直擊

　　電子商務網站蘇寧南京物流基地位于南京雨花經濟開發區，昨晚記者夜探電子商務平臺物流基地，呈現在記者眼前的是高效和智能化的運作，8萬多平米的庫房，600名工人徹夜鏖戰。

　　訂單在不停地產生，任務不停地創建，貨物進入到揀選環節后，會貼上面單，傳送到進行包裝和貼發票的工人手中，所以不是人找貨，而是人等貨。

　　今天零點時分，對于網購者是狂歡，對于忙碌的生產線上的工人們，其實也是一個節日。據蘇寧物流南京地區管理中心副總經理馬越海介紹，大家期待這一刻已經很久，預計11日全天蘇寧南京物流基地發貨量在75萬件。這個發貨量是去年的三倍。0點20分，記者準備離開時，馬越海告知，0點后的訂單量已經沖到8萬件！由于蘇寧完善的物流配送，一般下單的貨物都可以實現次日送達。

　　蘇寧物流基地：20分鐘8萬件訂單

　　去年“雙十一”時，蘇寧在“閃拍”頻道推出10套房無底價拍賣備受關注。今年雖然沒有再賣房子，但拍品卻更加獨特了，甚至還有千年“古董”。記者從蘇寧了解到，今年閃拍的拍品將有一塊歷經千年的鐵隕石。

　　據介紹，該鐵隕石于1971年首次發現于阿根廷，重21.43磅（約合9.72千克），被認定為存在4000~6000年之久。該鐵隕石的參考價為5.5萬元，起拍價0元，將于今日上午10點開拍，截至記者發稿時已有17人參拍。

　　除了鐵隕石，還有一款閃拍品也很有特色，是一張阿波羅登月計劃12位登月者簽名合集。該拍品的參考價高達32.5萬元，也將于今天上午10點開怕。上述拍品用戶中標后，將由海外直接郵寄至指定地點，用戶除須支付拍品成交金額，還須承擔郵費及相關稅費。

　　記者了解到，今年蘇寧閃拍依舊是“0元起拍”，包括百貨、3C、家電等品類的多款商品都將在蘇寧“閃拍”頻道推出，消費者只要開通易付寶賬戶，交納一定數額的保證金即可參與閃拍。

　　雙十一啥都賣，千年鐵隕石也來了

　　吸睛

　　今天零點，天貓雙11狂歡準時開始。天貓官方微博數據顯示，“天貓雙11全球狂歡節”開始的第18秒，交易額超1億元。1分12秒，交易額超10億元。12分28秒，交易額超過100億元。33分53秒，交易額超200億，其中無線交易額占比 74%。今天凌晨，不少人的朋友圈被“數據加載失敗”“請稍后重試”等截圖刷屏了。“前一秒選中，正準備下單的商品，點擊到確認下單的頁面就失效了。”一位網友在朋友圈抱怨。

　　今天凌晨1點，蘇寧發布雙十一銷售戰報數據。其中全網（含蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧門店及縣鎮服務站）銷售訂單量同比增長389%、其中移動端訂單量同比增長1371%，移動端訂單量占比68%。

　　 天貓12分28秒破100億元

　　數據

　　網友吐槽：“雙十一”最貴的車是購物車

　　前幾天，一名男網友發帖稱，最近用女朋友的賬號上淘寶，看到購物車里的結算總金額竟然高達五位數，他無奈地表示，“哥現在心里很糾結，要不讓她一個人過今年的光棍節算了！”不過，也有網友借此反過來“奉勸”男性朋友：“千萬別攔著老婆、女朋友，你不讓她過光棍節，明年說不定你就一個人過光棍節了。”

　　電視劇里爾康的經典表情截圖，用在這種情境下似乎再合適不過了。截圖中，紫薇對爾康說：“我有一輛價值連城的車。”爾康瞪大了眼睛：“什么車？”紫薇說：“購物車。”由此，有網友調侃，“現在最貴的車是購物車。”

