一、要成功靠3個(gè)商

　　我心里覺(jué)得有一個(gè)工作我從來(lái)沒(méi)忘記過(guò)，我是老師出身，在大學(xué)教了六年書，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我自己有一個(gè)東西從來(lái)沒(méi)丟過(guò)，那就是當(dāng)老師。我可能花了很多時(shí)間當(dāng)老師，比任何一個(gè) CEO 都多的時(shí)間，經(jīng)常在外面交流、講課、聊天。

　　可能沒(méi)有像我這么高調(diào)的一個(gè)人、到處分享，這是職業(yè)病。因?yàn)槔蠋熞粋€(gè)很重要的職責(zé)就是分享自己，很多知識(shí)不是老師的，但是你必須要分享。我在大學(xué)的六年教書中，其中做了三年班主任，當(dāng)班主任的經(jīng)歷，讓我受益匪淺。

　　最重要的，我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西：

　　第一，老師永遠(yuǎn)希望學(xué)生超過(guò)自己，這個(gè)素質(zhì)也是當(dāng) CEO 一定要有的素質(zhì)。天下的老師都希望這個(gè)學(xué)生當(dāng)老板，那個(gè)學(xué)生成為銀行家，這個(gè)學(xué)生當(dāng)了縣長(zhǎng)，當(dāng)了書記，那個(gè)學(xué)生當(dāng)了優(yōu)秀的科學(xué)家，沒(méi)有一個(gè)老師希望這個(gè)學(xué)生被雙規(guī)，那個(gè)學(xué)生破產(chǎn)，那個(gè)進(jìn)了監(jiān)獄，所以老師最佳的產(chǎn)品就是學(xué)生，學(xué)生越好，老師才會(huì)越好。

　　這是我當(dāng)老師學(xué)到的第一樣?xùn)|西，這么多年來(lái)，伴隨我整個(gè)生命。我真正出來(lái)創(chuàng)業(yè)是在 1995 年，那一年我離開大學(xué)，但當(dāng)老師是我永遠(yuǎn)的一種職業(yè)病，我希望加入阿里巴巴的員工每個(gè)人都超越我，每個(gè)人都超越自己，這是骨子里的東西。

　　第二，老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗(yàn)分享，不管別人要不要聽(tīng)，你要自己知道跟大家分享。即使我不懂，如果是專業(yè)的事情，我也是學(xué)會(huì)了之后再分享，老師也要不斷學(xué)習(xí)。在中國(guó)企業(yè)家里，估計(jì)我應(yīng)該排前十。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我沒(méi)有再回大學(xué)認(rèn)認(rèn)真真坐下來(lái)聽(tīng)過(guò)一個(gè)月的課，但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?guó)家，參觀了很多公司。

　　比爾蓋茨、巴菲特，只要是全世界今天還活著的那些老大們，企業(yè)家、政治家，我能有機(jī)會(huì)，我都愿意見(jiàn)，因?yàn)槎际菍W(xué)習(xí)，并非只有坐在校園里才是學(xué)習(xí)。我書確實(shí)看得不多，我承認(rèn)，但我從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)讀書無(wú)用。

　　一個(gè)人要成功，靠情商;一個(gè)人要不敗，靠智商。成功是有時(shí)候你情商很高，搞定一個(gè)人，搞定一個(gè)機(jī)會(huì)，也許你就起來(lái)了。但是你要不敗，一定是靠智商，智商就是你要不斷學(xué)習(xí)。

　　智商低的人，沒(méi)有人愿意跟著你干的;情商低的人，是沒(méi)有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時(shí)候是很難管的，你如何用情商?這個(gè)情商不是用來(lái)跟人斗的。

　　一個(gè)老板要成功，絕大部分需要具備三個(gè)商：

　　第一個(gè)情商(EQ);

　　第二個(gè)智商(IQ);

　　第三個(gè)大愛(ài)之商。你如果沒(méi)有對(duì)未來(lái)、對(duì)社會(huì)、對(duì)將來(lái)、對(duì)人之間有一種愛(ài)心的話，真正的人才不會(huì)跟著你的。這三個(gè)商合在一起，你才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　二、中國(guó)文化對(duì)做企業(yè)的啟發(fā)

