篡改客戶信息補辦新卡

 

　　李某是江蘇人，前幾年來肥從事保險工作。2014年11月，李某想應聘某銀行信用卡客戶中心合肥分公司客服。然而他達不到要求的大專以上文憑。不過，李某有個老鄉蔡某，兩人比較熟，長得也很像，且蔡某是大專文憑。于是，李某偷拿蔡某的身份證，復印了蔡某的文憑，冒充蔡某前去應聘。

 

　　審核信息時，銀行方面并未仔細核對，他順利應聘。今年2月，完成有關培訓后，李某被某人力資源公司外派到該銀行信用卡客戶中心合肥分公司上班。上班后，李某一直是以蔡某身份工作。一次偶然機會，李某發現他可修改系統內客戶辦理信用卡時填寫的預留手機號，于是李某先將客戶的信用卡預留手機號改為自己的手機號，然后用新號碼撥打客服熱線，申請信用卡掛失和重新補辦，并要求將補辦好的新卡寄往他重新指定的地址。因李某掌握有這些客戶詳細的身份信息，加上預留手機號吻合，因此補辦申請順利通過。等拿到新卡后，李某立馬用手機激活，重新設置密碼，再用POS機瘋狂刷卡套現。

 

　　成功補辦三張盜刷28萬

 

　　為實施計劃，今年7月，已定好計劃的李某前往深圳，在一個街邊手機店購買了10張手機卡。當月18、19、20三天，李某趁著自己上班，將8名客戶的預留手機號改成了自己買的號碼，開始挨個打電話申請掛失補辦。

 

　　因時間倉促，李某只補辦了4名客戶的信用卡，另4名被修改電話的客戶尚未來得及申請，后因一名客戶補辦的信用卡遲遲沒寄到，最終李某只拿到了3張信用卡，并用這三張卡套現28萬元。對自己的信用卡被掛失補辦，幾名原持卡人始終沒有察覺。而銀行方面因遲遲收不到還款，查找到了這幾位持卡人，可他們均表示自己沒有用卡消費過，也沒有進行過什么掛失補辦。感覺不對勁，雙方趕緊前往警方報案。

 

　　賭博購物揮霍掉10萬元

 

　　警方介入調查時，李某已從客戶中心辭職，不過警方還是很快鎖定了他。直到此時，眾人才知一直在這里上班的“蔡某”其實是李某。昨日，民警表示李某已被抓獲。

 

　　據了解，李某落網后，對自己的作案事實供認不諱，并交代了自己的作案手法。經搜查，李某盜刷所得的28萬元還剩18萬元，其余10萬元已被其用于賭博和購物。目前李某已被刑拘。

原標題：銀行客服篡改客戶預留手機號盜刷28萬