眾所周知,在我們?nèi)粘I缛旱慕?jīng)營(yíng)中,經(jīng)常會(huì)需要舉辦各種活動(dòng),來(lái)增加社群成員之間的互動(dòng),雖然我們總是在想著各種辦法去活躍整個(gè)社群的氛圍,讓社群的價(jià)值觀植入到社群成員腦海中。但總是感覺(jué)力不從心,花大力氣弄的一個(gè)活動(dòng),結(jié)果不清楚活動(dòng)到底有沒(méi)有效果。
那是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)置社群活動(dòng)前,沒(méi)有考慮到下面我們要講的這一點(diǎn):社群活動(dòng)目標(biāo)。
那么,在社群活動(dòng)中一般我們有哪些目標(biāo)呢?
目標(biāo)一:增加社群成員的互動(dòng)性
大家想下應(yīng)該都經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程,一個(gè)微信群,行業(yè)微信群、平臺(tái)微信群、產(chǎn)品微信群、家族聊天群等等,剛開始總是熱鬧非凡,各種聊天,偶爾還出現(xiàn)了一兩個(gè)很久沒(méi)聯(lián)系的人突然在微信群里面發(fā)現(xiàn)了。那叫一個(gè)不亦樂(lè)乎,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,這個(gè)群就沒(méi)人說(shuō)話了,慢慢就沉寂了。
但是作為社群經(jīng)營(yíng)者的我們,這肯定是違背我們初心的。
所以作為運(yùn)營(yíng)者的我們時(shí)不時(shí)的在微信群發(fā)布相關(guān)主題給大家討論,為的是讓大家能夠參與進(jìn)來(lái),同時(shí)讓社群成員也能獲得價(jià)值,從而增加社群的活躍度。
當(dāng)我們清楚了這個(gè)目標(biāo)之后,我們?cè)谂e辦社群活動(dòng)時(shí)就要運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件,統(tǒng)計(jì)好以下數(shù)據(jù):發(fā)言的人數(shù)、發(fā)言的時(shí)長(zhǎng)、發(fā)言的質(zhì)量。通過(guò)這幾項(xiàng)指標(biāo),我們就可以清楚這次活動(dòng)到底是否有效,有利于我們做總結(jié)優(yōu)化,從而使下次活動(dòng)效果更大化。
目標(biāo)二:為社群成員灌輸社群價(jià)值
社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,是什么能夠讓用戶一直留存在我們的社群中呢?那就是社群價(jià)值。而要提高社群的價(jià)值,就必須時(shí)時(shí)為社群成員輸送社群的價(jià)值,從而吸引具有相同價(jià)值觀的成員留存在社群中。
一般通過(guò)活動(dòng)需要輸送給社群成員價(jià)值有以下幾種:
1、展現(xiàn)社群成員都很有愛(ài),增強(qiáng)社群成員的歸屬感;
2、社群成員素質(zhì)都很高。
當(dāng)我們是這個(gè)活動(dòng)目標(biāo)時(shí),我們可以從:社群成員有效的回答、高質(zhì)量的討論、與大家較相關(guān)的特別高質(zhì)量的結(jié)果等方面判斷討論效果。
在社群日常運(yùn)營(yíng)中,不能為了活動(dòng)而舉辦活動(dòng),需要設(shè)定舉辦社群活動(dòng)的目標(biāo),然后再根據(jù)目標(biāo)的不同,設(shè)定不同的判定方法。從而檢驗(yàn)我們每次社群的活動(dòng)的有效性。再結(jié)合活動(dòng)后的總結(jié),通過(guò)這三個(gè)方法,可以助力我們社群活動(dòng)越辦越好。