觸。“親親節(jié)”的命名也正是取意從線下到社群、從電商到內(nèi)容,從貨品到服務(wù),新的淘寶生態(tài)讓剁手黨的關(guān)系“親上加親”。
數(shù)據(jù)顯示,目前淘寶平臺每天直播場次近5000場,每天觀看淘寶直播用戶達到千萬級。有超過40%的消費者會在觀看直播的過程中訪問相關(guān)店鋪。而在雙12當天,不僅直播觀看峰值超越了今年雙11,用戶觀看時長也有提升。此外,淘寶上達人網(wǎng)紅、潮玩酷客、設(shè)計師群體等群體帶來的原創(chuàng)內(nèi)容,與店鋪的結(jié)合裂變出更大能量。
除了直播外,淘寶頭條、知識分享等平臺“問大家”在1212將互動內(nèi)容與消費者的購物場景進一步融合。
數(shù)據(jù)顯示,每天有3000萬人通過“問大家”來完成消費決策。而在1212期間,有超過500萬人在“問大家”平臺上進行提問尋求指導(dǎo),近千萬人幫忙支招,分享自己的經(jīng)驗和心得。
此外,“淘寶頭條”目前MAU(月活用戶)已經(jīng)過億。淘寶正在通過各種工具賦能商家,讓每一個商家生產(chǎn)自己內(nèi)容,并更好地運營自己的粉絲和社群。
而消費者在參加問大家討論之后,還可以直接加入對應(yīng)的興趣圈子,尋找自己的興趣同好。目前淘寶上就形成的接近1500個社區(qū)圈子。
阿里巴巴集團CEO張勇表示:“在這一天,各種因為共同愛好組織起來的消費者社區(qū),充滿奇思妙想,各種好玩的故事,當然也有各種新鮮、創(chuàng)意的商品,通過淘寶直播、游戲等形式充分交流互動,社區(qū)化、內(nèi)容化被展現(xiàn)得淋漓盡致。我們也看到,‘親親節(jié)’不僅僅是萬能的淘寶的不斷升級,而且更反映了當下社會主流的生活方式,預(yù)示了未來年輕人的主流生活方式。”
張勇認為,阿里巴巴搭建了一個集合電商、移動媒體和數(shù)字娛樂的生態(tài)系統(tǒng),淘寶遠不止于銷售,已經(jīng)成為消費者發(fā)現(xiàn)潮流、閱讀內(nèi)容、形成社區(qū)的場景。