2020年1月10日，中國家用電器協會在北京召開“家用電器安全使用年限系列標準新聞發布會”。至此，涵蓋冰箱和葡萄酒柜、空調、洗衣機和干衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器六大品類八種產品的《家用電器安全使用年限》系列標準(以下簡稱《標準》)正式發布。

　　標準將促進家電行業的健康發展、消費升級

　　作為與人們美好生活密切相關的重要消費品產業，我國家電行業市場化程度高，產品產業鏈完整，國際競爭力強。2018年我國主要家電產量穩居世界首位，其中電冰箱、洗衣機、空調的年產量分別占總產量的一半以上。

　　經過40年的發展，我國家電保有量不斷增加。據中國家用電器協會測算，2018年，我國主要家電產品社會保有量分別是電冰箱4.4億臺、洗衣機4.3億臺、空調5.2億臺、熱水器3.7億臺、吸油煙機2.5億臺。其中相當數量的家電，實際使用年限在10年以上，家電實際報廢量遠低于理論報廢量，超過50%的老舊產品仍在被消費者使用。

　　雖然近年來有關部門制定了相關法規和政策，推動了家電更新消費，但受到家電使用壽命缺乏標準、更新換代理念沒有形成、回收渠道不夠暢通等因素的影響，老舊產品得不到及時更新，嚴重影響了居民家電的消費體驗，存在能耗高、隱患大等問題，阻礙了家電產品的可持續發展。

　　國家發展改革委產業司一級巡視員王東表示，國家發展改革委同生態環境部、商務部印發了推動重點消費品更新升級，暢通資源循環利用的實施方案，將研究制定家用電器安全使用年限團體標準作為重點任務之一，結合我國實際情況，制定出家電安全使用年限的團體標準，建立家電按期更新換代機制，加快家電以舊換新。他對《標準》的發布給予了肯定，認為該標準對于家電行業的健康發展和消費升級都具有重要意義，希望家電行業的龍頭企業能發揮示范引領作用，倡導綠色、地毯、健康、安全的消費理念。

　　國家發展改革委產業司一級巡視員王東

　　工業和信息化部消費司處長肖杜宇表示，此次發布的《標準》旨在提醒消費者家中的家電產品超期使用后能耗將明顯提高，同時安全隱患也會增加，與之相比，新產品將更加節能、綠色、高效、安全可靠，有助于保護消費者的人身、財產安全，建議消費者更換老舊家電產品。同時她也指出，《標準》的發布也將進一步推動中國家電行業深入貫徹“三品”戰略的實施，幫助消費者梳理科學合理的消費理念，促進家電行業綠色健康發展，為家電行業產品設計制造提供指引。

　　工業和信息化部消費司處長肖杜宇

　　長期以來，由于我國家電產品保持著較高的質量水平，人們沒有家電使用壽命的概念，導致很多家電產品都在超期“服役”，產品各項性能明顯衰退，能耗也明顯增加，同時超年限使用越久，發生安全事故的幾率越高，因此有必要就家電產品安全使用年限提供專業意見，制定相關標準，提醒消費者適時更換超齡家電產品。

　　在《標準》編制過程中，中國家用電器協會標準化委員會采取協調性、合理性、實用性及前瞻性原則，廣泛聽取了各方意見，深入結合社會及市場環境保障標準的科學性、合理性、可實施性及傳播效率。標準從安全使用年限要求、正常使用條件、消費提醒細心三個方面進行規范，提醒消費者超期服役產品可能承載的風險。

　　中國家用電器協會理事長姜風在會上向家電企業提出了三點建議，一是家電企業要重視用[J1] 戶價值，切實維護消費者的利益;二是針對用戶使用環境和場景，推出更多的智能、環保、智能化、高品質的創新產品，滿足用戶換新升級的需要;三是加強宣傳，促進生態文明，引導綠色生活方式。

　　中國家用電器協會理事長姜風

　　明確六大類、八種產品安全使用年限

　　會上，中國家用電器協會標準起草組專家周海昕博士對《標準》進行了解讀。《標準》由共計40家行業企業和相關機構參與起草，其制定的主要目的是減少因家電超期使用帶來的安全隱患，同時也旨在幫助引導消費者適時更換家電產品，形成一個良好的、合理的產品使用周期。這不僅能促進消費者享受到行業技術進步所帶來的創新產品，也可以推動行業健康發展，助推消費升級。

