楚天金報訊 圖為：清華管理全球論壇現場，錢穎一對話馬化騰（右）

　　大腕云集，是外界對清華大學經管學院顧問委員會的印象。這個新學年，45歲的騰訊創始人、董事會主席兼CEO馬化騰，成為了這一顧問委員會中新的一員。

　　10月22日下午，在清華大學經管學院偉倫樓報告廳舉行的“2016清華管理全球論壇”上，馬化騰與清華經管學院院長錢穎一展開了近兩小時的對話，首次談及騰訊三次的存亡危機：“QQ賣不出去”“找不到商業模式”“微博起來了”。最后，他們是通過一個又一個創新，解決一個又一個痛點，才走上如今的道路。馬化騰說：“微信其實是一個郵件（系統）。”

　　愛天文愛科幻 自認考不進清華

　　清華管理全球論壇一年舉辦一次，馬化騰是該論壇邀請的第一位中國企業家（去年受邀的是特斯拉和SpaceX的CEO艾隆·馬斯克）。

　　10月22日，馬化騰和清華大學經管學院院長錢穎一出現在臺上時，穿著差不多的深色西裝、白色襯衫和黑色皮鞋。“沒有哪一位來過的企業家像你這樣，我們在座的所有人都在使用你們公司的產品。這一點蘋果、IBM都做不到，可見你的影響力非常大。你是1989年入學，選擇了計算機專業，當時為什么選擇計算機專業？大學的經歷對你后來的成長有什么影響？”錢穎一的開場白干凈利落。

　　與平時留給外界的印象一致，馬化騰語調平緩，聲音溫和，清瘦靦腆，少有大幅度的手勢。但這個低調謹慎自稱“書呆子”的人，意外地分享了很多成長與創業中的經歷，甚至罕見地表達了一些內心感受——這是一個愛天文、愛科幻的馬化騰。

　　他回答道：“我在中學就接觸到計算機，一下就成為我的興趣愛好。不過，我當時要考清華計算機的話很可能進不來。讀（深圳）大學時，我也不是學霸，班里30多個人，排10名左右。”

　　專業學習之外，馬化騰對天文和科幻有著濃厚興趣，騰訊早期創始人中有很多也受他影響愛上天文，有人還自己投資建了個人天文臺。

　　馬化騰認為，天文對他的創業及工作沒有直接影響，“但你喜歡天文，會覺得自己很渺小，可能我們在宇宙當中從來就是一個偶然。所以什么事情仔細想一想，都沒有什么大不了的，這對自己遇到挫折時能夠穩定心態，想得更開，我覺得還是挺有幫助的”。他也看了像《三體》這樣的科幻小說，認為“想象力很豐富。實際上小說里寫出了現在的科技發展，包括未來研發的一些方向，有前瞻性，可以展望”。

　　“書呆子”開公司 說服人有一套

　　深圳是改革開放的窗口，馬化騰回憶，“那時北京有中關村，深圳有華強北，我們很早就說要做電腦公司，就是幫人家組裝，把零件裝成電腦再銷售。后來我發現，華強北干這個活的人可能只有初中、小學文化，但是市場經驗很豐富。我們大學計算機專業畢業的，可能還做不了，還是到企業去鍛煉一下，再想創業的事情”。當時，最大的尋呼臺企業潤訊正在做一個與C語言有關的項目，離畢業還有三個月的馬化騰展示了自己的能力后，順利進去實習，一干就是五六年。“我就這樣進了尋呼機行業，大家知道QQ最早做的是網絡尋呼機。也是機緣巧合，這個領域是計算機和通信的結合，當時懂計算機的人不太懂通信，懂通信的人不太懂計算機和網絡，我剛好在中間，這對以后創業也是一個有利的條件。”“我是典型的程序員，根本沒有想到我要開個公司。包括我父母都沒想到，我這個書呆子還可以開公司，他們覺得不可能。所以第一步要找一些合作伙伴，我的缺陷他們可以彌補。我們最早的團隊里頭，四位是我的中學或大學同學，有一位是我們在工作中認識的電信行業人員。”“我對產品比較在行，我知道我要什么，怎么實現。張志東絕對是學霸，實踐能力很強；陳一丹是政府部門出來的，對行政、法律和政府接待都有經驗。曾李青負責市場，派頭很像老板，我們一起出去大家都叫他老板。我的名片上也不寫總經理，有時就寫工程師。”

　　馬化騰不諱言團隊成員“矛盾非常多。說服人我覺得我還有一套，我主要聽他講，然后我引導大家，讓他覺得主意是他出的。你可以問為什么不能這樣，是不是這樣更好？他說‘也對’，很快就自己開始往下推了。那么，‘對，好，這個方向你來做’。后來騰訊的風格也是這樣，比較民主、多元化一點，讓不同的聲音出來。（不過）關鍵時候（一把手）還是要強一點。比如說實在講不通，該動手得動手。”

　　IT男相輕 QQ曾被新浪看不起

　　對話中，馬化騰談及了騰訊的存亡危機：“有3次特別困難的時候”。

　　第一次危機，是“QQ用戶瘋漲，我們沒錢買服務器，做不下去就要賣掉。最早想賣給運營商，想像賣電子郵箱系統一樣賣很多套。但后來發現即時通信這東西它天然只有一套，這可怎么賣？后來早期的朋友幫我們找來了投資者，IDG和香港盈科數碼，各給了110萬美金。后來他們又把股份賣給了南非MIH”。

　　然而，“投資人進來后，我們也沒有真正找到商業模式。投資者不知道怎么掙錢，唯一的想法是養肥了賣掉”。這是騰訊的第二次危機。“文人相輕，IT男之間也相輕。IDG曾經拉我們去見新浪等公司，當時有新浪技術人員覺得這個軟件他們一個月就可以做出來，不用收購。”“（這些困難）后來逼著我們很早就要想有造血能力，所以跟運營商做了第一個產品——移動QQ，短信和電腦的QQ消息互動，5塊錢一月。包月費是我們收入的第一桶金。”“我們還針對中國特殊的網絡做了大量優化，讓電信、聯通和教育網互聯，建立起文件傳輸速度快的口碑。還有聊天室交友、頭像個性化也是比較早的創新。用一個一個創新解決一個一個痛點，你才可能贏。”

　　第三次危機，是“幾年前新浪微博起來之后，我們聽說誰誰學校里有一個微博做班級之間的通信，這對我們是很大的危機，第一反應就是我們也要做微博。但同樣的產品是沒有辦法戰勝對手的，你只有找到一個完全不一樣的產品才能解決這個問題。微信就這樣誕生了，它是純手機的移動通信。我們很早接觸手機郵件，用黑莓手機，最初只給高管配。后來我們想，能不能在QQ郵箱開發一個軟件，讓每個員工都能很方便地使用手機郵件。最后微信出來了，就是研發手機郵箱的這個團隊做的，最先把手機端的郵件、客戶端改成微信。微信其實是郵件，是個快速的短郵件，只是它快到讓你以為不是郵件”。“剛出來時用戶數據起不來，大家覺得這就是一個簡單的QQ。真正的啟動是語音，按了就可以講話，錄音就出去了。這是國外同類產品沒有的功能。它把很多不習慣手機打字的高管變成了微信用戶。還有就是跟手機通訊錄的整合，QQ用戶數據的導入，你一看通訊錄好友裝了微信，就趕緊也裝上了，這是社交鏈的能量。”“我們是最早拿到（從PC到移動）這張船票的，沒上船的再也過不來了，這是最大的一個危機。”