　　我自己覺(jué)得當(dāng)老師比我的另外一個(gè)身份重要，老師的成功往往是從學(xué)生中學(xué)到很多東西。我過(guò)去覺(jué)得自己跟其他企業(yè)家的區(qū)別可能在于，我喜歡把人當(dāng)書看，而不是把書當(dāng)人看。有些書我看了第一頁(yè)，前面幾頁(yè)，我就知道后面的故事，你是能夠感覺(jué)到一個(gè)人的境界、一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉，有些書比如老子的道德經(jīng)，儒家的論語(yǔ)，我可能看十年，我有空沒(méi)空都要看，短短幾十個(gè)字，我可能看三四個(gè)月，還翻來(lái)覆去地看，因?yàn)檫@中間是要慢慢體會(huì)的。

　　1、中國(guó)企業(yè)要在中國(guó)的文化找到根基

　　文化自信基于你對(duì)其它文化的理解和尊重。

　　上個(gè)月我在美國(guó)紐約參加一個(gè)很有名機(jī)構(gòu)的座談，他們把所有的高管叫過(guò)來(lái)跟我對(duì)話，大家都提到一個(gè)問(wèn)題：中美之間的沖突，東西方文化之間的沖突。

　　我聽(tīng)到他們都在批判我們中國(guó)這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)，我說(shuō)：“中國(guó)是以儒釋道文化為基礎(chǔ)的，請(qǐng)問(wèn)大家都在批評(píng)中國(guó)，誰(shuí)看過(guò)老子的道德經(jīng)?或者，孔夫子是你們所有人都知道的，有沒(méi)有人看過(guò)一篇論語(yǔ)?有沒(méi)有人看過(guò)一篇我們的佛經(jīng)?”

　　這些老外們說(shuō)“沒(méi)有”。

　　當(dāng)時(shí)，我告訴他們，我看過(guò)五遍圣經(jīng)。雖然我沒(méi)在美國(guó)讀過(guò)一天書，但是我大學(xué)那時(shí)候?qū)W英文，我把圣經(jīng)當(dāng)做英文教材看。我們的儒釋道文化之強(qiáng)盛是老外沒(méi)有體驗(yàn)到的，對(duì)別人的文化不了解，你就沒(méi)有資格批評(píng)。

　　幾乎每個(gè)國(guó)家企業(yè)，只要是企業(yè)，都有強(qiáng)大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關(guān)的。

　　什么是中國(guó)企業(yè)?

　　中國(guó)企業(yè)當(dāng)然可以學(xué)日本、韓國(guó)、歐美，但人家是有根基的，歐美這套體系是有基本的基督教文化。以色列企業(yè)有自己的文化，日本的企業(yè)也是有自己的文化，我從多年以前開始覺(jué)得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國(guó)的文化里找到自己的根基。

　　因此，我才會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)道家講的“無(wú)為而治”，“無(wú)為”是什么意思?大家明白沒(méi)有?每個(gè)人的說(shuō)法都不一樣。

　　我的理解“無(wú)為”，就是你明知道沒(méi)有結(jié)果仍為之。人想透一點(diǎn)，不管你多牛，八十歲九十歲，來(lái)的地方不同，去的地方一樣，全是火葬場(chǎng)，人都要死的，為什么還要那么努力?

　　企業(yè)也一樣，從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天，但是仍然要快快樂(lè)樂(lè)過(guò)好每一天。道家永遠(yuǎn)講究和諧，與自然的和諧。

　　2、企業(yè)管理——管理人性

　　關(guān)于企業(yè)管理，很多人學(xué) MBA。這么多年了，我覺(jué)得 MBA 是很了不起的一個(gè)東西，我認(rèn)為 MBA 的體系很好，但是不要以為 MBA 一定能做好生意。另外，MBA 講的太多成功案例，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)是沒(méi)有演習(xí)的，沖出去，說(shuō)我再來(lái)一遍行不行?不行，破產(chǎn)就是破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒(méi)有倒下?

