2020年上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)沖擊較大。出于防疫需要，居民普遍減少外出購(gòu)物、消費(fèi)，住宿餐飲、旅游等行業(yè)面臨較大困境。

面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，作為扎根首都的區(qū)域性銀行，北京銀行始終以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)守服務(wù)市民百姓的發(fā)展定位，通過用好貨幣政策工具、落實(shí)延期還本付息政策、加大貸款傾斜支持力度、創(chuàng)新金融產(chǎn)品等方式，一手保市場(chǎng)主體，一手促居民消費(fèi)，為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖反彈貢獻(xiàn)金融力量。

加大支持力度 受困餐飲企業(yè)重獲生機(jī)

春節(jié)期間，由于疫情北京眾多餐飲業(yè)年夜飯大量退訂，客流和收入更是出現(xiàn)了斷崖式下滑，西貝餐飲也不例外。西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)表示，預(yù)計(jì)春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間將損失營(yíng)收7億-8億元，賬上現(xiàn)金流扛不過3個(gè)月。

隨后，北京銀行迅速行動(dòng)，2月7日為西貝緊急落地了授信項(xiàng)下放款，使西貝在特殊時(shí)期用滿授信額度。與此同時(shí)，北京銀行開啟綠色審批通道，積極調(diào)整審批方案，用最快速度為西貝、眉州東坡、楊興記等企業(yè)增加授信額度。通過變更還款計(jì)劃、延后分期還款的方式，為局氣、大鴨梨等企業(yè)提供了更充裕的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間。對(duì)于到期的云海肴、西少爺、局氣的存量貸款，采取無還本續(xù)貸模式，最大限度減輕企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力。

此外，北京銀行在春節(jié)期間推出了“京誠(chéng)貸”，為受困行業(yè)和企業(yè)制定了延期、續(xù)期等多項(xiàng)緊急方案。2月11日，北京銀行北京分行在推出了專項(xiàng)解困方案“京誠(chéng)貸——文旅餐飲振興扶持專項(xiàng)計(jì)劃”，以人民文旅及人民美食發(fā)展聯(lián)盟篩選受疫情影響的文旅、餐飲企業(yè)為目標(biāo)，集“專項(xiàng)資金、專屬方案、專人對(duì)接、優(yōu)享通道、優(yōu)惠利率”于一體，實(shí)現(xiàn)北京銀行金融支持文旅、餐飲企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，扶持專項(xiàng)資金整體不少于100億元，首批北京地區(qū)支持資金50億元。同時(shí)，北京銀行在疫情期間發(fā)放的餐飲企業(yè)貸款將按照“文旅餐飲振興扶持專項(xiàng)計(jì)劃”執(zhí)行最低利率，減少企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，與文旅、餐飲企業(yè)共渡難關(guān)。

與此同時(shí)，北京銀行各個(gè)區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)也在積極行動(dòng)。北京銀行深圳分行聯(lián)合金蝶金融推出餐飲場(chǎng)景業(yè)務(wù)“京蝶大食貸”，聚焦使用金蝶財(cái)務(wù)軟件的餐飲企業(yè)，基于企業(yè)授權(quán)獲得的線上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)信貸支持，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。北京銀行南京分行與江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，在未來三年內(nèi)將為江蘇省餐飲協(xié)會(huì)及其重點(diǎn)企業(yè)提供30億元融資支持，助力“餐飲”企業(yè)走出困局。南京分行還創(chuàng)新推出“及食予”專屬產(chǎn)品，用“授信高、期限長(zhǎng)、利率低、擔(dān)保和還款方式靈活”的特色產(chǎn)品，幫助“餐飲”企業(yè)渡過難關(guān)，目前已為50余戶企業(yè)提供對(duì)應(yīng)金融授信。

在一系列幫扶政策的推動(dòng)下，截至6月末，北京銀行住宿餐飲業(yè)貸款較年初增加23億元，增幅34%。一大批受困餐飲企業(yè)在北京銀行的支持下重獲生機(jī)，挺過了疫情期間最艱難的時(shí)刻。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 信用卡業(yè)務(wù)惠民利民

