現代快報記者 匡笠
網友曬賬單:
10顆話梅88元
網友“@@Tony_永遠25歲”在帖子中曬出了酒店賬單,共有6個消費項目,包括兩份價值198元的英式下午茶、一份68元的鮮榨果蔬汁、一份68元的薯條、一份88元的杏干,外加93元的服務費,這份下午茶賬單的總價為713元。
從網友曬出的圖片中可以看到,一個碟子中,放著約10顆話梅,“@@Tony_永遠25歲”表示,消費項目中的杏干,便是這盤話梅,按照單個來算,一顆話梅的價格竟高達8.8元,“@@Tony_永遠25歲”調侃說:“倒不是吃不起,就是這個價格是不是太黑了點?瞬間覺得山東38元的大蝦是不是來無錫了?”
“@@Tony_永遠25歲”表示,已不是第一次去這家酒店消費,結賬時看到“杏干”,追問后才知道是那10顆話梅,確實有些來火,作為酒店,即使是替代了消費項目,也應該及時告知消費者,而不是等到消費者詢問,才進行解釋。
酒店承認錯誤 希望上門道歉
無錫1881半島酒店副總經理潘憶在接受采訪時誠懇地表示:“確實是我們的錯。”記者在菜單上看到,這里的菜品明碼標價,但沒有話梅這個菜品。“話梅我們確實是有,可并不單賣,只是在干果拼盤里有。”
她介紹,10月11日下午,有兩名顧客來到酒店,點了英式下午茶、薯條和杏干。不久,顧客的兩名熟人到來,再次點了一份英式下午茶。“一名女顧客要點一份話梅,我們沒有,但想盡量滿足顧客的需求,領班讓服務員拿個盤子,鋪滿一層給顧客送去,服務員只用了小碟子,確實只裝了10顆話梅。”
因為菜品中沒有話梅一項,而前臺和服務員未能明確溝通,買單時,就臨時用杏干替代了話梅,收銀系統直接將價格定位在88元。雖然客人當時提出了異議,但最后還是付款走了,酒店也并未過多關注此事。
對此事酒店表示非常抱歉,已決定對員工做出處罰。酒店希望和顧客取得聯系,上門道歉,作退款處理以得到原諒。酒店方表示,愿意接受物價部門的處罰。
物價局對酒店處以3000元罰款
無錫物價局相關負責人告訴記者,10月12日接到投訴后,物價局組織人員趕赴現場調查。昨天,無錫物價局官方微博發布了調查結果以及對1881半島酒店的相關處罰。
經查,無錫1881半島酒店銷售商品(話梅)時,未按規定明碼標價。依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等法規,無錫市物價局對該酒店作出罰款3000元的行政處罰。
無錫市物價局表示,將繼續加強市場檢查及政策提醒,督促商家依法誠信經營,制止不正當價格行為,共同營造良好的市場秩序。
原標題:酒店一顆話梅賣8.8元 被罰款3000元