以下為扎克伯格首次發(fā)聲全文：

　　正如扎克伯格所說，我們也知道這一次嚴重違背了用戶的信任。對于我們沒有采取足夠多的行動來處理此事，我感到深深的遺憾。我們有責(zé)任保護您的數(shù)據(jù)，如果做不到這一點，我們就沒有資格為您提供服務(wù)。

　　在過去的數(shù)日，我們正在研究相關(guān)對策，以確保此類事件不再發(fā)生。我們正在采取一些措施：調(diào)查所有在2014年我們調(diào)整平臺之前訪問我們大量信息的應(yīng)用(App)，降低它們對數(shù)據(jù)的訪問。如果發(fā)現(xiàn)開發(fā)者私自濫用我們的能夠識別出用戶身份的信息，我們就會禁止他們訪問我們的平臺，并告知受影響的用戶。

　　我們還正在采取措施，減少用戶登錄Facebook之后向某款A(yù)pp發(fā)送的數(shù)據(jù)。將來用戶會輕松地知道，你已經(jīng)允許哪一款A(yù)pp訪問你的數(shù)據(jù)。

　　您的信息應(yīng)該受到保護，我們會繼續(xù)努力，讓用戶感受到在使用Facebook時是安全的。用戶的信任就是我們服務(wù)的核心，這一點我們很清楚，將來也會繼續(xù)努力工作，以贏得你們的信任。

　　Facebook臉書數(shù)據(jù)泄露事件有多嚴重?

　　美國時間3月17日，據(jù)美國《紐約時報》、英國《觀察者報》共同發(fā)布報道稱，英國數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析(Cambridge Analytica)”共同創(chuàng)辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出，數(shù)據(jù)機構(gòu)劍橋分析在2014年至2015年期間曾邀請Facebook用戶參加性格測試，獲取包括Facebook用戶的身份、朋友關(guān)系網(wǎng)和“贊”過的內(nèi)容在內(nèi)的廣大用戶個人信息。

　　劍橋分析通過一款心理測驗APP，獲得了總共有27萬facebook用戶的下載參與，并在過程中提供了相關(guān)用戶數(shù)據(jù)資料，而通過這款小測驗所延伸連接的社交關(guān)系高達5000萬名用戶。2015年之前，除非用戶設(shè)定為不公開，否則這些第三方App可以取得用戶的朋友清單。

　　爆料人稱，這整起事件最可怕之處，不只在于數(shù)據(jù)資料外泄的風(fēng)險問題，而在于Facebook在很多年前就意識到了將自身用戶數(shù)據(jù)用于研究目的的第三方應(yīng)用的存在。

　　受此影響，F(xiàn)acebook股價19日出現(xiàn)了五年來的最大單日跌幅6.8%，20日再跌2.56%，抹平該公司今年以來的全部漲幅，F(xiàn)acebook兩日市值蒸發(fā)500億美元。與此同時，Twitter、Snapchat等社交媒體公司股票，也被殃及大跌。21日Facebook盤前再跌2.5%。

　　這一消息使擁有20億用戶的Facebook卷入史上最大個人信息外泄風(fēng)波。