　　預售活動要謹慎

　　150元定金能當300元用？購買不成定金不退

　　早在上周，市民小劉的購物車已經裝了幾千元的商品，衣服、化妝品、日用品等。“有幾件衣服是‘心里長草了’很久的，正好看到雙十一有優惠，肯定要血拼一把啊！”不過，小劉這幾天在刷購物網站時，發現讓她很糾結的事，“有的店家預付定金、雙倍抵用，可要是沒秒到，那么定金也就打水漂了。”

　　小劉告訴記者，她看中了某品牌的一件大衣，原價1800多元，雙十一當天半價900多元，而且這家店鋪提前預付定金150元，在11日當天交易時能抵300元用。“要是提前付定金的話就相當于不到800元就能買下了，當然便宜呢。”小劉說，客服還告訴她，如果交定金后，她能秒到前100名的話，還能再返還150元。“最多還能便宜300塊錢，當然很誘人，可我擔心秒不到。”她說，咨詢客服后，說如果沒有成交，定金不退，但買家可以用定金重新店里購買其他商品。“我其他沒有看上的呢，所以還是覺得有點危險。”小劉糾結半天，最后還是沒下定金。

　　現代快報記者瀏覽購物網站看到，不少店家在雙十一前搞預售。有電器賣家的預售活動中，預付99元抵149元，買家在規定時間支付尾款，而如果尾款沒支付成功，或者支付超時的話，那么定金同樣也是打了水漂。

　　滿減優惠券很“霸王”

　　滿500送50元優惠券，結果寶貝賣499元

　　在各家電商促銷活動頁面上，經常能看到送券、滿減等優惠信息字樣，比如滿100元用5元抵用券，還有的是滿500元用50元、滿1000元用100元等。而不少消費者在逛了半天網店后總是很疑惑：為什么自己看中的商品偏偏不能用到券？

　　白領陳女士在這幾天逛電商網站時，發現很多店都有滿減活動，但凡是遇到她感興趣的店鋪，她就不停點擊優惠券。“店家說送券也是有限額的，管它用不用得著呢，先領了再說。”陳女士說，她在一家網店看上一條褲子，顯示雙十一打折后售價499元。“可他們是滿500元用50元抵用券，我就差一塊錢用不起來。”

　　陳女士告訴記者，由于這家店里其他商品她也沒看上，所以最終決定不用券了。“不至于為了用這50元的券，還非要再買一兩百元的東西，買回來也不喜歡。相比之下，我覺得那些沒有門檻使用的優惠券，算是良心賣家了。”陳女士感慨地說。

　　先提價后打折很普遍

　　原價300元，“雙十一”漲到600再打五折

　　“五折”、“三折”……為了吸引消費者爽快下單，不少電商都在商品銷售頁面打上了原價和“雙十一”優惠價的對比價格，一看到“雙十一”價格這么低，不少消費者一心動就直接下單了，殊不知，這里面有不少商品都是先提價后打折的。

　　“之前閨蜜推薦了一款面膜，說效果不錯，就是價格對我來說有點小貴，當時標的價格是5片300元，我心里想著‘雙十一’肯定有大折扣，所以就等著它降價。這兩天，我發現商家也確實打出了五折銷售的廣告語，并且寫明了‘雙十一’過后第二天就漲價。”李女士表示，這樣一算，她只用花150元就能買到惦記已久的面膜了。為了搶這款面膜，開心的她這兩天一直在刷這個面膜的網頁鏈接，等著價格變成150元。“我還打算趁這次機會多買幾盒送給朋友呢。”不過，昨天，李女士卻發現，網頁頁面顯示，面膜確實是打了五折，不過原價被改成了600元，旁邊還打上了搶購倒計時表。也就是說，李女士今天要想買這款面膜，還是得花300元。

　　“早知道還是這個價格我就上個月買了，簡直太坑了。”李女士表示，商家的這種行為讓她覺得很受傷，她已經不打算買這款面膜了，原本打算搶購的其他商品也不準備買了。

　　“特價商品”易缺貨

　　想買特價電飯煲，卻被告知“可能會缺貨”