　　我走訪過(guò)很多老兵，老兵很有意思，會(huì)告訴你要知道哪個(gè)位置有冷彈，哪個(gè)地方有地雷，你搞清楚，保存自己才能活下來(lái)。同樣道理，我們也必須學(xué)習(xí)其它企業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是千萬(wàn)不要把 MBA 給神化了，MBA 把你的公司戰(zhàn)略各個(gè)方面做清晰了，這是一個(gè)工具，但你不要以為有了工具你就能成功。

　　儒家思想在中國(guó)是最牛的，儒家思想講社會(huì)管理治理體系，講人與社會(huì)如何和諧相處，這中間能夠?qū)W到很多牛的管理。真正的管理是什么?管理是管理人性，我們這幾天開了戰(zhàn)略會(huì)議，我對(duì)技術(shù)的感覺(jué)是很遙遠(yuǎn)的，別問(wèn)我關(guān)于技術(shù)的問(wèn)題。但是對(duì)人性的理解，對(duì)社會(huì)未來(lái)趨勢(shì)的把握，這方面你是可以學(xué)習(xí)的。儒家思想很了不起，對(duì)社會(huì)治理的體系，封建社會(huì)兩千多年靠的是儒家思想傳承，大家要認(rèn)真體會(huì)它的很多含義。

　　佛家思想講究人與心之間配合，你在佛家也能學(xué)到很多東西。你生意做到一定程度的時(shí)候，沒(méi)有佛家那種思想，也不行。如果你在競(jìng)爭(zhēng)之中沒(méi)有道家思想，也沒(méi)有機(jī)會(huì)贏。如果公司長(zhǎng)到一定程度，你不懂得儒家思想的組織體系建設(shè)，你沒(méi)有機(jī)會(huì)能夠持久。當(dāng)然你要走向全球的時(shí)候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯蘭教的文化，你是沒(méi)有辦法走遍世界的。

　　我自己覺(jué)得做生意就是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，如果你不了解你的員工，你的企業(yè)不可能有創(chuàng)新。如果你不去了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)。道家講心中無(wú)敵，無(wú)敵于天下，不是真正的不尊重對(duì)手，而是真正尊重對(duì)手，才懂得我的對(duì)手在更高。你如果用這種狀態(tài)，你的企業(yè)自然會(huì)做得不一樣。

　　我想如果你在碰到競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，不妨思考：

　　第一，道家思想的競(jìng)爭(zhēng)是很有意思的，太極的競(jìng)爭(zhēng)思想是世界上第一的;西方也是競(jìng)爭(zhēng)思想，基督教是黑和白之間;道家的思想是將黑和白之間交融，為什么?

　　如果企業(yè)家做生意，碰到競(jìng)爭(zhēng)，火氣就特別大，恨不得把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按到馬桶里，這樣是做不長(zhǎng)的。因?yàn)閷?duì)手到處都在，按死了這個(gè)，還出來(lái)一個(gè)，你就變成了一個(gè)職業(yè)殺手，你成不了大事。

　　我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)過(guò)程中要思考的就是這種對(duì)手要尊重他，會(huì)戰(zhàn)者不怒，真正會(huì)打仗的不會(huì)生氣的。

　　為什么計(jì)算機(jī)會(huì)超過(guò)人類?

　　計(jì)算機(jī)沒(méi)情趣，我有時(shí)候下圍棋，一定找比我技術(shù)差的人下，就是找樂(lè)趣。如果被人家殺得痛苦，何必呢?所以會(huì)戰(zhàn)的真正高手沒(méi)有情趣，我生氣是好不容易搞起來(lái)了，被他攔腰砍斷，我會(huì)生氣、會(huì)輸。做企業(yè)也一樣，你如果動(dòng)不動(dòng)發(fā)員工的脾氣，甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深惡痛絕，你的企業(yè)是做不大的。

　　誰(shuí)都是你的對(duì)手，小有小的對(duì)手，中有中的對(duì)手，大有大的對(duì)手，國(guó)家有國(guó)家的對(duì)手，時(shí)代有時(shí)代的對(duì)手。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如果你越來(lái)越痛苦，對(duì)手越來(lái)越高興，這一定是你做錯(cuò)了;如果對(duì)手越來(lái)越痛苦，你越來(lái)越高興，那就對(duì)了。競(jìng)爭(zhēng)是要思考的，但你如果擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)就不要做生意，擔(dān)心失敗就不要做生意。誰(shuí)能保證你一定不會(huì)失敗?你要擔(dān)心死就不要活著。