對此，郵政局稱，按規定只賠付郵費的2-3倍，考慮到蘇師傅找的次數太多了，才給全額賠付。

　　蘇師傅說，今年9月21日，他在山陽縣郵政局南新街營業廳向北京郵遞一部價值1699元手機，支付快遞費10元，當時未保價，隨后工作人員給開具了票據。郵件遞出了好多天，對方一直未收到，蘇師傅就到郵政局查詢，工作人員告訴他，郵件在西安丟失了。

　　在隨后的2個多月時間里，蘇師傅多次找到郵局交涉此事。“10月份和郵局協商，對方答應給賠償，價值1699元的手機才賠償500元，我就沒有同意，后來再次協商，郵局說最多給賠償600元。”無奈，蘇師傅委托朋友謝先生幫忙討說法。

　　蘇師傅說，現實中，郵寄包裹的多數人沒保價意識，若郵局丟失僅僅是賠上郵費的2-3倍，就蘇師傅郵遞一事，最多獲賠30元，這顯然有失公平。

　　之后，謝先生向山陽縣郵政局提供了相關材料，經過協商，郵局答應在600元的基礎上再增加200元，作為對蘇師傅的賠償，對此，蘇師傅并沒有答應。最終經過多次協商，12月23日，山陽縣郵政局決定予以蘇師傅全額賠償。

　　12月25日，山陽縣郵政局許姓負責人稱：“郵件是在西安丟失了，查找后也沒有結果。具體咋丟失的沒法確認”。該負責人稱，“按照規定沒有保價的郵件，只能賠償郵費2到3倍，他多次來找，只能找到一個妥善解決的辦法。”

　　當問及為何會做全額賠償？山陽縣郵政局許姓負責人稱，最近事情確實比較多，整天來找他們，總不能拖著不解決。