洞察(Insight)這個(gè)詞，在廣告行業(yè)用的很多。我對(duì)這個(gè)詞的理解是：事物的原因，原因的原因，原因的原因的原因。換句話說(shuō)，“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。”

　　工作中有一個(gè)高效的邏輯思維能力無(wú)比重要。它能立刻讓你找到問(wèn)題的關(guān)鍵，讓問(wèn)題引刃而解。

　　簡(jiǎn)單先說(shuō)一下我對(duì)邏輯思維的理解。邏輯思維的過(guò)程，是化繁為簡(jiǎn)，目的，是找到解決方法。因此，所有和“尋求解決方法”無(wú)關(guān)的信息，都是無(wú)用信息，都需要剔除。

　　我很喜歡《教父》這部電影，里面有一句話讓我記憶至今：花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。

　　舉個(gè)例子，我在工作中經(jīng)常會(huì)給高層領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)PPT。這種PPT通常需要控制在10-15頁(yè)以內(nèi)，因?yàn)樵礁邔拥娜耍瑫r(shí)間越寶貴，就越需要盡快了解和抓住事物的本質(zhì)與關(guān)鍵(所以他們才是高層啊!)。底下的人動(dòng)不動(dòng)寫上十百來(lái)頁(yè)的PPT，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意看，反而會(huì)覺得你工作能力差，廢話連篇。

　　一眼就洞穿事物本質(zhì)的人，能夠搶得先機(jī)。在別人還在苦苦思索，不得其解的時(shí)候，他們已經(jīng)在分析和解決問(wèn)題。久而久之，在職場(chǎng)中自然就成長(zhǎng)地比別人快了。

　　下面是我在平時(shí)工作中總結(jié)的一些提高邏輯思維能力的心得。

　　一、Be MECE

　　MECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”，中文意思是相互獨(dú)立，完全窮盡，發(fā)音讀作“Me See”。起源于麥肯錫的一位資深咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托，她在《金字塔原理》(這本書我強(qiáng)烈安利給大家去買)中第一次將這個(gè)概念提出，成為后來(lái)戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一。

　　相互獨(dú)立，意味著將能夠影響問(wèn)題的原因拆分成有明確區(qū)分，互不重疊的各個(gè)因素。完全窮盡，意味著全面周密，毫無(wú)遺漏。

　　通常運(yùn)用MECE都是從一個(gè)最高層的問(wèn)題開始，逐層向下進(jìn)行分解。首先列出你亟待解決的問(wèn)題，然后將問(wèn)題拆分成子問(wèn)題，并保證它們之間互不重疊和干擾。同時(shí)保證你把能夠想到的子問(wèn)題全部列了出來(lái)。

　　實(shí)際運(yùn)用中你只用不停問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

　　1.我是不是把所有的可能因素都考慮到了，有沒(méi)有遺漏的?如果有，再去找。

　　2.這些因素之間有沒(méi)有互相重疊的部分?如果有，進(jìn)行去重。

　　舉個(gè)例子，比如你現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是：“我該不該現(xiàn)在跳槽?” 那么對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分解可以如下圖所示：

　　二、歸納和演繹

　　這是兩條基本的認(rèn)知事物和思考的邏輯法則。簡(jiǎn)單通俗來(lái)說(shuō)：

　　歸納，是把具備某種相同屬性的事物，一一列舉出來(lái)，然后尋找共通點(diǎn)。

　　演繹，是把互相之間形成影響的因素，按照事物因果順序、時(shí)間先后順序，重要程度順序排列出來(lái)，再尋找突破口。

　　龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞，這是歸納(龍，風(fēng)，老鼠各為一類)。

　　太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這是演繹(由太極開始，向后遞推的順序)。

　　工作中所有的問(wèn)題，你都可以把它用演繹或者歸納的形式進(jìn)行拆分。我喜歡把這個(gè)過(guò)程稱為“解構(gòu)”。歸納演繹和前面提到的MECE經(jīng)常會(huì)搭配使用，在歸納演繹的過(guò)程中，堅(jiān)持MECE的原則，能把復(fù)雜的問(wèn)題分解成多種單一的因素，這個(gè)過(guò)程猶如抽絲剝繭，將一團(tuán)亂麻理地條條順順。

　　下面是我思考問(wèn)題時(shí)會(huì)遵循的一個(gè)思維提綱，大家可以參考：

　　1.核心問(wèn)題是什么?(只能有一個(gè)，如果有很多，找到最重要的那個(gè))

　　2.這個(gè)問(wèn)題的背景是什么?(來(lái)龍去脈，歷史原因)

　　3.和現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的人物和因素有哪些?(記住MECE法則，用歸納法，一一并列出來(lái))

　　4.哪些是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵原因?