　　每逢“雙十一”，打開購物平臺，就能發現不少“特價商品”。最近，吳女士想給家里換一款電飯煲。“聽說‘雙十一’會有大折扣，所以前些天我一直在網上看，對比之后，我選擇了一個品牌，原價是600多，‘雙十一’特價是188元，很實惠。”吳女士很期待，打算購買。不過，在和商家溝通交流的時候，客服人員的話卻讓她心里沒底。“客服人員說，這款是特價商品，數量有限，可能會面臨缺貨。”

　　“這種情況很普遍。”網購達人“小太陽”說，不少商家經常用某種“特價商品”吸引客戶進店消費，但不少店鋪里的“特價商品”經常付款后不發貨，賣家的理由是“缺貨”或“售完”。而且，購物時，交易雙方并不見面，消費者只能通過圖片資料、網上廣告來選擇商品，無法看到實物，極易出現貨不對板等問題。

　　【網購族必讀！支付頁面前綴應是https不是http】近日，電商扎堆搞促銷，網購又將迎來一個小高潮，騙子也盯上了！曾有受害者因登錄假支付頁面，致網銀的錢全被取走！銀聯特別提醒，完成網購訂單進入支付頁面，網址前綴會變成“https”，表示已加密；若支付頁面仍是“http”，一定提高警惕！

　　@@中國政府網

　　國務院官微發提醒：

　　“剁手”前看清這個字母！

　　是不是正品？先看看買家秀

　　很多商品都打著“正品”、“支持專柜驗貨”、“假一罰十”的口號，但是不是正品，在到手前，還真難分辨。對此，快報記者邀請有著多年網購經驗的網購達人“Dana”給大家支招，她說最簡單的方法，下單前多看看。

　　一是看圖片。賣家的圖片是真實拍攝，還是從別家盜來的圖？如果是賣家很認真地自己拍攝、制作的圖片，就說明賣家比較用心經營網店。

　　二是看評價。其他買家的評價是重要參考，但如今刷好評的也很常見，因此要看具體買家評價來辨別，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回說，這樣的好評真實性就要打個問號。相反，如果好評率高，買家的評價內容看上去很具體很實際，可信度就會相應提高。

　　三是看買家秀。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少？產品的實際尺寸到底有多大？很多買家評價時都會上傳圖片，用來跟賣家精心修過的產品圖對比著看，買家秀更有參考性更實用。

　　怕退貨虧郵費？買個運費險就行了

　　搶購的人那么多，商家要處理很多貨物，萬一不巧發給自己的商品有瑕疵或者達不到自己的期望，想退貨卻又要自己負擔郵費怎么辦？“答案是先買個運費險。”Dana說，購買運費險相當簡單，只需要在下單時勾選運費險即可。

　　一般只用支付大約0.5元，在退貨時就可以獲得最多20元的運費賠付。雖然不同地區的賠付價格不同，但運費險很低，對于買到不合心意的商品想退貨的買家來說，還是很劃算的。

　　剛收貨就降價？要求退差價或退貨重買

　　為了吸引消費者下單，不少商家都會先提價再打折。買貴了怎么辦？這種情況下，可不要忍著，要主動維護自己的權益。這時候可以聯系賣家，要求退還差價。如果賣家不同意，消費者還可以申請退貨，重新下單買一個新的。

　　付款后就不喊“親”？選擇信譽好的下單

　　下單之前一聲聲“親”叫個不停，付款之后問半天才回一句，這樣的場景是不是很惱火？為了防止出現售后服務不順暢的問題，網購達人建議，要優先選擇信譽好的商家。“最好是支持7天無理由退換貨的商家，他們可能會擔心消費者不滿意退換貨，所以在和消費者溝通的時候會相對而言比較耐心。”

　　　網購被坑了，找他們投訴

　　此前，南京市工商局專門發布了“雙十一”網絡購物消費警示，購買前，要選擇正規、有經營資質的購物網站，正規網站一般在主頁面下方都有工信部的ICP認證標志和工商部門的“紅盾”標志，不輕信非正規網站的“低價”、“折扣”等宣傳。