受疫情影響，線下消費(fèi)開始進(jìn)一步向線上遷移，“非接觸式服務(wù)”逐漸成為主流，作為北京銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手，信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型需要符合更高要求。

北京銀行信用卡以打造“區(qū)域性銀行體驗(yàn)最優(yōu)智慧信用卡”為目標(biāo)，深化數(shù)字轉(zhuǎn)型理念，打造數(shù)字獲客、數(shù)字風(fēng)控、數(shù)字服務(wù)全流程智能服務(wù)。以全新視覺與交互體驗(yàn)迭代升級(jí)集信用支付、消費(fèi)金融和營(yíng)銷獲客“三維一體”的移動(dòng)互聯(lián)新模式“掌上京彩”APP，構(gòu)建跨界渠道互補(bǔ)，消費(fèi)場(chǎng)景融合，生態(tài)聯(lián)接多元的全流程服務(wù)體系，全面優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

2020年8月3日，北京銀行攜手京東數(shù)字科技集團(tuán)、京東PLUS會(huì)員正式推出聯(lián)盟信用卡——“北京銀行京東PLUS聯(lián)名信用卡”，發(fā)揮“金融+電商”跨界優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新升級(jí)數(shù)字化獲客模式，通過“會(huì)員聯(lián)合運(yùn)營(yíng)+專屬權(quán)益”向用戶提供專業(yè)的金融服務(wù)與優(yōu)惠的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，攜手共同打造開放、普惠、共贏的金融服務(wù)生態(tài)。特殊時(shí)期，北京銀行和京東數(shù)科加大對(duì)惠民金融的支持力度，借助京東到家、京東超市、京東生鮮、京東商城等各大消費(fèi)場(chǎng)景，依托京東電商和物流體系，激活消費(fèi)市場(chǎng)生機(jī)，為北京銀行信用卡用戶打造了“足不出戶，居家自助”的服務(wù)體驗(yàn)。此外，北京銀行還攜手中國(guó)銀聯(lián)開展我買網(wǎng)、本來生活云閃付特惠活動(dòng)，聯(lián)合首汽約車、京東商城、美團(tuán)、愛奇藝以及多家知名餐飲商戶開展七天商戶特色品牌活動(dòng)和專屬優(yōu)惠活動(dòng)，打造安全便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，以惠民利民的金融服務(wù)為客戶帶去溫暖和關(guān)愛。

全力支持民宿行業(yè)發(fā)展 緩解企業(yè)資金壓力

北京銀行于2019年4月啟動(dòng)了“千院計(jì)劃”，三年內(nèi)建設(shè)改造1000家特色民宿小院，傾力打造生態(tài)旅游新北京。剛過一年，北京銀行已經(jīng)提前完成定量計(jì)劃，截至6月末，累計(jì)貸款支持1139個(gè)院落，金額達(dá)4億元，為首都金融惠民工程與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展注入金融活水。

在疫情沖擊下，以往客戶絡(luò)繹不絕、周末“一房難求”的精品民宿小院顯得門庭冷落、格外蕭瑟。為了保障民宿順利渡過難關(guān)，北京銀行對(duì)存量民宿貸款進(jìn)行摸底排查，了解民宿經(jīng)營(yíng)情況，保證100%客戶觸達(dá)，為符合條件的客戶辦理無還本續(xù)貸。對(duì)受疫情影響還款困難的民宿貸款基本全部做到了應(yīng)延盡延。同時(shí)，北京銀行還加大信用貸款支持力度，出臺(tái)“個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款支小再貸款組合貸專項(xiàng)方案”，簡(jiǎn)化條件擴(kuò)大覆蓋面、優(yōu)化流程提高使用效率。目前，在北京銀行的全力支持下，千家小院基本已恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，未出現(xiàn)貸款不良的情況，小院面貌和居住環(huán)境得到明顯改善。隨著疫情逐步得到有效控制，旅游市場(chǎng)開始逐漸恢復(fù)，一座座民宿小院又開始熱鬧了起來。

