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    支付平臺(tái)“延遲到賬”被指成擺設(shè) 轉(zhuǎn)賬錢(qián)款仍無(wú)法撤回

       2017-09-16 3200
    導(dǎo)讀

      近年來(lái),電信詐騙案件一直層出不窮。去年年底,各大移動(dòng)支付平臺(tái)相繼推出延遲到賬服務(wù),似乎為避免遭遇電信詐騙提供了一份后

       近年來(lái),電信詐騙案件一直層出不窮。去年年底,各大移動(dòng)支付平臺(tái)相繼推出延遲到賬服務(wù),似乎為避免遭遇電信詐騙提供了一份“后悔藥”。近日,有讀者向記者反映稱(chēng),自己雖然已經(jīng)選擇了延遲到賬,但依然未能避免被騙。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在一些支付平臺(tái),所謂延遲到賬功能,并不能實(shí)現(xiàn)撤銷(xiāo)交易,一旦被騙選擇轉(zhuǎn)賬,錢(qián)款依然會(huì)進(jìn)入對(duì)方賬戶(hù),只是延遲一段時(shí)間而已。

      事件選擇延遲到賬依然被騙

      今年大三的楊海(化名)暑假打算留在北京,找一份兼職工作賺取零花錢(qián)。通過(guò)一個(gè)兼職群,他聯(lián)系到了一個(gè)合適的工作機(jī)會(huì)。不過(guò),對(duì)方聲稱(chēng)正式入職前需要先繳納100元的押金制作出入證,這讓楊海起了疑心。但為了獲得難得的工作機(jī)會(huì),他還是決定冒險(xiǎn)試一試,并偷偷留了一手。“當(dāng)時(shí)對(duì)方說(shuō),如果想來(lái)的話必須要提前交100塊錢(qián)的押金,做出入證。當(dāng)時(shí)我跟朋友就有點(diǎn)懷疑,怕對(duì)方是騙子。看到網(wǎng)上說(shuō)設(shè)置延遲到賬后,發(fā)現(xiàn)對(duì)方是騙子可以聯(lián)系客服追回被騙的錢(qián),于是我就設(shè)置了延遲到賬。”

      很快,楊海的預(yù)感就成為現(xiàn)實(shí),對(duì)方收到楊海的轉(zhuǎn)賬消息后,很快就拉黑了他。一開(kāi)始楊海并不太擔(dān)心,因?yàn)榘凑账脑O(shè)置,對(duì)方要等到24小時(shí)后才能拿到這筆錢(qián),他相信有這么長(zhǎng)的時(shí)間,自己一定能夠追回這100塊錢(qián)。但令他沒(méi)有想到的是,追回轉(zhuǎn)賬遠(yuǎn)比自己想象的要麻煩,“微信客服撥打后一直無(wú)人接聽(tīng)。我前后打了七八個(gè)電話,等了好幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有客服來(lái)接聽(tīng),轉(zhuǎn)賬根本無(wú)法撤回。”

      楊海說(shuō),因?yàn)檫@次被騙的金額比較少,自己也不打算再去追回了,只是對(duì)于延遲到賬這個(gè)功能表示很不理解。“真不知道這個(gè)功能的用處在哪里,我要是信任對(duì)方的話為何不設(shè)置實(shí)時(shí)到賬?我是看網(wǎng)上說(shuō)微信轉(zhuǎn)賬有延遲到賬的這個(gè)功能,如果懷疑對(duì)方是騙子,可以先設(shè)置延遲到賬,一旦有問(wèn)題可以聯(lián)系客服追回被騙的錢(qián),但是現(xiàn)在別說(shuō)追回被騙的錢(qián)了,我連微信的客服都沒(méi)有聯(lián)系上。而且我申訴的回執(zhí)也沒(méi)有,真的讓人很失望。”