　　下單時，應仔細閱讀促銷規則和返卷使用規則，避免踏入循環消費陷阱。付款時，盡量選擇正規的第三方交易平臺和支付平臺進行結算或者選擇貨到付款，避免直接匯錢給對方。同時還要保存好與賣家的聊天記錄等，一旦有需要可依法進行維權。

　　買后如果后悔了也不要緊，可以使用“反悔權”，七天無理由退貨。

　　①消費者投訴舉報專線：12315（異地投訴需加撥區號）；

　　②中國電子商務投訴與維權公共服務平臺www.100ec.cn/zt/315

　　③中國電子商務研究中心微信公眾賬號：DSWQ315（網購投訴平臺）。

　　聲音

　　雙十一從光棍節

　　變身全民購物狂歡節

　　由馮小剛導演的“雙11晚會”在水立方上演，到場的明星數量趕得上春晚。有人調侃不過一個購物節而已，犯得著這么大動干戈嗎，殊不知，正是這種“殺雞也要用宰牛刀”的狂歡范兒，鞏固著“雙11”的地位，讓它成為一個你想逃也逃不掉的全民狂歡。

　　此前就有批評聲音，說“中國人能把每個節日都過成購物節”，這種批評很犀利，但要考慮到當下正是物欲釋放的最好年代，困苦了幾代人的中國，正在體會物質豐裕所刺激的精神愉悅，東方傳統的“送禮文化”與西方洋節的“小禮物文化”撞擊融合，使得購物送禮不但有愉悅自己與他人的功能，也兼具了娛樂、社交功能。

　　在被標志為“購物節”之前，網友在11月11日互相調侃。與其說是購物網站敏感地揣摩到了消費者心理，不如說是大眾的配合，成就了購物網站單日數以幾百億計的銷售額。

　　以“雙11晚會”為例，馮小剛，水立方，以及數十位大家耳熟能詳的明星，都在向大眾灌輸，“雙11”已經登堂入室，它不再是針對某個群體的節日，更像是春晚那樣，是罵聲也改變不了的“全民節日”。按照今年“雙11”顯露出的勁頭，已經在文娛層面體現出來的創意，商家大有把“雙11”打造成新民俗的沖動。不用像春晚那樣堅持三十多年，“雙11”能堅持十年以上，且規模不縮小，就能成為貨真價實的新民俗。據新浪

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　　連云港6家快遞公司

　　涉嫌價格壟斷被查

　　“雙11”前，就在大家忙著備貨發貨的時候，連云港的電商們發現，從10月中旬開始，以“三通一達”為首的6家快遞公司突然集體漲價。據了解，快遞公司發往江浙滬地區首重價格由之前的6元或者更低調整到8元，連云港發往廣州、北京等地的首重價格更是一下子就漲了50%，從8元變為12元。

　　對于電商們的投訴，快遞公司也是大倒苦水。中通快遞連云港市區一網點負責人王先生告訴記者，其實所謂的漲價，只是恢復了兩三年前的價格而已，“之前的江浙滬首重6元等，就是優惠的價格，而市場價格則相對高一點。”

　　王先生說，“以前每個快遞員送一件東西只有1塊錢，他們非常辛苦，為了留住人，總部要求提高他們的派件費，現在我們一件已經漲了幾毛錢，這無形中就增加了我們的負擔，沒有辦法，只能壓縮之前給電商的優惠。因為我們公司的市場價格沒有變動，針對個人的沒有漲價。”

　　現代快報記者了解到，快遞公司集體漲價的行為引起了連云港物價部門的關注，經查，6家公司在漲價前曾一起開會研究，已經涉嫌存在串通漲價橫向壟斷行為，經物價部門及時介入，目前，該價格聯盟已經瓦解，各快遞公司根據市場情況自主調整定價。記者從之前聯系的電商方面證實，在物價部門調查后，之前漲價的公司，有的已經下調價格，有的暫時維持。

原標題：網友吐槽“雙十一”購物車為最貴車輛