6月初，央行推出小微企業(yè)信用貸款支持計(jì)劃和階段性延期還本付息兩項(xiàng)政策，北京銀行積極梳理旅游行業(yè)受困客戶名單，出臺(tái)專項(xiàng)指引，對(duì)符合政策條件的普惠小微企業(yè)貸款，按照“應(yīng)延盡延”原則給與支持。同時(shí)，建立延期還本付息等普惠業(yè)務(wù)綠色審批通道，簡(jiǎn)化普惠小微續(xù)貸業(yè)務(wù)審批手續(xù)，做到“限時(shí)審批、及時(shí)反饋、隨報(bào)隨審”。

位于河北省石家莊市的國(guó)御溫泉度假小鎮(zhèn)是是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，今年年初受疫情影響，自1月27日起停止?fàn)I業(yè)，住宿餐飲旅游等板塊基本無收入;5月16日，國(guó)御溫泉開始復(fù)工，但上半年直接損失達(dá)1000萬元。北京銀行石家莊分行依據(jù)延期還本付息政策為其在本行的1億元五年期固定資產(chǎn)貸款調(diào)整還款付息計(jì)劃，對(duì)2020年7月將還款的1000萬元貸款本金延期，并對(duì)2020年前三季度的利息延期至四季度，有效緩解了企業(yè)的資金壓力。

撬動(dòng)消費(fèi)扶貧潛力 助推首都扶貧事業(yè)發(fā)展

今年是全面建成小康社會(huì)的收官之年，北京銀行積極深化與北京市扶貧辦、市總工會(huì)、首農(nóng)集團(tuán)的多方合作，整合資源充分發(fā)揮市扶貧辦的政策優(yōu)勢(shì)、市總工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)、北京銀行的金融優(yōu)勢(shì)、首農(nóng)集團(tuán)的產(chǎn)品物流優(yōu)勢(shì)，線上線下同步探索、打造創(chuàng)新合作機(jī)制，激發(fā)消費(fèi)扶貧潛力。

在北京市扶貧協(xié)作和支援合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室總體部署下，北京銀行聯(lián)合北京市總工會(huì)、首農(nóng)食品集團(tuán)、京東等政企單位，于6月1日共同啟動(dòng)“愛心扶貧·工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡消費(fèi)扶貧活動(dòng)”，惠及北京銀行近550萬工會(huì)卡用戶。用戶可在北京市消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心、京東商城“北京消費(fèi)扶貧自營(yíng)旗艦店”和外拓服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)享受購(gòu)買扶貧產(chǎn)品滿減優(yōu)惠。

7月28日，由北京市國(guó)資委、市扶貧支援辦、市商務(wù)局、市委網(wǎng)信辦、市總工會(huì)、豐臺(tái)區(qū)政府共同主辦，首農(nóng)食品集團(tuán)、物美集團(tuán)、北京銀行等單位共同承辦的“北京消費(fèi)扶貧月暨市管國(guó)企消費(fèi)扶貧月”啟動(dòng)活動(dòng)在北京市消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心正式舉行。

6月1日至9月30日，持北京銀行工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡、北京銀行信用卡的客戶，通過京東商城“北京消費(fèi)扶貧直營(yíng)旗艦店”或前往北京市消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心采購(gòu)扶貧產(chǎn)品，可享受滿99元立減50元優(yōu)惠。通過線上線下雙渠道協(xié)同、借記貸記雙卡聯(lián)動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融服務(wù)同時(shí)，創(chuàng)新打造“以購(gòu)代捐”特色消費(fèi)扶貧模式，進(jìn)一步將“政銀企”合作推向深入，全面助推首都扶貧事業(yè)發(fā)展，助力貧困地區(qū)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。