對于造成事件的原因，大麥網在15日發表的首次聲明中稱，大麥網本身絕不會泄露任何的用戶信息，本次用戶信息失竊并造成經濟損失的原因是遭遇“撞庫”。此外還表示大麥網技術團隊已對全平臺加強了安全防范措施，將全面升級信息安全級別。同時考慮到警方調查周期可能較長，所以大麥網將向用戶墊付被騙資金，表明了大麥網向用戶負責的態度。

關于大麥網用戶被騙的聲明

這里所謂“撞庫”是指黑客利用在其他網站或渠道得到的用戶名密碼數據，大批量嘗試登陸新的網站，從而得到一份新網站的可用登錄名和密碼列表，并利用這個列表登陸用戶賬戶進行惡意詐騙或刪除數據等黑客操作。表明上看這里的直接原因是用戶在不同網站使用同一份用戶名和密碼，和大麥網無關，但事實并非如此。

大麥網關于用戶詐騙的后續聲明