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    馬云和宗慶后都入局的無(wú)人便利店 似乎還有"硬傷"

       2017-07-11 5770
    導(dǎo)讀

      一夜之間,無(wú)人似乎成為共享單車之后下一個(gè)炙手可熱的風(fēng)口。  從2016年末,亞馬遜推出線下實(shí)體超市Amazon GO開始,在不到

       一夜之間,“無(wú)人”似乎成為共享單車之后下一個(gè)炙手可熱的風(fēng)口。

      從2016年末,亞馬遜推出線下實(shí)體超市Amazon GO開始,在不到一年時(shí)間,國(guó)內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)了幾家相關(guān)概念項(xiàng)目,莊辰超的便利蜂、深藍(lán)科技的Take Go、高鑫零售投資的繽果盒子。就在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴也展示了它的無(wú)人便利店項(xiàng)目——“淘咖啡”。

      用APP掃碼,進(jìn)入完全無(wú)人值守的店鋪,隨心所欲選擇,無(wú)人收銀手機(jī)付錢—充滿科技感的“無(wú)人”時(shí)代,可能要來(lái)了。

      馬云宗慶后等大佬紛紛入局

      2016年資本市場(chǎng)唯有共享單車一枝獨(dú)秀,這一局面似乎被無(wú)人便利店打破了。2017無(wú)人便利店的“火”勢(shì)蔓延到國(guó)內(nèi),成為VC們關(guān)注的一個(gè)小風(fēng)口。2017年2月,去哪兒前CEO莊辰超玩起了跨界,其旗下的斑馬資本投了3億美元,重倉(cāng)投資可自主購(gòu)物的新型便利店“便利蜂”。

      便利峰之后,無(wú)人便利店點(diǎn)擊率暴漲的時(shí)段集中在今年的6、7月。

      6月25日,傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)的翹楚哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無(wú)人智能零售店,三年供應(yīng)10萬(wàn)臺(tái),十年計(jì)劃擴(kuò)大到百萬(wàn)臺(tái)。隨后,伊利也計(jì)劃在2000多個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣和深藍(lán)科技合作推出無(wú)人便利微店。

      無(wú)獨(dú)有偶,除了傳統(tǒng)企業(yè),還有線下實(shí)體特別是連鎖便利店,同樣掀起了無(wú)人零售的熱潮。

      今年6月初,北京居然之家宣布開出無(wú)人便利店EAT BOX ;7月,日系便利店巨頭羅森率先在上海香港廣場(chǎng)和萬(wàn)象城開設(shè)兩家門店,進(jìn)行零售自動(dòng)化試點(diǎn),試點(diǎn)完成后,將重點(diǎn)從辦公樓門店開始推廣。此外,7-11和全家等5家大型便利店也宣布,將在2025年之前引入無(wú)人收銀系統(tǒng)。

      乘著無(wú)人零售的小高潮,6月創(chuàng)新工場(chǎng)宣布完成對(duì)無(wú)人便利店企業(yè)F5未來(lái)商店3000萬(wàn)元A+輪融,計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)開出30-50家門店。

      此外,繽紛盒子去年在廣州試點(diǎn)完成后,今年6月落地上海,日前已完成億級(jí)融資,預(yù)計(jì)一年內(nèi)鋪設(shè)5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

      7月8日,在淘寶造物節(jié)上亮相的“淘咖啡”,也是一個(gè)不用手機(jī)、錢包就能買單的無(wú)人超市,擁有200平方米的面積,可以容納50人同時(shí)購(gòu)物。

      概念火熱但模式仍有硬傷

      無(wú)人便利店火爆背后,其實(shí)是其線下場(chǎng)景帶來(lái)可想象的誘惑。近年來(lái),網(wǎng)約車、共享單車等“APP+場(chǎng)景”的模式探索,無(wú)一例外的成了“爆款”。

      然而,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),無(wú)人店現(xiàn)在的發(fā)展依然面臨不少痛點(diǎn)。首先中國(guó)沒有自助購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣,無(wú)人店的貨品丟失率、設(shè)備耗損率、店內(nèi)衛(wèi)生等都需要考慮在內(nèi)。此外,目前想要進(jìn)入大部分無(wú)人店,消費(fèi)者第一步需要通過微信或支付寶驗(yàn)證身份。這對(duì)年長(zhǎng)的消費(fèi)者順利使用無(wú)人便利店設(shè)置了不低的門檻。

      無(wú)人便利店仍處于技術(shù)探索的早期,做到真正的無(wú)人值守為時(shí)尚早。原定3月底向公眾開放的Amazon Go推遲開業(yè),原因在于技術(shù)難以準(zhǔn)確跟蹤到消費(fèi)者購(gòu)買的商品。

      Amazon Go能夠完美運(yùn)營(yíng)的條件是:店內(nèi)少于20人或當(dāng)消費(fèi)者移動(dòng)緩慢時(shí)。一旦店內(nèi)消費(fèi)者多于20人,商品從貨架上被移出具體位置,技術(shù)便難以監(jiān)視。

      簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),當(dāng)?shù)陜?nèi)過于擁擠時(shí),Amazon Go可能會(huì)崩潰。國(guó)內(nèi)同樣面臨這種尷尬,識(shí)別、傳感、支付等無(wú)人化技術(shù)手段已相當(dāng)成熟,難點(diǎn)在于消費(fèi)者行為是隨機(jī)的,實(shí)時(shí)傳導(dǎo)到后臺(tái)并且進(jìn)行判斷回傳難度極高,準(zhǔn)確率將大打折扣。

      目前,無(wú)人便利店并非完全實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作,其更像一個(gè)大型的“自助販?zhǔn)蹤C(jī)”,它在品類上做了豐富、空間上做了擴(kuò)容,在用戶體驗(yàn)上可以直接觸摸商品,支付的手段其實(shí)并未做到傳感免支付,更多的是在掃描區(qū)域手持支付,現(xiàn)在的無(wú)人模式更像自助購(gòu)物。

     
    (文/小編)
     
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