說這話的人叫藍劍——華帝后廚房產品CPO(首席產品官),一個藝術系出身的年輕人。
也可能因此,他對產品的理解,和大多數同行不同。
“我對待我們的后廚房產品,就像對待雕塑一樣精雕細琢,每一個細節都不放過,用藝術品的態度打造每一款產品。”
和藍劍交流,以及參觀華帝后廚電產品,給我留下最深刻印象的是兩個關鍵詞:跨界整合、極簡主義。
廚電產業發展到今天,越來越多人傾向認為產品創新空間已經很小。在藍劍看來,這可能和一個人站的位置有關,“如果你站在廚電的位置上看廚電,你的思維就會受到局限,你必須跳出來,建立全新思維,建立大廚電觀念。”
學設計出身,鐘情于雕塑與潛水,做過銷售和電商,這樣的經歷,讓藍劍主導產品研發與設計的時候天馬行空游刃有余。
曾幾何時,我認為所有廚電產品“不過如此”,從產品形態到材料工藝,廚電產品的差別很大程度上體現在品牌及企業文化層面。比如,很多人認為方太廚電比較高端,事實上,當你把方太、華帝、老板產品放在一起的時候,你很難看出它們究竟有多差大差別。
我一直在思考一個問題:廚電企業實現突破的機會到底在哪里?
藍劍給出的答案是:跨界整合,極簡主義,走產品創新的道路。
關于華帝后廚電產品跨界整合,藍劍給我舉了幾個例子,他說:在研發蒸烤箱的過程中,需要打個半弧形的凹槽,而全中國沒有一家傳統供應商具備這一技術,怎么辦?他找到一家專做手機屏幕玻璃的企業,成功解決了這個難題。
另一個例子是,蒸烤箱如何消除內部異味一直是個行業性難題。一開始,藍劍他們采用傳統技術,遲遲解決不了問題。后來找到美國硅谷從事醫療消毒殺菌研發的專業團隊,發現烤箱之所以產生異味是由霉菌霉變導致,找到了問題的源頭,采用紫外線芯片燈照射,異味由此徹底清除。“既然要做高端智能個性化廚電產品,你就不能只限于小家電這個視野,你得具備跨界整合能力。”
跨界整合說來容易做起來難,這得益于藍劍廣泛的人脈。在家電圈里,藍劍是個異數,除了癡迷于雕塑,還喜歡潛水、旅游,跑遍世界各地,眼界自然不同,他的關系可以用“三教九流”來形容,從彩電、數碼到IT,可用來整合的資源數不勝數,“如果僅僅限制于小家電的圈子,你很難做出有新意的產品。”
參觀華帝后廚電產品,你會發現很多產品都加入了互聯網技術、人工智能以及生物科技,與同行純粹的功能型產品相比明顯不同。
說到產品創新,藍劍最得意于他的獨創——水槽式食品凈化機。
該產品采用電解技術,在脈沖高壓電下,把水分子分解成納米活性極強的H和O,實施對化學殘留物的迅速溶解。檢測報告顯示,經該水槽式食品凈化機凈化的食物,可以達到有機食品標準。產品還沒正式生產,已經有很多經銷商追著藍劍要產品了。
說實在的,看了這款產品我也心動,畢竟,中國的食品不安全是個社會性問題,這款產品直擊消費者痛點。
我此前曾經說過,未來會有越來越多新的廚電產品出現,那種一說廚電就是“煙機、灶具、熱水器”老三件的時代,一去不復返了。
這款水槽式食品凈化機,很好地解釋了藍劍對“后廚電產品”的定義。
再說極簡主義。藍劍對一款好產品的定義是:高顏值、好用、安全。
高顏值是第一位的。所謂“高顏值”,實際上就是我們常說的工業設計。
“美術基礎好的人,對產品設計通常比較有感覺,喬幫主就是這樣的例子。”
藍劍說,他的職業習慣受畫畫、雕塑影響很大,對產品總是懷著精雕細琢的態度,專注于細節,非一般人所能理解。“比如我做UI設計,我發現,按鍵中間的紅圓圈直徑18mm,線條直徑0.2mm才是最美的,多0.1毫米少0.1毫米都不行。”
藍劍說,他家4樓放滿了這二十年的雕塑作品,沒有什么目的,就是喜歡,每一件用心完成的作品都能給他帶來滿足感。
如何做出高顏值的產品呢?
藍劍的原則是:“向蘋果學習”,堅持時尚簡約原則,在產品色調選擇上,華帝所有后廚電產品只選擇兩個顏色;在功能選擇上,堅持極簡主義;在使用效果上,向航空技術看齊。
所謂向航空技術看起,就是操作要極其簡單,所有操作只有兩步即開與關。藍劍舉了一個例子:用華帝蒸烤箱做烤魚,只須摁開始鍵即可,整個過程不需再摁其他鍵。洗碗機也是兩個動作完成整個洗碗過程,不需要用戶思考該用“節水洗”還是“臟水洗”,“我們給機器加入了記憶芯片,你使用幾次節水洗模式就不用選擇了,按開始鍵直接節水洗”,他強調說:“極簡主義才是最人性化的”。
至此,聯想起近年來中國家電行業存在一種危險傾向,總以為把產品搞得越復雜越顯得智能,實際上是對智能化的錯誤理解。
藍劍的華帝云廚是一個年輕團隊,2016年5月才成立,但起點卻很高,整合了前騰訊、百度、晶晨半導體等高端人才加盟,他給這個團隊確立的使命是,“對所有要進入的產品必須重新定義和開發”。
華帝云廚堅定地走高端路線,緣于藍劍對市場環境的基本判斷。他認為,當下消費升級浪潮讓高端產品需求變得旺盛。數據顯示,2015年中國中產階層家庭接近5000萬戶,占全國家庭總數的17%,預計2020年中產階層家庭將翻番突破1億戶,這意味著中國中產階級全面崛起。而中產階級是一個追求有品質生活的階層,他們熱衷于高端產品帶來的使用體驗。
而且,80后、90后已成長為主流消費人群,他們不再滿足于傳統廚電產品,對洗碗機、蒸汽烤箱這類新廚電產品,天生有非常強烈的需求。
他說,自己最開心的事,就是把自己對產品的理解不折不扣地表現在產品上,這給他很大的價值感、滿足感。
在交流中,藍劍說他每天吃住在公司,已經4個月沒有回家了,雖然家就在一個多小時車程的深圳。的確,我發現他略顯皺巴的褲子已經有幾天沒洗了。
且看三年后
未來三年,將是中國廚電行業大分化的三年;三年之后,中國廚電有可能迎來新的品牌格局。
這種分化主要體現在兩個方面:
一是產品分化。過去很長一段時間,一說到廚電大家首先想到的就是煙機、灶具、熱水器;未來,洗碗機、廚余粉碎機、食品凈化機,這些廚電行業的新生代力量將迅速崛起,并很快成長為廚房必備。因此,誰率先占領這些被稱為“后廚電產品”市場,誰最有可能成為下一個廚電時代領導者。
而且廚電產品高端化趨勢越來越明顯,那些踞守中低端不思變革的企業,未來會越來越危險。
二是品牌分化。中國專業廚電企業,人們一般認為,方太、老板、華帝、萬和乃第一陣營。但是,2016年,中國廚電行業出現變化,萬家樂、帥康相繼退出廚電領域,品牌分化趨勢開始顯現。未來第一陣營品牌格局也有可能發生調整,那些缺乏創新思維與創新能力的企業,不排除逐步邊緣化的可能。