在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推廣號“鉛筆道”的公眾號上,“宅代洗”創(chuàng)始人郭超宇得意地講述自己的創(chuàng)業(yè)故事:2009 年讀大二的他洞察到校園代洗服務(wù)的“痛點(diǎn)”,于是輟學(xué)創(chuàng)辦公司,力求以彌補(bǔ)這一市場空白。
典型的創(chuàng)業(yè)報(bào)道味兒傳來,然而畫風(fēng)突然開始清奇。“他出了個(gè)餿主意。某個(gè)周四,他和團(tuán)隊(duì)選擇了一所男生偏多的高校,剪斷宿舍樓所有自助洗衣機(jī)電源線。”文中記述到。“宅代洗”創(chuàng)始人郭超宇在文中透露,當(dāng)時(shí)想法是:“四天在宿舍樓沒法洗衣,逼著他們用一下‘宅代洗’。”

這樣一眼看過去還以為這家初創(chuàng)公司被黑了,對手不惜斥資寫黑文攻擊其累積初始用戶的不道德行徑,分明是欺負(fù)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的行業(yè)壓榨,幾乎要讓人拍案而起!
然而認(rèn)真閱讀全文就會(huì)發(fā)現(xiàn),這家公司的創(chuàng)始人真的是在用“欲揚(yáng)先抑”、“似貶實(shí)褒”的手法追憶那段“創(chuàng)業(yè)往事”,并無比真摯地以此作為勵(lì)志賣點(diǎn)。
事件后續(xù)
創(chuàng)業(yè)本身就是一場腥風(fēng)血雨,這幾乎是業(yè)界內(nèi)外的共識(shí)。特別是創(chuàng)業(yè)初期商業(yè)模式還不被認(rèn)可,缺乏初始用戶,又急于拓展市場,初創(chuàng)公司都是手段迭出,道德法律“擦邊球”幾乎天天打。但這次事件特別之處是,還沒有一間公司,把這種“桌底下”的手段堂而皇之地當(dāng)成宣傳點(diǎn)。
“果然是新一代創(chuàng)業(yè)者,‘狼性精神’又被代言了”、“‘修車店在路上撒釘子創(chuàng)收’我還真的見過,但把這種東西作為經(jīng)驗(yàn)自豪地分享的是真的猝不及防。”在微博、知乎的熱議話題中,網(wǎng)友回復(fù)道。
當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還處于目瞪口呆狀態(tài),今天上午,創(chuàng)始人郭超宇連忙發(fā)了一條“澄清”微博稱:“‘宅代洗’團(tuán)隊(duì)未做過剪斷洗衣房電線,本次事件純屬商業(yè)炒作行為”。有趣的是,他還同時(shí)聲稱:“鉛筆道在此過程中確實(shí)本著采訪過程中客觀事實(shí)進(jìn)行報(bào)道。”

在眾人都看不懂之際,坐在同一條船上的“鉛筆道”也在下午發(fā)文,內(nèi)容同樣前后矛盾:“他(“宅代洗”創(chuàng)始人)可能是無辜的,與媒體接觸毫無經(jīng)驗(yàn),對記者就這樣說出了真相。”然而又說:“沒想到我們最初的執(zhí)念,卻為一場商業(yè)炒作背錯(cuò)了書”。

這兩篇足以入選危機(jī)公關(guān)課程反例集錦的“澄清文”,指向這個(gè)事件最可怕的地方——骨子里,他們根本沒覺得自己這樣做是錯(cuò)的。
無底線是資本最愛?
而比這個(gè)更可怕的是,“郭超宇們”還特別受投資方青睞。據(jù)“宅代洗”披露,今年 6 月公司已經(jīng)成功融資 1000 萬元,目前覆蓋全國 1500 所高校,宣稱為國內(nèi)高校電商洗衣品牌第一。

類似背負(fù)著資本原始積累原罪例子實(shí)在太多,只是“唯結(jié)果論”的魔力讓它們被輕易忘記而已。商業(yè)倫理總是讓位于市場誘惑,不光是國內(nèi)創(chuàng)業(yè)圈,華爾街也經(jīng)常如此。
被尊崇近神的兩位蘋果創(chuàng)始人喬布斯和沃茲尼亞克也在列。1970 年,同樣是大學(xué)生的兩人制作了一款叫“藍(lán)盒子”的外設(shè)裝置,用于非法盜打電話。由于當(dāng)時(shí)盜打公共電話的行為十分普遍,這款裝置剛投入就在美大賣,為二人賺到第一桶金。

美國血液檢測公司 Theranos 靠樣本造假為其新研發(fā)的技術(shù)贏得了“血檢革命”美譽(yù),由此大賣的檢測儀器成為一棵“搖錢樹”,Theranos 市值一度達(dá)到 94 億美元。
近在國內(nèi),萬科主席王石在講述自己賺第一桶金的時(shí)候,總是會(huì)提到他在深圳販賣玉米的勵(lì)志故事:王石發(fā)現(xiàn)中國北方的玉米要運(yùn)到南方,都要從香港轉(zhuǎn)運(yùn),價(jià)格自然上漲,如果直接可以從北方運(yùn)到深圳,可以賺取不少差價(jià)。
1983 年 4 月到 12 月短短 8 個(gè)月,王石賺了 300 多萬元。“這就是我下海挖的第一桶金,干干凈凈。”王石提起此事頗為自豪。

