服裝品牌們正在搶奪社交媒體資源的流量,探索時尚消費升級的更多可能。
近日,女裝品牌拉夏貝爾與騰訊聯合宣布達成戰略合作,以打通社群電商業務為基本點,雙方發揮各自優勢,著力與社群電商、營銷觸達、會員轉化等方面展開深入的數字化合作,借助騰訊智慧零售提供的智慧化工具,實現消費者多場景的鏈接,為時尚行業消費場景升級探索更多可能。
如今,沒有服裝品牌可以輕視微信的重要性。目前微信是對中國消費者影響力最大的平臺,活躍用戶超過10億,為服裝品牌們提供了一個兼具廣度、深度及效率的數字化營銷平臺。
用流量及數字化掌握消費者
由紀梵希、迪奧、愛馬仕、古馳等奢侈品牌不斷加入布局微信生態的行列中看到,微信的巨大流量是重要吸引力,此外品牌們希望通過微信為年輕消費者群體建立具有話語權的橋梁,利用這個橋梁讓更多年輕消費者實行消費。
拉夏貝爾意識到流量及數字化的重要性,故與騰訊展開了戰略合作,深入挖掘時尚行業的消費升級更多可能性。在協議中顯示,拉夏貝爾通過公眾號、小程序、朋友圈廣告等生態平臺將產品及美學理念更高效、精確地觸達永輝,全方位提升連接和導流轉化能力。
此外,社群運營也成為吸引流量的重要手段之一,拉夏貝爾將借助微信的社群運營手段,達到門店導購與顧客能更便捷、更鮮活地溝通,以提升用戶粘性與忠誠度,從而構建一個總部—終端—消費者的完整服務生態,讓“人貨場”時時在線,消費行為時時可追溯。
20周年慶典上,拉夏貝爾發布“拉夏云新零售戰略”,以消費者體驗為中心,依靠數字化能力,利用零售網絡、時尚導購打通社群電商,實現與會員多場景的鏈接和消費場景升級。未來,拉夏貝爾還將借助騰訊在云計算、人工智能和大數據等領域的解決方案,進一步提升數據洞察能力和門店精細化運營能力,引領時尚零售新體驗。
拉夏貝爾聯席CEO胡利杰表示:“2018年后整個市場的增量流量在社交流量,攜手騰訊布局零售社群電商,會讓拉夏貝爾能夠有溫度的和消費者溝通,更好地掌握消費者的偏好和市場需求,實現效率零售。”
多品牌差異化強化生態圈
在新一代消費者主導的市場下,時尚服裝品牌們龍爭虎斗,不斷嘗試新模式、新方法,探索年輕消費者的內心真正需求,最終的目的都是想爭搶消費者的市場,引領時尚零售走上新場景。
單一手段及方法從來都不是品牌們獲得消費者的奏效模式,只有多元化、更新穎模式、用實在的內容力量才能吸引更多客戶群,從而提升市場占有率。
高舉跨界、收購大旗便是拉夏貝爾近年來拓展業務、提升業績重要手段。拉夏貝爾通過多品牌差異化打造豐富多元的運營體系,在鞏固女裝主業外,也不斷加強男裝、童裝及家具產品的布局,提升品牌市場競爭力。
全新推出的童裝品牌8EM,風格充分展示了當代趨勢的個性化、時尚化及高性價比,滿足新一代母親的消費需求,此外8EM童裝品牌承接了拉夏貝爾原裝女裝品牌La Chapelle kids、Puella kids等親子裝業務,在保持原有的優勢外擴張了產品線;2013年推出的潮流男裝品牌POTE,基于市場消費群體的需求及對時尚的洞察,拉夏貝爾從產品到店鋪視覺做了極大的轉型,升級門店形象、啟用年輕設計師,展現出大氣又不失格調的態度。
從拉夏貝爾2018年上半年業績數據看到,童裝品牌8EM營業收入實現同比增長87.3%;男裝品牌POTE錄得近30%的增長,共同推動了拉夏貝爾集團業績的提升。童裝、男裝未來將成為拉夏貝爾著力培育的新的利潤增長點。
另外,童裝、男裝之所以能成為集團新的利潤增長點,其中品牌意識到微信社交媒體的重要重要性。POTE男裝在開通微信號后注重與粉絲的社交與互動,在朋友圈分享品牌活動、潮流資訊與及時解決售前售后問題,強化了社群的能力以獲得的巨大的流量。
在新零售消費升級時代,拉夏貝爾利用新渠道、多元化模式進一步貼近消費群體,擴大曝光品牌,打造品牌社交生態圈,提升品牌綜合影響力與客戶消費體驗。