7月10日由康佳互聯網事業部主體易平方主辦的“易屏多贏”康佳互聯網易術營銷跨場景戰略合作發布會于京召開,并攜手華僑城酒店集團、首旅如家、北廣商旅、盛陽科技、歡旅科技等眾多酒店行業合作伙伴,成立了易聚屏跨場景廣告平臺,以康佳互聯網為營銷中臺,彼此賦能創建酒店全場景營銷新生態。同時,會上由奧維發布了《中國酒店場景媒體價值研究報告》,從酒店場景流量價值入手,對酒店場景用戶價值、跨場景營銷價值進行了探索與挖掘,為營銷帶來了新的思考。
以流量與用戶為優勢,酒店場景價值洼地亟待釋放
當前,宏觀經濟形勢良好,人均經濟產值增長帶來商務活動活躍,促使消費者對美好品質生活的需求興起,此背景下,兼具住所與公司屬性的酒店行業正在蓬勃發展,其價值亟待釋放。正如華僑城酒店集團財務總監張慶來在會上所說,在移動互聯網、大數據、人工智能等先進科技的影響下,智慧酒店將在前臺運營進行精細化、差異化、品質化的建設同時,以互聯網運營賦能使得更多的運營空間被釋放出來,同時,更多元化的價值點也將得以挖掘。
酒店智能化運營、設備智能化的趨勢,為酒店場景流量運營整合奠定了基礎。當酒店場景成為中國國民新消費場景時,流量價值與用戶價值優勢凸顯?!吨袊频陥鼍懊襟w價值研究報告》指出,2018年,中國34.7萬家酒店,酒店房間供給持續增長,環比增長10.2%,2018年中國酒店日均累計住宿人次1329萬人次/日,中國酒店場景流量具有持續性、確定性、大規模三個特征,其客群是一個穩定、大規模的場景用戶群體,主要為旅游群體、商務群體,高度覆蓋社會消費主力與家庭,具備高消費力、高消費訴求、高消費影響力,其價值亟待釋放。

康佳與合作伙伴協同賦能,挖掘酒店場景與媒介價值
酒店以聚焦高價值群體、多觸媒場所、消費體驗場所、易傳播分享場所以及具備品牌格調的場景屬性,令其具備品牌與消費者深度溝通的平臺特性,進而具有酒店TA價值、酒店傳播價值、酒店品牌格調價值、酒店觸媒價值、酒店線下體驗轉化價值五大場景價值,基于酒店場景展開的營銷也自然能夠為品牌帶來高影響、高傳播、高轉化?;诰频昝浇閷傩裕e聚了屬性、規模、頻次、效果、定向、組合六大優勢,可有效建立用戶心智與場景之間的鏈接,其中,酒店四類數字化服務屏,為營銷信息和內容提供觸達媒介,位處用戶的必經路徑,實現100%觸達用戶。

正如報告所顯示,酒店場景具備服務系統、多媒體信息發布系統、電視內容運營、設備品牌、設備系統五種整合模式,其中,智能硬件廠商、酒店系統服務商具備顯著的整合優勢??导岩钥萍假x能智慧酒店,擁有一套完善的智能大屏+智能硬件體驗的酒店解決方案。
此次會議上,康佳攜手擁有酒店行業先進運營經驗的華僑城酒店集團,探索其五星級酒店“華僑城洲際”、“深圳JW萬豪”、“睿途”,四星級酒店“嘉途”,城市主題連鎖酒店“城市客?!币约叭A僑城精品系列酒店共30家酒店、5000家客房的營銷價值,除華僑城酒店集團外,同時還與首旅如家、北廣商旅、盛陽科技、歡旅科技等酒店行業首批合作伙伴,通過易聚屏跨場景廣告平臺,在酒店場景進行聯合布局。
易聚屏占據中國OTT&IPTV多屏廣告格局半壁江山,覆蓋超600萬間酒店客房數量及3800萬+易柚終端資源,激活億萬用戶流量,將成為家庭+酒店跨場景廣告營銷的中臺,以行業解決方案挖掘酒店場景獨具特色的場景價值與優質的媒介效果價值,探索酒店營銷新可能。
以大數據為基礎,為品牌打造酒店場景跨屏營銷解決方案
同源技術+數據打通,能夠助力釋放酒店跨場景營銷價值,實現目標受眾互補、媒介效果互補,比如基于同源WiFi,酒店屏、移動屏、OTT屏實現同源數據打通,將實現用戶細分下的跨場景營銷。康佳互聯網事業部總經理、易平方總經理張聰在會上提出康佳互聯網“易術營銷”商業邏輯,他談到易術營銷圍繞“變易”、“不易”、“簡易”,實現了貫穿洞察人性,激活場景,資源互洽賦能整合營銷全過程,達到了人-貨-景互洽聯動的新場景營銷格局,其中,酒店場景便是“易術營銷”在跨場景營銷進行開拓的一個具體體現。

(康佳互聯網事業部總經理、易平方總經理 張聰)
張聰表示,“互聯網行業有一個很著名的三級火箭理論,第一級要有頭部的流量,第二級要有一個能夠沉淀用戶的消費場景,第三級即打造商業閉環。對于康佳來說,作為OTT行業兼具頭部流量與用戶消費場景的平臺,將從‘看得見、看得清、看得透’的前瞻性視角出發,以OTT大屏為核心,聯動行業伙伴打造商業新閉環,釋放酒店等場景所積蓄的勢能,以帶動完整生態的構建?!?/p>
在OTT賦能酒店場景的具體舉措上,康佳以“易聚屏”跨場景廣告平臺為服務中臺,構建了基于場景與大數據的酒店大數據解決方案、酒店大堂場景解決方案、客房場景解決方案。首先,將可視化酒店大數據平臺與精準廣告投放平臺進行打通,反哺廣告主投放決策。在酒店大堂場景中,覆蓋樣品陳列、電梯海報、電子水牌、大堂廣告機,能夠為品牌提供立體化營銷展示空間,在客房場景中,打造了客房閉環營銷場景,以專屬品牌客服為用戶創造了沉浸式產品體驗、會員活動,以及視頻等內容服務,成功為品牌實現目標用戶的深度觸達與影響。

正如張聰所說,酒店是康佳在跨場景營銷邁出的重要一步,通過系統性解決方案將釋放酒店大數據及場景與流量優勢,在推動行業進化的同時,也為品牌打開了新的營銷通路。
酒店場景營銷具備的多種營銷優勢便于與其他媒體進行整合投放,滿足了廣告主多種營銷效果訴求,其酒店媒介定向投放能夠實現區域、酒店檔次、酒店品牌、住宿群體受眾基本屬性與消費屬性特征等細分,目前仍處于營銷價值洼地。而以康佳為代表的系統服務商模式以酒店資源整合優勢,能夠實現硬件智能化趨勢下的酒店資源整合,在為營銷開拓創新的同時,也為酒店行業帶來了新的變革。