　　中國家用電器協會標準起草組專家周海昕博士

　　根據《標準》，生產者(制造商)應對其設計的冰箱、空調、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶的安全使用年限予以說明。其中，家用電冰箱和葡萄酒柜、房間空調器的安全使用年限為10年，家用洗衣機和干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年;空調安全使用年限從生產日期計起，其余從銷售日期計起。

　　值得注意的是，根據推算，預計僅2020年一年將有1[J2] .79億臺家電產品達到安全使用年限，其中洗衣機3700萬臺以上，空調5200萬臺以上，電冰箱5800萬臺以上，電熱水器1800萬臺以上，吸油煙機1400萬臺以上，更新換代的市場潛力巨大。

　　2018年中國家用電器協會針對電熱水器涉水涉電、使用環境復雜、安全風險較高的實際情況，制定了T/CHEAA 0003-2018《儲水式電熱水器的安全使用年限》協會標準。會上，中國家用電器協會電熱水器專業委員會專家周立國也針對這一標準進行介紹。截至2020年1月，采用該標準進行安全使用年限標注的企業共計十九家、二十余個行業主流品牌，這些品牌的市場占有率達到約75%，在行業內有非常大的示范作用。

　　中國家用電器協會電熱水器專業委員會專家周立國

　　周立國針對企業可能對標準抱有的四個疑問給出了解答，其中強調不能將安全使用年限與產品質保年限混為一談。安全使用年限是在設定的產品正常使用條件下，推算出來的確保使用(者)安全的基本年限，是基于企業分析收集到的危險源、既往銷售產品安全故障的統計和分析數據以及一致的推算方法形成的行業共識;標注安全使用年限是公益性消費提醒活動，不會給消費者、生產者、經銷商等相關方的法律責任帶來任何改變。而企業宣傳的產品質保年限，是企業自己對消費者做出的產品整機或關鍵部件的修理、更換、退貨承諾。

　　渠道積極響應、配合標準落地

　　推動消費者對老舊產品更新換代，除了行業共同對消費者的教育外，也離不開渠道的支持。會上，京東、蘇寧、國美均表示，將積極響應并配合推動《家用電器安全使用年限》系列標準的落地，并分享了在推動產品更新換代方面所積累的經驗。

　　京東家電客戶體驗部總經理姜婷婷表示，京東平臺對消費者進行調研發現，消費者的需求更趨向于多樣化、標準化、社會化和升級化，他們希望能夠使用更加節能、環保、健康、智能的產品。目前京東家電為消費者提供免費上門、免費拆機、免費搬運，與行業相關機構聯合制定了超過40條舊家電的檢測標準，回收服務覆蓋3000個區縣以上，具備超4500名專業工程師為消費者提供換新服務。2019年，京東家電回收換新的用戶量同比增長200%以上，拉動了超200萬臺的家電銷量增長。

　　北京蘇寧易購銷售有限公司總經理郝嘉表示，2019年蘇寧平臺在家電“以舊換新”方面達成了60億銷售轉化、133萬的參與人次、200萬的換新數量、286萬的回收電子電器產品件數和82%的傳統大家電換新占比。蘇寧根據不同地區的特點采取有針對性的本地化方案，比如淮安蘇寧樹立了家電“以舊換新”鄉鎮場景的標桿，上海蘇寧通過社區服務來挖掘城市“以舊換新”消費潛力，大連蘇寧則深度挖掘行業痛點，創新“送新拖舊”服務一體化模式。

　　北京國美管家信息技術有限公司總監喬艷華表示，在實現以舊換新服務的過程中，國美針對周邊社區、鄉鎮市場、異業合作、對公業務的特別，分別通過前期推廣、提前回收、發放憑證、到店購物等方式推動以舊換新，并形成從下單、網點接單、網點派工、工人接單、回收完成、系統自動結算一整套以舊換新的服務鏈條。

　　據悉，《標準》得到了家電制造企業的高度重視。會上，海爾、美的、海信、老板電器、方太、奧克斯、長虹美菱、TCL空調、華帝、萬和、萬家樂、惠而浦、博世熱力、奧馬、帥康、澳柯瑪等制造企業承諾采用該標準，并積極進行消費教育，引導淘汰超期服役產品，并以滿足消費需求的創新產品及新技術賦能的創新商業模式，推動全新機制下的家電煥新升級[J3] 。

　　記者獲悉，會議結束后，部分賣場中海爾等參與采標企業的產品上已張貼了相關安全使用年限提醒信息。