服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，

服務人民 -----誠實守信------隨叫隨到---------服務體貼-------質量最好！杭州祥瑞空調售后維修電話24小時報修熱線:0571-85592706（杭州）專業維修站點--報修熱線-- （全程上門為您提供最優質服務！空調專業維修師）

服務范圍：杭州各區

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24小時報修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從杭州祥瑞空調開始隨著我國人民的生活水平日益提高，空調已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加空調維修故障也隨之大量增加，

給用戶的日常生活帶來了很大的不便!北京美的售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，

以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

 (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配空調配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(杭州空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

杭州空調維修服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲

公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一

三、企業目標：創一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌美的之中，決勝千里之外

八、發展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息

態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度

的幫助和支援，必備工具和美的器具不離身員工隨身攜帶。

美的空調季節在變—我們的服務不變!