然而根據(jù)當(dāng)時(shí)刑法第一百一十八條規(guī)定,“將應(yīng)出口外銷的商品不運(yùn)銷出口,轉(zhuǎn)手在國內(nèi)倒賣”屬于犯投機(jī)倒把罪的行為。而投機(jī)倒把罪處罰規(guī)定為:“以走私、投機(jī)倒把為常業(yè)的,走私、投機(jī)倒把數(shù)額巨大的或者走私、投機(jī)倒把集團(tuán)的首要分子,處三年以上十年以下有期徒刑,可以并處沒收財(cái)產(chǎn)。”王石的倒賣行為顯然是違法了刑法,擾亂了國家商品流通機(jī)制,他也只敢在該罪名廢除后才頻繁提及這段“動(dòng)人往事”。
“匯集百家精華”的小米從最初的手機(jī)產(chǎn)品開始,就一直因?yàn)槌u嫌疑、專利侵權(quán)、廣告作假等問題和國內(nèi)外公司糾紛不斷。當(dāng)然還有一度讓淘寶成為假貨代名詞的阿里巴巴,靠盜版音樂起家的百度,到現(xiàn)在還背負(fù)著“不抄不騰訊”罵名的騰訊。似乎很難有一家公司在自證自己創(chuàng)業(yè)初期“清白”,而這事在功成名就后顯得容易得多。
臣服于市場誘惑,還自我感動(dòng)?
馬克思在《資本論》里提得最多就是“資本原罪”這個(gè)概念:“資本積累以剩余價(jià)值為前提,剩余價(jià)值以資本主義生產(chǎn)為前提,而資本主義生產(chǎn)又以商品生產(chǎn)者握有較大量的資本和勞動(dòng)力為前提。因此,這整個(gè)運(yùn)動(dòng)好像是在一個(gè)惡性循環(huán)中兜圈子,要脫出這個(gè)循環(huán),就只有假定在資本主義積累之前有一種‘原始’積累,這種積累不是資本主義生產(chǎn)方式的結(jié)果,而是它的起點(diǎn)。”
這個(gè)生機(jī)勃發(fā)又混亂不堪的創(chuàng)業(yè)巨潮中,嚴(yán)格遵守成王敗寇創(chuàng)業(yè)規(guī)律、為積累原始資本無所不用其極的“郭超宇們”確實(shí)正處于一個(gè)美好的春天。然而這個(gè)季節(jié)可能不會(huì)很長了。
一次次沖擊道德和法律底線的行為,某種意義上正在推動(dòng)著政策和法規(guī)的收嚴(yán)。“資本原罪”并非完全無法清算的,比如 Theranos 的極速隕落、比如中國警察網(wǎng)安徽站官方微博“中警安徽”對“宅代洗”事件的回復(fù):據(jù)《治安管理處罰法》第四十九條:故意損毀公私財(cái)物的,處 5 日以上 10 日以下拘留,可以并處 500 元以下罰款……

而 BAT 之所以能逃脫公眾對“黑歷史”的清算,很大程度上是靠一些后期改進(jìn)動(dòng)作。百度上大批量下架的無版權(quán)音樂資源、阿里愈發(fā)頻繁的淘寶打假行動(dòng)、騰訊出資收購熱門游戲而非加個(gè)“QQ”“夢幻”的前綴就照搬……盡管有些動(dòng)作是“雷聲大雨點(diǎn)小”,但這顯示出 BAT 已經(jīng)感受到“下限”正在被強(qiáng)制收窄——畢竟這已經(jīng)不是 10 年前的互聯(lián)網(wǎng)了。
無論這次事件炒作成分有多大,其負(fù)面反響已經(jīng)超乎“宅代洗”和“鉛筆道”想象了。除了帶來短期流量增長,對一家創(chuàng)業(yè)公司來說“黑粉”究竟是不是“粉”?不惜法律、道德代價(jià)都要成功的“創(chuàng)業(yè)精神”有沒有感動(dòng)到大眾?對鼓吹“炒作沒有輸家的”的后來者來說,“宅代洗”和“鉛筆道”現(xiàn)在的模樣就是一個(gè)最佳模版。
創(chuàng)業(yè)界依然如弱肉強(qiáng)食,依然成王敗寇,但并不意味著“無下限”會(huì)塑造出“郭超宇們”幻想中熱血澎湃、感動(dòng)世人、鯨吞市場的形象。而“剪電線”這個(gè)烙在臉上的金印,“宅代洗”估計(jì)是在永遠(yuǎn)都洗不掉了。