此次價格上漲,主要是因為原材料的上漲。2016年下半年以來,各大宗材料價格持續上漲,截至11月,主要原材料銅上漲40%,保持在4.9萬元/噸,鋼材價格漲200%以上,塑料、鋁材等價格漲幅在30%以上。
漲價不僅局限于空調行業,10月,冰箱行業也傳出漲價消息,奧馬副總裁姚友軍在接受北京商報記者采訪時也坦承,原材料的上漲對公司冰箱生產成本還是有一定壓力的。彩電業,從9月開始就有企業陸續上調電視售價,北京商報記者日前也從多家互聯網電視廠商處獲悉,今年“雙12”過后,價格還會有所上調。
原材料價格的上漲對于剛復蘇的空調市場來說,并不是個好消息??照{業在遭遇過去兩年的低迷后,市場正在有所好轉,數據顯示,2016年10月我國家用空調生產量830.79萬臺,同比增長59.4%。其中,內銷出貨量505.939萬臺,同比增長59%。有業內人士擔憂,產品漲價可能會在一定程度上影響空調產業的復蘇。
不過也有業內人士持不同看法,認為價格上調對整體市場影響有限,這屬于空調行業的一個價格回調,過去兩年空調業曾頻打價格戰,產品均價有所下降??照{業正在進入產業結構調整的末期,未來消費者對于空調產業的需求可能不再是簡單地制冷制熱,如一些能夠提前遠程啟動、自動定時檢測、提前預判產品故障等智能化的功能和服務將成為消費者新需求。
日前,來自《消費者報道》的一項調查便顯示,用戶在空調使用過程中最怕出現故障,尤其是寒冬酷暑天氣,調查顯示,24.09%的用戶表示曾遇到過“售后維修人員跟進速度慢”的情況;29.01%的用戶抱怨“售后維修人員不明確告知故障情況,亂收費”。
而另一項入戶調查也顯示,現階段用戶對于智能空調的接受度在不斷提升,尤其是能夠遠程提前啟動空調制冷、制熱的功能備受年輕用戶群體的喜愛。
事實上,針對用戶需求也有空調廠商提前布局。據志高空調公關部相關負責人介紹,志高智能云空調大數據中心已經投入運營近四年時間,通過該大數據平臺帶來的主動響應、主動反饋、主動服務的手段,真正實現了精準服務、及時服務、透明服務的新模式。志高云空調的在線診斷包括溫度采集系統、控制系統、電氣系統、制冷系統四個主要方面的檢測,實現有故障時自動報修并上門服務。
《消費者報道》的測試結果也顯示,在格力、美的、志高等六大空調品牌中,志高空調在綜合“智能控制”、“智能診斷”等多個項目的智能指數評判中,以74%的得票率排名第一。
產業觀察家洪仕斌表示,隨著空調智能化的不斷普及,以及年輕消費群體對生活品質要求的提升,如何通過智能化來實現服務的提升,將是空調廠商發展的關鍵所在,同時也將成為空調業增長的新動力。