      調(diào)查轉(zhuǎn)賬資金退回僅限對(duì)方操作

      記者在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“延遲到賬”發(fā)現(xiàn),相關(guān)攻略眾多。有攻略稱(chēng):“隨著央行相關(guān)規(guī)定的出臺(tái),24小時(shí)之內(nèi)錯(cuò)誤轉(zhuǎn)賬將有‘后悔藥’可以幫助撤回資金。對(duì)于可疑的收款方,可以采用延遲到賬的操作方法防止被騙。在對(duì)方確認(rèn)收款以后會(huì)顯示‘已確認(rèn),待入賬’。如果是不小心轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的話,跟對(duì)方溝通,對(duì)方不肯退回,那么就可以馬上聯(lián)系客服協(xié)助解決了。”攻略中同時(shí)介紹了設(shè)置微信和支付寶延遲到賬的詳細(xì)步驟。

      記者根據(jù)攻略介紹的內(nèi)容分別在微信、支付寶轉(zhuǎn)賬功能中設(shè)置了延遲到賬,并分別轉(zhuǎn)賬給他人。雖然設(shè)置了2小時(shí)后到賬,但記者注意到,轉(zhuǎn)賬消息一經(jīng)發(fā)出就無(wú)法撤回。在對(duì)方未收款前,轉(zhuǎn)賬消息僅顯示“1天內(nèi)朋友未確認(rèn),將退還給你”。但一旦對(duì)方確認(rèn)收款,提示就變更為“你開(kāi)啟了延期到賬,資金將于2小時(shí)后存入對(duì)方賬戶(hù)”。此后記者以朋友賬號(hào)被盜,向平臺(tái)客服人員進(jìn)行了投訴,但依然未能追回轉(zhuǎn)賬錢(qián)款。2小時(shí)后,對(duì)方賬戶(hù)順利接收到這筆轉(zhuǎn)賬。

      根據(jù)微信幫助中心顯示,微信轉(zhuǎn)賬延遲到賬是“根據(jù)央行261號(hào)通知的監(jiān)管要求,2016年12月1日起,微信支付好友轉(zhuǎn)賬支持實(shí)時(shí)到賬、2小時(shí)到賬、24小時(shí)到賬三種入賬模式。付款方選定到賬模式,待收款方確認(rèn)收款以后,資金將按付款方選定的時(shí)間入賬對(duì)方零錢(qián)賬戶(hù)”。備注中稱(chēng),“轉(zhuǎn)賬支付成功后不支持撤銷(xiāo)。若好友24小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)收款或?qū)Ψ綄①Y金退回,轉(zhuǎn)賬資金將會(huì)原路退回”。

      平臺(tái)無(wú)法幫助撤回轉(zhuǎn)賬錢(qián)款

      記者隨后就此事咨詢(xún)了各平臺(tái)客服人員。支付寶客服人員介紹說(shuō),即便是選擇了延遲到賬,轉(zhuǎn)賬后依然不能取消撤回。“只要上面顯示的是已經(jīng)支付的狀態(tài),我們是無(wú)法取消的。如果是懷疑被騙的話我們可以幫您轉(zhuǎn)接到處理詐騙的專(zhuān)線,看他們有什么辦法為您解決問(wèn)題”。

      對(duì)于“如果已經(jīng)證實(shí)對(duì)方是騙子了,延遲到賬功能是否可以?xún)鼋Y(jié)對(duì)方賬戶(hù),把被騙的錢(qián)撤銷(xiāo)回來(lái)”的問(wèn)題,支付寶客服回答稱(chēng),目前的延遲到賬功能僅能延長(zhǎng)到賬時(shí)間,客服無(wú)法進(jìn)行取消撤回,延遲到賬并不能起到防騙的作用,“我個(gè)人也認(rèn)為如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方是騙子的話,是需要幫您撤回的。但是非常抱歉,對(duì)于延遲到賬我們客服真的無(wú)法進(jìn)行取消。”客服表示:“我也覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)并不合理,但是我們是沒(méi)有辦法為您終止的。如果您已經(jīng)核實(shí)了對(duì)方是騙子,可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的專(zhuān)線為您解答。”

      騰訊相關(guān)工作人員也提供了類(lèi)似的答案,“目前微信轉(zhuǎn)賬不支持撤銷(xiāo),建議與收款方協(xié)商處理”。工作人員表示,如果轉(zhuǎn)賬涉嫌詐騙,還是建議用戶(hù)走司法途徑,報(bào)案尋求公安部門(mén)介入。(北青)

     
    (文/小編)
     
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