威海齊魯網記者了解到，9月18日中午，當事人于文登米山路水產市場站點處攜帶2個編織袋投幣乘坐3路公交車，因放在腳邊的編織袋不斷往外滲漏黑色異味液體并影響到其他乘客的乘車環境，于是公交車駕駛員于師傅要求老人下車，但因自己無權開錢箱而無法滿足其提出的退錢要求。沒過一會兒，便發生了文章開頭的一幕，該老人脫下自己的上衣，跪在公交車上，試圖擦干凈被弄臟的車廂。

　　今天下午，記者聯系到同在事發公交車上的劉先生，劉先生說，當時公交車司機并沒有態度不好，可能老人覺得自己弄臟了公交車就該擦干凈，擦完之后老人便坐回了座位，“可能老人并沒有覺得被欺負了，只是承擔錯誤的方式讓旁觀者心疼。”

　　記者從威海市文登區交通運輸局官方微博了解到，因該駕駛員服務態度生硬、缺乏耐心的溝通解釋，公交公司已對其進行嚴肅的批評教育，并責令其停班檢查。