12月10日，第十四屆中國經濟論壇在北京人民日報社盛大開幕，主題是“新常態·可持續——創新是中國發展新引擎”。

格力集團董事長在本屆中國經濟論壇的“中國企業的全球化戰略”高端對話上發言時表示，一個好的企業不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎么能讓中國在世界上站起來，是不可能的，企業要檢討自己，不能光讓別人寬容我們，給我們機會，機會是我們爭取來的，是我們感動別人。

以下為格力集團董事長董明珠發言實錄：

鈕文新：謝謝紀維德先生，他是非常好的外交家，所以回避很多問題，又開辟另外一條路，這是很會回答問題的一個人。

董總，您就不用提問了。

董明珠：走出去具體有什么問題？我很認同牛總講的，一是文化，二是語言。我們的產品賣到一個小的國家，我們要通過幾次語言，中文講成英文，英文講到那個國家，然后再翻回來，語言很重要。所有人都會講英語，我們就國際化了嗎？不是。全球用國際化的語言為什么以英語為原則，因為這個語言背后的力量。不是我今天在這里說，幾年前我跟員工說，相信有一天全世界的語言是中文。我光喊口號，我們要中文，肯定不行。怎么樣才行？一個國家的人能夠用他的能力幫助別人，我覺得這就是最強大的語言。

文化，我們現在檢討我們自己是否犯了錯，圣誕節馬上到了，大家忙的不亦樂乎，我們的春節在國外，是不是國外說現在春節了，趕緊忙？我們的文化被別人侵占了，中國文化要走向世界，這是國家、政府要做的事情，包括企業。

鈕文新：董總的愿望和習主席的是一致的。

董明珠：中國13億人口，全球人數總量上我們占到絕對優勢，但是跟國家實力、國家的地位不成正比。舉例，前年我到中東說，我有一個經銷商說，非常感謝你，格力空調真得很好，我賣了8年，你們給我所有的配件沒有用過，現在把配件組裝成空調裝在倉庫里用，因為他自己組裝的不能賣。

我很高興，過去人們說中國制造是低價代名詞，我們發展過程中，有些企業只看到錢，沒有看到自己身上的責任，你的發展和國家息息相關的，這個問題忽略了，我就想賺錢，賺錢就要把東西賣出去，就打價格戰，打價格戰就得降低成本，就造成了低質低價。還有就是輿論，中國不強大，我們企業走出去，別人認為你是中國來的，帶著歧視的眼光看你，南車為什么在墨西哥中標，又飛標了，不是南車質量不行，而是背后有文化。

后來中東經銷商又給了我一句話，格力能不能到泰國搞一個工廠？我說為什么？你只要打著泰國制造，到我們這兒來，我們好賣很多。我住五星級酒店，記者采訪我們的時候，要把空調關掉，因為噪音太大，這是誰的空調？絕對不是格力空調，是外國所謂名牌，世界百年企業的空調，比我差的遠了，我們當下與世界融合，就是走向外面，我們首先要用語言打動別人，要讓他學中國話。

我們自己要自立，一定要做出好的產品，我們發展到今天，我們要做自立的事情，一定要研究技術，一定要把自己的產品做成消費者滿意的產品，過去有一句話我的售后服務好。你的產品賣出去天天維修，你再好的服務，消費者會喜歡你嗎？哈佛大學很多案例就是質量怎么保證，技術水平多高，中國的案例是售后服務好，多么可悲的一件事情。

一個好的企業不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎么能讓中國在世界上站起來，是不可能的，企業要檢討自己，不能光讓別人寬容我們，給我們機會，機會是我們爭取來的，是我們感動別人。