
除了調(diào)整法國的門店以外,愛馬仕還關(guān)閉了其在2006年開在美國北卡羅來納州夏洛特的門店。另外,還關(guān)閉了倫敦哈羅德百貨里的手表和珠寶銷售點。
集團的首席執(zhí)行官AxelDumas表示,愛馬仕還將關(guān)閉設(shè)在機場內(nèi)的小型專柜,將更多的注意力集中在百貨商店上。“我們必須緊跟消費者的需求。當(dāng)我們開一個新的銷售點時,是為本地顧客而不是為游客服務(wù)。”他說。
根據(jù)愛馬仕發(fā)布的2016年財年財報顯示,目前愛馬仕在全球一共有門店307家。從店鋪數(shù)量來看,愛馬仕比較重視法國市場,有33家店位于法國,其中有18家都是授權(quán)經(jīng)營店。另外,重要的日本市場有40家店鋪。中國大陸有24家店鋪,香港地區(qū)有8家店鋪,澳門地區(qū)有4家店鋪,臺灣地區(qū)有9家店鋪。
不過,愛馬仕在中國市場做的事和其在法國做的店鋪調(diào)整策略略有不同。其在2016年財年年報中就計劃道:“ 2017年會在中國的二線城市長沙開店。” 這次,AxelDumas也再次提到了愛馬仕去長沙開店的事,并把時間精確到了“今年第二季度”。不過,愛馬仕尚未透露長沙店鋪的規(guī)模。
“過去,中國市場一直是一個男性消費市場,但現(xiàn)在中國女性在時尚這件事上迎頭趕上。中國消費者在發(fā)生變化,他們不再喜歡大Logo,愛馬仕也因此受益。”
這個變化或許來自反腐政策之后零售市場的性質(zhì)轉(zhuǎn)變。原本送禮為主的市場向自我犒賞等消費目的轉(zhuǎn)移。


AxelDumas說:“更有意思的是,中國消費者對那些擁有特殊工藝的產(chǎn)品感興趣,購買范圍也擴大。中國的消費者越來越年輕,對商品的理解力也越來越好,和我們過去理解的完全不一樣。”
AxelDumas還表示,愛馬仕集團過去的五到六年內(nèi),門店數(shù)量始終維持在315家左右,預(yù)計在2017年和2018年期間,每年將新增3家門店。
在4月27日,愛馬仕剛發(fā)布了2017年財年第一季度的財報,與去年同期相比,(以當(dāng)前匯率來看)收入上升了13.5%,達到13.52億歐元。在財報中,愛馬仕特別提到了擴展店鋪得到的“好處”。
以亞洲市場為例。“除開日本市場后,亞洲市場在第一季度銷售額上升了16%,主要是中國大陸,以及香港市場和澳門市場反響良好。同時,這個好業(yè)績也得益于店鋪擴展,比如新加坡列特大廈的新店,還有中國重慶的新店開張。”財報寫道。