走到門口的時(shí)候，酒店服務(wù)員突然把兩人叫住，要李女士的朋友放下手中的石榴不能帶走，這讓兩人非常不滿。李女士稱，她朋友手中的石榴是從外邊帶進(jìn)來的，當(dāng)他們走到酒店門口時(shí)看到門口處放著些石榴，她的朋友便上前看了一下然后轉(zhuǎn)身離開，誰知服務(wù)員便污蔑他拿了那里的石榴，于是她朋友便上前與服務(wù)員理論。

 

　　“當(dāng)時(shí)那個(gè)服務(wù)員說話特別難聽，我朋友脾氣也不太好，便和她(酒店服務(wù)員)吵了起來，隨后又發(fā)生了沖突。沖突期間，那個(gè)服務(wù)員先是拿起一杯水潑到我朋友身上，由于杯里的水不熱所以沒造成傷害，然后她又用燒水壺里的水潑我們，里邊都是開水，水直接潑到了我臉上。”李女士說，她的臉上被燙出了一個(gè)水泡，醫(yī)院診斷為淺二度燙傷。

 

　　該酒店監(jiān)控記錄了其中一部分過程。監(jiān)控顯示，李女士與一白衣男子在柜臺(tái)前和一女服務(wù)員交談一番之后便離開朝門外走去，從白衣男子后邊可以看到他的左手確實(shí)拿著石榴，但當(dāng)他們走到門口石榴堆時(shí)，他靠近看了一下轉(zhuǎn)身往外走，這時(shí)他們被服務(wù)員叫住了，雙方互相說著什么。隨后白衣男子返回到了柜臺(tái)前與服務(wù)員進(jìn)行爭論，并把兩個(gè)石榴放在了柜臺(tái)上，從雙方的表情看爭吵很激烈，突然白衣男子將手中的礦泉水瓶砸向服務(wù)員但沒砸到，服務(wù)員拿起柜臺(tái)上的石榴想還手但又放下了，這時(shí)李女士走到柜臺(tái)邊拿起另一個(gè)石榴砸在服務(wù)員臉上，這次服務(wù)員依然沒有還手。接下來，三人離開了監(jiān)控范圍，監(jiān)控沒有拍潑開水的過程。

 

　　當(dāng)事服務(wù)員小張稱，當(dāng)晚李女士和朋友進(jìn)酒店時(shí)的確拿著一個(gè)石榴，但另一個(gè)石榴并不是他們的，是有人寄存在那里的，李女士和朋友非說是他們的，自己就和他們爭辯了起來。“當(dāng)時(shí)他們在柜臺(tái)前先用水瓶砸我，我沒有還手，接著又用石榴砸我，我還是忍著沒有還手但忍不住爆了句粗口，可能是這句話激怒了他們，他們就想從柜臺(tái)的門進(jìn)來打我，我當(dāng)時(shí)比較害怕，就用手在里邊頂著，見他們要進(jìn)來了我就拿起水杯潑了出去，但這并沒有阻止他們往柜臺(tái)里闖，很快兩人進(jìn)入柜臺(tái)朝我撲了過來，情急之下我順手拿起旁邊的燒水壺潑過去，沒想到潑到了女顧客的臉上。”小張說。

 

　　據(jù)小張回憶，那壺水是她在李女士兩人進(jìn)店之前燒的，燒開已經(jīng)有一會(huì)兒。

 

　　酒店負(fù)責(zé)人稱，小張也被顧客打了，目前在家休息。

原標(biāo)題：服務(wù)員懷疑顧客偷拿石榴 用開水潑顧客