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    蒂芙尼花樣百出討好千禧一代 搶占中國市場

       2019-09-11 850
    導讀

      美國珠寶品牌蒂芙尼近日公布了第二季度的關鍵財務數據。數據顯示,公司可比門店銷售出現了“大于預期”的下跌,但盈利情況好

      美國珠寶品牌蒂芙尼近日公布了第二季度的關鍵財務數據。數據顯示,公司可比門店銷售出現了“大于預期”的下跌,但盈利情況好于預期。蒂芙尼在中國內地市場的表現更是漸入佳境,實現兩位數銷售增長。在中國市場嘗到甜頭的蒂芙尼,為了討好中國消費者,線上賣珠寶、線下賣咖啡,可謂花樣百出。

      數據顯示,第二季度蒂芙尼凈銷售額為10億美元,同比下跌3%,以不變匯率計算下跌1%;可比門店銷售同比下跌4%,不計匯率影響下跌3%,跌幅高于分析師預計的1.3%。凈利潤為1.35億美元,攤薄后每股1.12美元,同比下跌5.8%。

      蒂芙尼首席執行官Alessandro Bogliolo在發布財報后的電話會議上強調,盡管全球大多數地區的游客消費支出下滑,但經內部估計,第二季度蒂芙尼各主要市場本地消費者的銷售額,按固定貨幣匯率計算錄得2%的增長,中國大陸銷售增幅更是高達兩位數,這代表蒂芙尼依然擁有巨大的增長潛力。

      蒂芙尼表示,將繼續開發中國大陸市場,保持在該地區的高速增長,強化門店網絡,尤其是北京、上海和香港三座關鍵城市。未來兩個季度,蒂芙尼將在香港和上海分別開設一家旗艦店;拓展機場免稅店銷售網絡,計劃在北京機場開設首個蒂芙尼免稅購物區,并擴大香港機場直營免稅店的規模;強化線上銷售渠道,尤其是面向沒有實體門店網絡的二三線城市。

      中國商報記者了解到,蒂芙尼中國官網開設的電商服務已于近日正式上線,目標是瞄準品牌暫未進入,但擁有巨大潛力的三四線城市。據了解,蒂芙尼在官網銷售的商品品類繁多,從高端珠寶到家居配飾應有盡有。并可以在網上訂貨,享有免費配送服務。

      蒂芙尼客服人員告訴記者,在公司官網購買的任意商品都支持七天無理由退貨。

      不可否認,蒂芙尼此舉為三四線城市的消費者帶來了諸多便利。來自三線城市的張女士告訴記者,即使未試戴體驗產品,她也會放心購買。七天無理由退貨的人性化服務讓張女士對蒂芙尼的好感大增。

      與此同時,為了更好地引起新消費者關注,并提升現有客戶的忠誠度,蒂芙尼還將在香港和上海推出Tiffany Blue Box咖啡館,該咖啡館只在紐約第五大道的旗艦店內開設。Tiffany Blue Box咖啡館以電影《蒂凡尼的早餐》和經典蒂芙尼藍為賣點,已經成為紐約“網紅打卡地”。

      紐約第五大道蒂芙尼旗艦店工作人員曾對記者表示,很多游客來到咖啡館很難找到空座位,一般需要提前兩周預約。

      記者在紐約第五大道Tiffany Blue Box中發現,到店的90后年輕人居多。一位來自中國的游客告訴記者,作為網紅打卡地,特意提前兩周預訂了這家咖啡館的座位,這里是其游玩紐約的第一站。

      有業內人士表示,相信香港和上海的咖啡館開業時,將會受到年青一代的擁護,并引領一波營銷熱潮。

      除了“中國市場”,“產品創新”以及“營銷策略的年輕化”也成為蒂芙尼此次業績報告會上的關鍵詞。Alessandro Bogliolo表示,鑒于消費者觀念的轉變,蒂芙尼在強調品牌自身以愛為核心DNA的同時,也在通過吊墜、耳環等較為平價的產品來滿足年輕消費者的需求,與潘多拉、Signet珠寶等低價格市場的競爭對手來爭奪市場份額。

      記者在瀏覽蒂芙尼中國官網時發現,部分售價在4000元至6000元不等的飾品都處于缺貨狀態。客服人員告訴記者,缺貨商品大多是已經售罄,日后會進行不定期補貨。

      業內普遍認為,未來線上市場將成為奢侈品的主要洼地。從目前的情況來看,蒂芙尼通過社交電商、對大數據的挖掘,以及結合品牌自身文化特質,已經牢牢抓住當代年輕消費者的心。

     
    (文/小編)
     
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