
海南沉香木
今天,東陽萬風典藏木雕工藝品有限公司負責人余彩華將按照客戶要求,把一段海南沉香木打包發(fā)往廣東河源。不過,這是他做生意以來唯一一筆虧了大錢的買賣,原因是員工把28萬元的價格誤標成了28元。
兩個月前,余彩華赴海南島采購各類名貴木料。這段重約30公斤的海南沉香木,就是那時從當?shù)匾粋€商家手里買下的,包括各項成本在內(nèi),花了近20萬元。
上周末,余彩華給海南沉香木和其他木雕工藝品分門別類定好價格后,讓員工放到公司在淘寶商城的寶之緣旗艦店進行網(wǎng)上銷售,其中,海南沉香木的定價為28萬元。
沒過幾分鐘,這段海南沉香木就被廣東河源市的一名黃姓客戶拍下。通過網(wǎng)店管理軟件得知有人下單后,余彩華相當興奮。他原以為數(shù)十萬元的商品客戶會先來還些價格,沒想到一分未還就被拍走了。
然而,當他按照網(wǎng)購流程確認訂單價格時,差點被嚇出一身冷汗———海南沉香木的網(wǎng)店標價不知道什么原因變成了28元。
“把負責網(wǎng)店商品上架的員工找來一問才知道,他因為手誤少輸入了一個‘萬’字。”余彩華說,當時最直接的想法是悔單。為此,他電話聯(lián)系了買家,說明事情經(jīng)過后希望對方能取消訂單,再以一個合適的價格進行交易,但對方?jīng)]有接受。 靜下心來思考再三,他最終決定就按28元的價格發(fā)貨。余彩華坦言,雖然自己可以用其他理由拖延,甚至單方面取消這筆交易,但這種做法顯然不是為商之道。何況自己的旗艦店開張一段時間以來,已經(jīng)靠商品豐富、性價比高吸引了不少的點擊量,一旦中止訂單,反而不利于今后的發(fā)展。
“就算是賠錢賺吆喝,也要做這筆生意。雖然虧的錢多了一些,但相比網(wǎng)店的信譽和誠信經(jīng)營來說不算什么,再說也不能丟了東陽商人的臉面。”余彩華說,昨天他已經(jīng)吩咐員工把海南沉香木打包,今天早上就會托運給客戶。
昨天晚些時候,余彩華接到買家黃先生的電話,對方說愿意另行支付2000元作為補償,并希望以后有機會多合作。