　　5.哪些是次要原因?

　　6.解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法?(用歸納法，寫出所有可能。用演繹法，找到每種方法實(shí)施的具體步驟)

　　7.解決這個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源?

　　8.如何去彌補(bǔ)這些條件上的欠缺?

　　9.你的時(shí)間規(guī)劃是怎樣的，先做什么，再做什么，然后做什么?

　　10.最后一步，just do it.

　　以上是我思考問(wèn)題時(shí)通常會(huì)遵循的思維方法，多運(yùn)用幾次之后，你會(huì)不自覺地按照這個(gè)邏輯去面對(duì)任何你遇到的問(wèn)題。不僅是工作，在日常生活中遇到的任何復(fù)雜，讓人不知所措的問(wèn)題，都能輕松化解。

　　應(yīng)用舉例：你現(xiàn)在是一名助理，剛剛老板告訴你需要幫她訂周日的機(jī)票飛往北京，可是你發(fā)現(xiàn)周日的機(jī)票幾乎全部賣光了。此時(shí)你手上還有三封郵件沒(méi)有發(fā)，下午還有一個(gè)會(huì)議要參加。

　　1.核心問(wèn)題是什么?(只能有一個(gè))

　　老板周日要去北京，可是航班機(jī)票都訂光了。

　　2.這個(gè)問(wèn)題的背景是什么?(來(lái)龍去脈，歷史原因)

　　周日公司在北京將有一場(chǎng)重要的宣傳活動(dòng)，持續(xù)兩天，因此老板必須在周日之前趕到。另外，周五老板早上有一個(gè)會(huì)議，下午就沒(méi)事了。因此周五下午到周六是老板可以前往機(jī)場(chǎng)的時(shí)間。

　　3.和現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的人物和因素有哪些?(記住MECE法則，用歸納法，一一并列出來(lái))

　　你是老板的唯一助理，這個(gè)事情只有你一個(gè)人負(fù)責(zé)。老板要坐飛機(jī)，因此關(guān)鍵因素是各大航空公司周末飛北京的航班時(shí)刻表以及剩余座位信息。

　　4.哪些是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵原因?

　　你得知這個(gè)事情的時(shí)間太晚，錯(cuò)過(guò)了最佳訂票時(shí)間。

　　5.哪些是次要原因?

　　最近是旅游旺季，周末前往北京的人很多，導(dǎo)致航班緊張。但是改期去是不可能的。

　　6.解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法?(用歸納法，寫出所有可能。用演繹法，找到每種方法實(shí)施的具體步驟)

　　A.自己訂票。花一下午時(shí)間將中國(guó)所有航空公司和旅行網(wǎng)站的信息整理出來(lái)，將周五、周六兩天飛往北京的航班剩余座位信息做成一張統(tǒng)計(jì)表，包括起飛降落時(shí)間，座艙等級(jí)，機(jī)場(chǎng)信息，機(jī)票價(jià)格，然后將這些信息記錄下來(lái)。

　　B.委托自己在旅行社的朋友幫忙，搜尋航班尾票，同樣按照起飛降落時(shí)間等將這些信息記錄下來(lái)。

　　C.準(zhǔn)備備選方案。如果周日所有飛往北京的機(jī)票被訂光或者時(shí)間不好，那么改去搜尋高鐵的時(shí)刻表，同樣將時(shí)間、火車站等信息做記錄。

　　7.解決這個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源?

　　時(shí)間。因?yàn)殄e(cuò)過(guò)最佳訂票時(shí)間，因此需要盡快在網(wǎng)上搜尋剩余的航班座次信息。你一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，需要人手幫忙。

　　8.如何去彌補(bǔ)這些條件上的欠缺?

　　叫同組的同事或者實(shí)習(xí)生一起幫忙，告訴他們事情的緊迫性，請(qǐng)暫時(shí)手上空閑的人一起幫你搜尋，然后你做信息匯總。

　　9.你的時(shí)間規(guī)劃是怎樣的，先做什么，再做什么，然后做什么?

　　今天是周二。早上你還需要發(fā)送三封郵件，下午兩點(diǎn)之前你有一個(gè)緊急會(huì)議要參加。三點(diǎn)以后到下班前你都有時(shí)間。因此現(xiàn)在先委托同事幫忙搜尋航班信息，三點(diǎn)以后你來(lái)繼續(xù)做接下來(lái)的工作以及匯總。

　　10.最后一步

　　記住，當(dāng)你信心滿滿把你的解決方案呈現(xiàn)給你老板時(shí)，絕不能是”老板，我給您訂周五晚上8點(diǎn)的票吧“這樣一句話。

　　相信我，如果你這么回答，你這個(gè)助理干不了多久的。